Несовпадение количества социальных конверсий в отчетах

Количество конверсий в отчете по одной социальной сети может отличаться от аналогичного показателя в отчетах "Весь трафик", "Соцфункции > Конверсии" и "Многоканальные последовательности" по веб-ресурсам. В данной статье объясняются причины увеличения числа конверсий в каждом из этих отчетов, которые приводят к расхождениям.

Чтобы сравнить данные из одной социальной сети во всех докладах, выполните следующие действия:

1. Добавьте вторичный параметр Источник/канал в отчет "Соцфункции > Конверсии" или "Многоканальные последовательности". Этот параметр должен по умолчанию появиться в отчете "Весь трафик".
2. В каждом отчете с помощью расширенного фильтра (находится в верхней части таблицы данных) ограничьте данные одним источником или каналом.
3. Убедитесь, что во всех трех отчетах используется один и тот же показатель транзакции. Для изменения показателя применяется раскрывающееся меню "Конверсия" в верхней части отчета.

При сравнении данных в отчетах помните о следующем:

• Во всех трех отчетах используются разные периоды ретроспективного анализа и модели атрибуции.
• Отчеты "Соцфункции > Конверсии" обобщают все переходы из социальных сетей в одном отчете и используют понятные названия для суммирования трафика из различных социальных сетей. В других отчетах данные могут иметь другие названия.
• Если вы не настроили вручную параметры отслеживания кампаний, в отчете "Весь трафик" трафик из социальных сайтов будет отображаться как переход.

	Отчет "Весь трафик"	Отчет "Соцфункции > Конверсии"	Отчет "Многоканальные последовательности"
Период ретроспективного анализа	По умолчанию – 6 месяцев. Изменить этот период можно в настройках сеанса* .	30 дней	По умолчанию – 30 дней. Чтобы изменить число дней в диапазоне от 1 до 90, используйте ползунок отчета.
Модель атрибуции	Включает только те конверсии, в которых переход из социальной сети был последним кликом перед конверсией или прямым посещением.	Включает все конверсии, в которых переход из социальной сети входит в путь конверсии в качестве вспомогательного и/или последнего клика. Сумма вспомогательных конверсий и конверсий по последнему взаимодействию может превышать общее число конверсий, потому что если один и тот же канал был для одной конверсии одновременно и вспомогательным, и последним кликом, то общее число конверсий увеличивается только на один.	Включает все конверсии, в которых переход из социальной сети входит в путь конверсии в качестве вспомогательного и/или последнего клика. Сумма вспомогательных конверсий и конверсий по последнему взаимодействию может превышать общее число конверсий, потому что если один и тот же канал был для одной конверсии одновременно и вспомогательным, и последним кликом, то общее число конверсий увеличивается только на один.

Эта функция Universal Analytics доступна только для сайтов, использующих gtag.js или analytics.js, но не ga.js.

*Если вы работаете с классической версией Analytics, используйте метод _setCampaignCookieTimeout .