Probleme frecvente privind rapoartele Vizualizarea canalului și Flux de obiective

Atunci când consultați rapoartele Vizualizarea canalului și Flux de obiective, este posibil să observați anumite discrepanțe. Tabelul de mai jos prezintă câteva dintre funcțiile principale ale celor două rapoarte și evidențiază motivele pentru care este posibil să observați diferențe. În general, raportul privind fluxul de obiective este mai flexibil și reflectă cel mai precis calea urmată de utilizatori înainte de atingerea unui obiectiv de destinație.

	Vizualizarea canalului	Flux de obiective
Reveniri Ce se întâmplă dacă un utilizator navighează de la /etapa1 > /etapa2 > /etapa1?	Raportul Vizualizarea canalului afișează o singură sesiune pentru fiecare pas din canal. Ca atare, dacă un utilizator vede același pas de două ori, fie navigând înapoi la acesta de la un alt pas, fie actualizând pagina/ecranul, cea de-a doua sesiune apare ca ieșire în pagina/ecranul pasului respectiv. În exemplu, veți vedea o sesiune în /etapa1, o sesiune în /etapa2, și o ieșire din /etapa2 în /etapa1.	Raportul Fluxul obiectivelor arată revenirile. Dacă un utilizator revine sau reîmprospătează o anumită pagină/un anumit ecran, veți vedea două afișări de pagini/afișări de ecran. (Poate fi necesar să sporiți nivelul de detaliu pentru a vedea mai multe conexiuni.) În acest exemplu, veți vedea o afișare de pagină de la /etapa1 la /etapa2, apoi o revenire la /etapa1.
Completarea pașilor din canal Ce se întâmplă dacă un utilizator ignoră una dintre etapele canalului?	Raportul Vizualizarea canalului completează toate etapele ignorate între etapa în care utilizatorul a intrat în canal și etapa în care utilizatorul a ieșit din canal. De exemplu, să presupunem că respectivul canal este definit ca /etapa1 > /etapa2 > /etapa3 > obiectiv, iar un utilizator navighează de la /etapa2 la obiectiv, ignorând /etapa1 și /etapa3. În raportul Vizualizarea canalului, veți vedea o intrare în /etapa2, o continuare în /etapa3 și o continuare către obiectiv.	Raportul Flux de obiective nu completează etapele. Veți vedea fluxurile de la parametrul de origine la prima etapă din canal consultată de utilizator. Este posibil să vedeți fluxurile care ignoră complet o etapă.
Ordinea etapelor din canal Este reflectată în raport ordinea în care pașii din canalul meu au fost văzuți?	Nu. Ordinea efectivă în care etapele au fost afișate nu este reprezentată în raportul Vizualizarea canalului. Google Analytics scanează fiecare sesiune, verifică dacă o anumită etapă este afișată, apoi crește etapa respectivă cu 1 în raportul Vizualizarea canalului. Intrarea în canal este întotdeauna asociată etapei din calea utilizatorului care s-a aflat la cel mai înalt nivel în canal (adică etapa cu cel mai mic număr), chiar dacă utilizatorul a intrat, de fapt, la un nivel mai jos în canal. Ieșirea din canal este asociată etapei din calea utilizatorului care s-a aflat la cel mai inferior nivel în canal (adică etapa cu cel mai mare număr), chiar dacă utilizatorul a părăsit canalul la o etapă superioară. Acesta este motivul pentru care este posibil să observați intrări sau ieșiri de la pagini/ecrane neașteptate. De exemplu, să presupunem că definiția canalului este /etapa1 > /etapa2 > /etapa3.html > obiectiv.html. Apoi, un utilizator a avut această sesiune: /xyz > /etapa3 > /etapa2 > /abc. Raportul Vizualizarea canalului va afișa o intrare de la /xyz la /etapa2, o continuare la /etapa3 și o ieșire de la /etapa3 la /abc.	Da. Folosind exemplul din coloana Vizualizarea canalului, raportul Flux de obiective ar afișa o intrare la /etapa3 de la parametrul de origine, o revenire la /etapa2 și o ieșire (cascadă roșie) de la /etapa2 la /abc.
Informații statistice Dacă adaug un nou canal la un obiectiv sau dacă modific un canal existent, voi putea consulta informații statistice pentru acesta?	Nu. Raportul Vizualizarea canalului reflectă numai datele ulterioare și nu afișează datele retroactive.	Da. Raportul Flux de obiective afișează date retroactiv.
Rată de ieșire sau rată de continuare de 100 % De ce văd uneori o rată de ieșire de 100 % dintr-o etapă sau o rată de continuare de 100 %?	În raportul Vizualizarea canalului, este posibil să vedeți o rată de ieșire de 100 % din prima etapă sau o rată de continuare de 100 % dacă mai multe etape conțin aceleași pagini sau ecrane. Rețineți că etapele canalului acceptă expresii regulate. De exemplu, dacă prima etapă este pagina principală, adică „/”, acesta va corespunde tuturor paginilor care conțin sau încep cu „/”. În acest exemplu, veți vedea o rată de ieșire de 100 % din prima etapă. Pentru a remedia această problemă, ajustați expresiile regulate folosite pentru etapele din canal.	Raportul Flux de obiective arată afișările de pagină/afișările de ecran de la fiecare etapă din canal, astfel că veți vedea rar sau deloc o rată de ieșire de 100 % de la o etapă sau o rată de continuare de 100 %.
