[UA] Modul de identificare a utilizatorilor pentru calcularea valorilor referitoare la aceștia

Acest articol prezintă modul în care sunt identificați utilizatorii pentru valorile din Google Analytics universal. Pentru informații despre modul în care sunt colectate datele utilizatorilor în Google Analytics 4, accesați [GA4] Colectați date despre utilizatori.

Valorile Utilizatori și Utilizatori activi arată numărul de utilizatori care au interacționat cu site-ul sau cu aplicația.

Pentru ca Google Analytics să asocieze corect traficul și utilizatorii, la fiecare accesare este trimis un identificator unic al fiecărui utilizator. Acesta poate fi reprezentat de un cookie primar unic, numit _ga, care stochează un cod de client Google Analytics, sau de Codul utilizatorului în combinație cu codul de client, pentru a identifica mai precis utilizatorii de pe toate dispozitivele folosite pentru a vă accesa site-ul sau aplicația. Pentru mai multe informații despre identificatori, consultați secțiunea referitoare la cookie-uri și identificarea utilizatorilor din documentația pentru dezvoltatori.

La începutul anului 2017, Google Analytics a început să actualizeze modul de calculare a valorilor „Utilizatori” și „Utilizatori activi”, pentru a contoriza mai eficient utilizatorii, cu mai multă precizie și cu mai puține erori (de obicei, sub 2 %). Valorile sunt disponibile în toate rapoartele standard. Este posibil să vedeți o mică diferență în ceea ce privește numărul de utilizatori față de metoda anterioară de calcul (explicată mai jos). Există două excepții, și anume rapoartele bazate pe date complete și BigQuery Export, care vor folosi în continuare metoda de calcul anterioară. Calculul pentru utilizatorii noi folosește și metoda anterioară.

Această metodă de calcul nouă se aplică datelor utilizatorilor începând din septembrie 2016. Dacă intervalul de date pentru raport include date de dinainte de septembrie 2016, are loc eșantionarea. Dacă doriți rapoarte bazate pe date complete care să includă date anterioare anului 2016, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a dezactiva noua metodă de calcul.

Începând cu august 2017, noua metodă de calcul se aplică datelor din Tabele personalizate.

 

Metoda anterioară de calcul

Din acest articol veți afla motivele pentru care o vizualizare filtrată poate prezenta un număr incorect pentru Utilizatori și pentru care pot apărea discrepanțe între valorile Utilizatori din diferite rapoarte. Cu toate acestea, dacă doriți numai să treceți la o vizualizare nefiltrată:

1. Conectați-vă la Google Analytics..
2. dați clic pe Administrator;
3. în coloana VIZUALIZARE, folosiți meniul pentru a selecta o vizualizare nefiltrată. Dacă nu știți sigur că o vizualizare este nefiltrată, selectați-o din listă. Apoi, tot în coloana VIZUALIZARE, dați clic pe Filtre. Va apărea lista filtrelor aplicate acesteia, dacă există;
4. după ce ați selectat o vizualizare, deschideți Rapoarte pentru a reveni la rapoarte.

Pe scurt

Valorile Utilizatori și Utilizatori activi arată numărul de utilizatori care au consultat site-ul/aplicația sau au interacționat cu acesta.

Google Analytics folosește două tehnici pentru a calcula valoarea Utilizatori pentru diferite tipuri de solicitări de rapoarte. Ca atare, este posibil să observați discrepanțe între valorile Utilizatori din diferite rapoarte. Informațiile din acest articol sunt valabile și pentru valoarea Utilizatori activi.

În detaliu

Fundal

Pentru a include rapid date în rapoarte, Analytics creează un set de tabele de date complete, cumulate anticipat, care se actualizează zilnic. (Pentru informații suplimentare despre acest proces, aflați cum funcționează eșantionarea.) Tabelele de date cumulate anticipat sunt prevăzute pentru a gestiona solicitările obișnuite de raportare, inclusiv modificările aduse intervalelor de date în rapoartele standard. De exemplu, atunci când solicitați un raport, Analytics va căuta fiecare valoare în tabelele de date cumulate anticipat și va include rezultatele respective în rapoarte. Dacă ajustați intervalul de date din 1 august – 31 august în 1 august – 1 septembrie, Analytics va căuta fiecare valoare din tabelul de date cumulate anticipat pentru 1 septembrie și va adăuga datele noi la totalul existent.

Acest lucru funcționează pentru majoritatea valorilor. Multe valori, precum Vizualizări de pagină sau Vizualizări de ecran, sunt simple numere cumulate de-a lungul zilelor. Totuși, valoarea Utilizatori se bazează pe calcule mai complicate. În loc să adauge (sau să scadă) pur și simplu datele procesate din tabelele cumulate anticipat, Analytics trebuie să calculeze din nou valoarea Utilizatori pentru fiecare interval de date selectat dintr-un raport. De exemplu, dacă un utilizator accesează un site pe 31 august și pe 1 septembrie, Analytics îl va recunoaște ca fiind un utilizator unic pe parcursul celor două zile. Dacă modificați intervalul de date din 1 august – 31 august în 1 august – 1 septembrie, Analytics nu va putea, pur și simplu, să adauge diferența la valoarea Utilizatori din rapoarte, deoarece acest număr se bazează pe un calcul complicat și nu este doar adăugat la totalul cumulativ din tabelele de date cumulate anticipat. În schimb, valoarea trebuie calculată pe loc, de fiecare dată când o solicitați în rapoarte.

