漏斗可视化与目标流

在查看“漏斗可视化”报告与“目标流”报告时,您可能会注意到一些差异。下表列出了两种报告的部分主要功能,以及您会看到一些差异的原因。在一般情况下,“目标流”报告更灵活,最能准确反映用户在完成某个“目标网址”目标之前所经历的路径。

  漏斗可视化 目标流

环回

如果用户的浏览路径为 /step1 > /step2 > /step1,会发生什么情况?

“漏斗可视化”报告仅显示一次用户对漏斗中每个步骤的会话,因此如果用户看到相同的步骤两次(从另一个步骤返回这个步骤,或者刷新了网页/屏幕),第二次会话将显示为退到该步骤的网页/屏幕。

在示例中,您将看到一次针对 /step1 的会话,一次针对 /step2 的会话,以及一次从 /step2 到 /step1 的退出。

“目标流”报告会显示环回次数。如果用户环回或刷新某个网页/屏幕,您将看到两次网页浏览/屏幕浏览。(您可能需要提高详细程度才能查看更多连接。)

在示例中,您将看到一次从 /step1 到 /step2 的网页浏览,然后看到一次到 /step1 的环回。

漏斗步骤回填

如果用户跳过漏斗中的某个步骤,会发生什么情况?

“漏斗可视化”报告会回填从用户进入漏斗到退出漏斗之间跳过的所有步骤。

例如,假设您的漏斗定义为 /step1 > /step2 > /step3 > 目标,而某个用户直接从 /step2 浏览到目标,跳过了 /step1 和 /step3。在“漏斗可视化”报告中,您会看到用户进入到 /step 2,前进到 /step 3,然后再前进到目标。

“目标流”报告不会回填步骤。您将看到从原始维度到漏斗第一步的流程,与用户所看到的一样。您可能会看到多个流程都跳过某个步骤。

漏斗步骤的顺序

用户查看漏斗步骤的顺序会在报告中体现出来吗?

不会。“漏斗可视化”报告中不会呈现用户查看步骤的实际顺序。Analytics(分析)会扫描每次会话,检查用户是否查看过某个步骤,然后在“漏斗可视化”报告中给该步骤的计数加上 1。

漏斗进入点总是分配给用户路径中那个在漏斗内的位置最高的步骤(亦即编号最小的步骤),即使用户实际是从漏斗中更低的步骤进入也是如此。漏斗退出点将分配给用户路径中那个在漏斗内的位置最低的步骤(亦即编号最大的步骤),即使用户实际是从漏斗中更高的位置退出也是如此。因此,您可能会看到进入点和退出点在非预期的网页/屏幕上。

例如,假设您的漏斗定义为 /step1 > /step2 > /step3.html > goal.html。某用户的会话为:/xyz > /step3 > /step2 > /abc。此时,“漏斗可视化”报告中将显示用户从/xyz进入到/step2,前进到/step3,然后从/step3退出到/abc.

会。同样用“漏斗可视化”列中的示例,“目标流”报告将显示用户从原始维度进入 /step3,环回到 /step2,然后从 /step2 退出(红色瀑布)到 /abc。

历史记录信息

如果我为某个目标添加新漏斗,或者更改某个现有漏斗,我可以查看原漏斗的历史记录信息吗?

不可以。“漏斗可视化”报告仅会体现操作执行之后的数据,不追溯之前的数据。

可以。“目标流”报告可以追溯之前的数据。

100% 退出率或前进率

为什么我有时会看到某个步骤显示 100% 退出率或 100% 前进率?

在“漏斗可视化”报告中,您可能会看到首个步骤显示 100% 退出率或者 100% 前进率(如果多个步骤包含的网页或屏幕相同)。请注意,漏斗步骤可使用正则表达式。例如,如果您的首个步骤为您的首页(即“/”),则实际上它会匹配所有包含或以“/”开头的页面。在此示例中,您将看到首个步骤的退出率为 100%。要解决这个问题,请调整漏斗步骤所用的正则表达式

“目标流”报告显示漏斗每个步骤的网页浏览量/屏幕浏览量,因此您极少(如果有的话)会看到某个步骤显示 100% 退出率或 100% 前进率。

高级细分

我可以查看特定会话细分的漏斗吗?