Segmentarea avansată Pot vedea canalul pentru un anumit segment de sesiuni?	Nu. Raportul privind vizualizarea canalului nu acceptă segmentarea avansată.	Da. Raportul Vizualizarea canalului acceptă segmentarea avansată. Puteți să aplicați raportului câte un segment standard sau un segment avansat personalizat pe rând. În plus, puteți folosi selectorul de parametri din partea stângă sus a raportului pentru a modifica parametrul după care este segmentat raportul.
Compararea datei Pot compara două intervale de date?	Funcția de comparare a datei raportului privind vizualizarea canalului vă arată diferența în rata totală de conversie pentru un anumit obiectiv, dar nu vă arată acea diferență pentru diferite etape ale canalului.	Da. Utilizați funcția calendar din raportul privind fluxul de obiective pentru a compara două intervale de date pentru toate etapele canalului.
Primul pas obligatoriu Ce se întâmplă dacă marchez, în setări, primul pas al canalului ca obligatoriu?	Primul pas obligatoriu este valabil numai pentru raportul Vizualizarea canalului. Când marcați prima etapă ca obligatorie, raportul Vizualizarea canalului include numai conversiile de obiective care trec prin acea etapă obligatorie. Alte sesiuni sunt, pur și simplu, eliminate din raport. Dacă vedeți o rată de conversie în alte rapoarte, dar o rată de conversie zero în raportul Vizualizarea canalului, acest lucru indică faptul că etapa obligatorie nu a fost afișată în timpul sesiunilor care au efectuat conversii.	Prima etapă obligatorie nu este luată în considerare la afișarea raportului Flux de obiective. De exemplu, dacă un utilizator ignoră prima etapă, atunci veți vedea un flux de la parametrul din care provine în a doua etapă.
Rata totală de conversie De ce diferă rata de conversie de la un raport la altul?	Rata de conversie pentru raportul privind vizualizarea canalului reprezintă numărul de sesiuni care au atins obiectivul împărțit la numărul de sesiuni care au intrat în canal. Numărul de sesiuni care au intrat în canal poate fi mai mic decât numărul total de sesiuni pe site. Puteți calcula numărul total de sesiuni care au intrat în canal însumând numerele cu caractere aldine din partea stângă a fiecărei etape. Rețineți: dacă prima etapă este obligatorie, acest lucru va afecta și numărul de utilizatori care intră și ating obiectivul în raportul Vizualizarea canalului.	Rata de conversie pentru raportul Flux de obiective este calculată la fel ca cea pentru alte rapoarte Analytics: numărul de sesiuni care au atins obiectivul împărțit la numărul total de sesiuni pe site.
Eșantionarea Când sunt eșantionate datele din raport?	Raportul Vizualizarea canalului afișează maximum 50.000 de căi unice zilnice. Dacă aveți mai mult de 50.000 de căi unice pe zi, este posibil să apară (other).	Raportul Flux de obiective este eșantionat pe baza a 100.000 de sesiuni. Pentru a reduce efectele eșantionării, încercați să reduceți intervalul de date.
Actualitatea datelor Când mă pot aștepta ca raportul să afișeze date?	Datele din raportul Vizualizarea canalului trebuie să corespundă cerințelor dvs. normale privind actualitatea datelor. Pentru conturile Standard, popularea datelor poate dura maximum 24 de ore, iar pentru conturile 360, aceasta ar trebui să dureze 4 ore.	Raportul Flux de obiective are, în general, un decalaj mai mare în ceea ce privește actualitatea datelor. Este posibil ca acesta să nu afișeze date pentru ziua în curs nici pentru conturile Standard, nici pentru conturile 360.
Obiectiv atins de mai multe ori în 1 sesiune Obiectivele sunt sporite de fiecare dată când un utilizator atinge același obiectiv într-o singură sesiune?	Nu. Fiecare obiectiv este sporit o singură dată pe sesiune.	Nu. Fiecare obiectiv este sporit o singură dată pe sesiune. Tabelul de sub diagramă va reflecta numărul de sesiuni care au dus la încheierea fiecărui pas.
Afișări de pagină/Afișări de ecran unice De ce numărul de atingeri ale obiectivului nu corespunde întotdeauna cu numărul de afișări de pagină sau afișări de ecran unice?	Obiectivele constituie un număr al sesiunilor care au ajuns la o anumită pagină/la un anumit ecran sau grup de pagini/ecrane. Este posibil ca acest număr să nu fie identic cu cel al afișărilor de pagină/afișărilor de ecran unice. De exemplu, utilizatorul dvs. a ajuns la /index > /pasul 1 > /vă mulțumim > /vă mulțumim/confirmare, iar dvs. ați definit obiectivul ca /vă mulțumim utilizând potrivirea antet sau potrivirea expresiei regulate. În acest exemplu, există 2 afișări de pagină unice pentru /vă mulțumim și o atingere a obiectivului. În vizualizările web, afișările de pagină unice sunt stabilite de combinațiile de URI și nume de pagină. De exemplu, dacă aveți un identificator URI /thankyouconfirmation cu numele „Vă mulțumim” și „Confirmare”, atunci vor fi 2 afișări de pagină unice, dar numai 1 obiectiv.	(Aceleași informații)
Tipurile de obiective Pot crea canale pentru toate tipurile de obiective?	Nu. Puteți crea canale numai pentru obiectivele de destinație. Momentan, canalele nu funcționează cu alte tipuri de obiective.	(Aceleași informații)