Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню

Устранение неполадок с ремаркетингом в Google Analytics

Если размер аудитории ремаркетинга значительно отличается от ожидаемого, изучите эту статью и попробуйте устранить проблему.

Содержание

Убедитесь, что выполнены все условия использования сервиса

Примите Условия использования Google Analytics. Предварительно ознакомьтесь с ними, даже если вы делали это раньше, так как мы периодически вносим в них изменения.

Ознакомьтесь с правилами использования функций Google Analytics для рекламодателей.

Вам понадобится разрешение изменять каждый ресурс Analytics, в котором вы хотите включить ремаркетинг, а также создавать и редактировать аудитории.

Проверьте, связан ли ваш аккаунт AdWords с Google Analytics.

 

Убедитесь, что функции для рекламодателей включены

Для этого выполните следующие действия:

  1. Войдите в аккаунт Google Analytics.
  2. Откройте вкладку Администратор и выберите нужный ресурс.
  3. В столбце Ресурс выберите Код отслеживания > Сбор данных.
  4. В разделе Сбор данных в функциях для рекламодателей:
    • Чтобы включить ремаркетинг, установите переключатели Ремаркетинг и Функции отчетов по рекламе в положение ВКЛ.
    • Чтобы включить только функции отчетов по рекламе, установите переключатель Функции отчетов по рекламе в положение ВКЛ.
Если в вашу аудиторию для ремаркетинга попадают пользователи для показа только медийной рекламы, а не поисковой, убедитесь, что переключатель Ремаркетинг включен. Если он выключен, ваша аудитория все ещё может накапливать пользователей для медийной рекламы, но нужно вручную обновить код отслеживания для поддержки Функций отчетов по рекламе или активировать эти функции с помощью соответствующего переключателя.

 

Оцените предполагаемый размер аудитории

Выполните следующие действия:

  1. Войдите в аккаунт Google Analytics.
  2. Перейдите к нужному аккаунту и ресурсу.
  3. В столбце РЕСУРС нажмите Ремаркетинг > Аудитории.
  4. Выберите название аудитории из списка и нажмите на него.
  5. Нажмите Изменить рядом с заголовком Определите аудиторию.
  6. Проверьте значение в разделе Пользователи за последние 7 дней.

Сравнивая оценочный и фактический размеры аудитории в AdWords, необходимо учитывать следующее:

  • По статистическим данным не всегда можно предсказать будущее поведение. Функция Ориентировочный размер дает лишь общее представление о количестве пользователей, которые соответствуют критериям аудитории. Эта оценка основана на статистических данных, а не на фактических будущих показателях. Поэтому не стоит ожидать точного совпадения размеров аудитории в AdWords.
  • Оценка основана на данных за последние семь дней. Она учитывает количество уникальных пользователей за неделю, соответствующих критериям аудитории. Изначально список ремаркетинга в AdWords пуст, поэтому сразу же после создания в нем будет меньше пользователей, чем расчетная величина в Google Analytics. Обычно система пытается заполнить список данными за последние 10 дней (только по КМС, это не относится к спискам ремаркетинга для поисковых объявлений). Если список AdWords активен более семи дней, то количество потенциальных клиентов в нем может превышать оценку в зависимости от срока участия. При сравнении размера списка с оценкой советуем сократить диапазон дат в AdWords до последних 7 дней.
  • Для ремаркетинга необходимы файлы cookie рекламных предпочтений. Уникальные пользователи, у которых их нет, будут включены в оценку Google Analytics, но не попадут в список ремаркетинга AdWords (это обязательное требование). Поскольку функция ремаркетинга использует как собственный, так и внешний файл cookie, пользователи, у которых нет ни того, ни другого, не включаются в список.
  • Убедитесь, что вы включили сбор данных для ремаркетинга. Для этого активируйте функцию на вкладке "Администратор" в аккаунте Google Analytics или измените код отслеживания для сайта или приложения. Подробнее...

 

Измените стратегию ремаркетинга

Если количество пользователей, соответствующее заданным критериям, оказалось меньше ожидаемого, попробуйте расширить целевую аудиторию. Например, добавьте пользователей, посетивших другие страницы, совершивших иные действия или находящихся в других регионах.

Если оценка значительно превышает фактическое количество людей в списке AdWords, проверьте данные Google Analytics (не произошли ли недавно в поведении пользователей изменения, которые могли послужить причиной расхождения показателей). Советуем скорректировать стратегию ремаркетинга с учетом этих изменений.

 

Дополнительная информация

Была ли эта статья полезна?
Как можно улучшить эту статью?