不可以,漏斗可视化报告不支持高级细分。

可以。“目标流”报告支持高级细分。您每次可以向报告应用一个标准或自定义的高级细分。您也可以使用报告左上角的维度选择器更改报告细分所依据的维度。

日期比较

我可以比较两个日期范围吗?

“漏斗可视化”报告的日期比较功能可向您显示特定目标在总转化率上的差异,但不能显示不同漏斗步骤之间的差异。

可以。您可以使用“目标流”报告的日历功能比较所有漏斗步骤在两个日期范围中的表现。

必要的第一步

如果我在设置中将漏斗的第一步标为必要步骤,会发生什么情况?

必要的第一步仅适用于“漏斗可视化”报告。如果您将第一步标为必要步骤,“漏斗可视化”报告将只会列出经历过必要步骤的目标转化。其他会话将从报告中舍弃。

如果您在其他报告中看到转化率大于零,而在“漏斗可视化”报告中看到转化率为零,则表示转化的用户在会话期间没有查看必要的步骤。

在您查看“目标流”报告时,系统不会考虑必要的第一步。例如,如果某用户跳过了第一步,则您将看到从原始维度到第二步的流程。

总体转化率

为什么报告之间的转化率不一样?

“漏斗可视化”报告的转化率是指达成目标的会话次数除以进入漏斗的会话次数所得到的值。进入漏斗的会话次数可能少于网站的总会话次数。要计算进入漏斗的总会话次数,您可以加总每个步骤左侧以粗体显示的数字。

请注意,如果将第一步设为必要步骤,“漏斗可视化”报告中的进入漏斗并达成目标的用户数也会受到影响。

“目标流”报告采用与其他 Analytics(分析)报告相同的方法来计算转化率,即用达成目标的会话次数除以网站的总会话次数。

抽样

报告何时对数据进行抽样?

“漏斗可视化”报告每天最多可显示 50000 个唯一路径。如果您每天的唯一路径数超过 50000,则您可能会在报告中看到“(other)”。

“目标流”报告的采样基准为 100,000 次会话。为减少采样的影响,请尽量缩短日期范围。

数据刷新

报告中何时会显示数据?

“漏斗可视化”报告中的数据应能满足您的正常数据刷新要求。对于标准版帐户,数据最多会在 24 小时后显示,而对于 360 版帐户,数据最多会在4小时后填充。

“目标流”报告的数据刷新的延迟时间通常会更长。无论是在标准帐户还是 Google Analystics 360 帐户中,此报告都可能不会显示当天的数据。

一次会话中多次达成目标

在同一个会话中,如果用户多次达成同个目标,目标达成次数会增加吗?

不会。每次会话中每个目标的达成次数只会增加一次。

不会。每次会话中每个目标的达成次数只会增加一次。

图表下方的表格会列出完成了所有步骤的会话次数。

唯一身份网页浏览量/屏幕浏览量

目标达成次数为什么不能始终与唯一身份网页浏览量/屏幕浏览量一致?

目标数量统计的是多少次会话到达了特定网页/屏幕或网页/屏幕组。此数值可能不会完全与唯一身份网页浏览量和屏幕浏览量保持一致。例如,您的用户访问了 /index > /step1 > /thankyou > /thankyou/confirmation,而您将目标定义为使用前向匹配或正则表达式匹配的 /thankyou。在此示例中,/thankyou 的唯一身份网页浏览量为 2,而目标达成次数为 1。

在网络浏览量中,唯一身份网页浏览量取决于 URI 与网页名称的组合。例如,如果您的 URI /thankyouconfirmation 的名称为“致谢”和“确认”,则唯一身份网页浏览量为 2,而目标数为 1。

(相同)

目标类型

我可以为所有类型的目标创建漏斗吗?

不可以。您只能为“目标网址”目标创建漏斗。目前漏斗不支持其他目标类型。

(相同)

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