Pentru a depăși această provocare, se folosesc două calcule pentru Utilizatori. Calculul optim este selectat în funcție de raportul consultat.

Calculul 1: date calculate anticipat

Acest calcul se bazează numai pe numărul de sesiuni din intervalul de date menționat și pe durata fiecărei sesiuni. (Aceasta se stabilește prin tehnologia gestionată pe dispozitiv, cum ar fi un browser web, și este numită adesea durată la nivel de client.) Întrucât rezultatul acestui calcul poate fi adăugat în tabelele de date cumulate anticipat, Analytics poate face referire la tabel pentru a prelua și a include rapid aceste date într-un raport, inclusiv atunci când modificați intervalul de date.

Calculul 1 se utilizează exclusiv în rapoarte, atunci când singurul parametru este o perioadă de timp, cum ar fi Dată, Săptămână sau Lună. Aceasta înseamnă că îl veți vedea numai în raportul Prezentarea generală a publicului, atunci când nu sunt aplicate segmente, sau într-un raport personalizat, în care unul dintre acești parametri de date reprezintă singurul parametru aplicat. Atunci când consultați valoarea Utilizatori pentru orice parametru diferit de dată, Analytics va utiliza cel de-al doilea tabel, descris mai jos, pentru a calcula pe loc valoarea Utilizatori.

Cu toate că acest calcul poate oferi rapid date complete, prezintă și câteva dezavantaje. Acesta se bazează pe numărul de sesiuni și pe durata la nivel de client, astfel că, dacă această durată este incorectă sau dacă utilizați o vizualizare de raportare care elimină anumite sesiuni de la un utilizator (nu de la toți utilizatorii), datele pot fi inconsecvente.

Pentru a evita posibilele erori, creați un raport personalizat, cu un parametru diferit de dată, care va fi identic în toate sesiunile pentru utilizatori (de exemplu, Browser, Sistem de operare sau Dispozitiv mobil). În acest fel, Analytics va fi forțat să utilizeze Calculul 2.

Calculul 2: date calculate din mers

Acest calcul se bazează pe modul în care atribuiți, culegeți și stocați date persistente despre trafic. Există multe soluții pe care le puteți implementa pentru a personaliza acest calcul, însă cea mai frecventă metodă de atribuire și stocare a acestor date este prin intermediul cookie-urilor gestionate printr-un browser web.

Calculul 2 presupune o analiză complexă a unor seturi mari de date, astfel că folosește tabelele cu date brute despre sesiuni, nu pe cele cu date cumulate anticipat. Calculul 2 necesită mai mult timp decât Calculul 1 pentru a procesa și a include datele în rapoarte, întrucât valorile se calculează pe loc. Analytics nu poate, pur și simplu, să caute și să furnizeze datele care au fost deja procesate și stocate în tabelele de date cumulate anticipat. Calculul se face de fiecare dată când îl solicitați. Rețineți că, dacă se întrunesc anumite condiții, se poate produce eșantionarea, dar utilizatorii contului Google Analytics 360 pot să acceseze rapoarte bazate pe date complete.

Calculul 2 se folosește în rapoartele personalizate și permite calcularea valorii Utilizatori pentru orice parametru, cum ar fi Browser, Oraș sau Sursă.

Rețineți că, pentru anumiți parametri, cum ar fi Sursă sau Modalitate, este posibil ca același utilizator unic să se afle în mai multe grupări (de exemplu, dacă un utilizator accesează din căutarea organică și din căutarea plătită în cadrul aceluiași interval de date). Din acest motiv, atunci când consultați valoarea Utilizatori pentru un astfel de parametru, suma rândurilor nu trebuie să se adauge la total.

Comutați între calculele noi și cele anterioare

1. Conectați-vă la Google Analytics..
2. Dați clic pe Administrator și accesați proprietatea pe care doriți să o modificați.
3. În coloana PROPRIETATE, dați clic pe Setările proprietății.
4. În Analiză privind utilizatorii, setați comutatorul pentru Activați valoarea Utilizatori în rapoarte la activat sau dezactivat.
   „Activat” folosește noul calcul; „Dezactivat” folosește calculul anterior.

Comutarea între calcule schimbă modul în care sunt calculate valorile din datele brute pentru rapoarte, însă nu modifică datele inițiale.

Pentru Analytics 360, starea prestabilită pentru comutator este Activat.

Pentru Analytics Standard, setarea prestabilită pentru comutator este Dezactivat.