유입경로 시각화와 목표 흐름 보고서를 검토해 보면 일부 데이터가 일치하지 않는다는 사실을 알 수 있습니다. 아래의 표에는 두 보고서의 주요 기능과 차이가 발생하는 이유가 나와 있습니다. 일반적으로 목표 흐름 보고서는 사용자가 도착 목표에 도달하기 전에 거친 경로를 더욱 유연하고 정확하게 보여줍니다.
| 유입경로 시각화 | 목표 흐름 | |
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루프백 /step1 > /step2 > /step1의 순서로 이동하면 어떻게 됩니까? |
The Funnel Visualization report only shows one session to each step in the funnel, so if a user sees the same step twice—either by navigating back to it from another step or refreshing the page/screen—the second session shows as an exit to that step's page/screen. 이 예에서는 /step1에서 세션 1회, /step2에서 세션 1회, /step2에서 /step1로 이탈 1회가 표시됩니다. |
목표 흐름 보고서에는 루프백이 표시됩니다. 사용자가 루프백하거나 특정 페이지/화면을 새로고침 하면 페이지뷰/화면 조회가 2회로 기록됩니다. 더 많은 연결을 보려면 세부정보의 수준을 높여야 합니다. 이 예에서는 /step1에서 /step2로 페이지뷰 1회, 그리고 /step1로 루프백 1회가 기록됩니다. |
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유입경로 단계 채우기 유입경로에 있는 단계 중 하나를 건너뛰면 어떻게 됩니까? |
유입경로 시각화 보고서는 사용자가 유입경로에 들어온 단계와 유입경로를 이탈한 단계 사이에 건너뛴 단계가 있으면 해당 단계를 채워 넣습니다. 예를 들어 유입경로가 /step1 > /step2 > /step3 > 목표로 설정되어 있는데, 사용자가 /step1과 /step3을 건너뛰고 /step2에서 목표로 바로 이동했다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 유입경로 시각화 보고서에는 /step 2를 방문해서 /step 3으로 이동한 다음 목표에 도달한 것으로 나타납니다. |
목표 흐름 보고서에서는 건너뛴 단계를 채워넣지 않습니다. 출발 지점인 측정기준에서 사용자가 본 유입경로의 1단계로 이어지는 흐름이 표시됩니다. 단계 하나를 완전히 건너뛰는 흐름이 나타날 수도 있습니다. |
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유입경로 단계의 순서 내 유입경로에서 각 단계를 조회한 순서가 보고서에 반영됩니까? |
아닙니다. 유입경로 단계를 실제로 조회한 순서는 유입경로 시각화 보고서에 나타나지 않습니다. 애널리틱스에서는 각 세션을 조사하여 특정 단계가 조회되었는지 확인하고 조회된 단계가 있으면 유입경로 시각화 보고서에서 해당 단계를 1만큼 올립니다. 유입경로 진입은 항상 유입경로의 사용자 경로에서 가장 높은 단계(순서가 가장 빠른 단계)로 할당됩니다(사용자가 실제로 유입경로에 진입한 단계가 후반부인 경우도 해당됨). 유입경로 이탈은 사용자 경로에서 가장 낮은 단계(순서가 가장 나중인 단계)로 할당됩니다(사용자가 실제 이탈한 단계가 전반부인 경우도 해당됨). 따라서 예상과는 다른 페이지/화면에서 유입경로 진입 또는 이탈이 나타날 수 있습니다. 예를 들어, 유입경로가 /step1 > /step2 > /step3.html > goal.html로 설정되었는데 사용자의 세션이 /xyz > /step3 > /step2 > /abc이면, 유입경로 시각화 보고서에는 /xyz로 들어가서 /step2, /step3을 거쳐 /step3 다음에 /abc에서 이탈한 것으로 나타납니다. |
예. 유입경로 시각화 보고서 항목에 나온 예를 적용할 경우, 목표 흐름 보고서에는 출발 지점인 측정기준에서 /step3으로 들어가서 /step2로 돌아간 다음 /step2에서 /abc로 이탈한 것으로 나타납니다(이탈은 빨간색 폭포수로 표시됨). |
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이전 정보 목표에 새 유입경로를 추가하거나 기존 유입경로를 변경하면 이 채널에 대한 이전 정보를 볼 수 있습니까? |
아니요, 볼 수 없습니다. 유입경로 시각화 보고서에는 설정 이후의 데이터만 반영되며, 이전 데이터가 소급되어 표시되지는 않습니다. |
예. 목표 흐름 보고서에는 이전 데이터가 소급되어 표시됩니다. |
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100% 이탈률 또는 지속률 어떤 단계에서는 종료율이나 지속률이 100%로 나타납니다. 이유가 무엇인가요? |
유입경로 시각화 보고서에서는 여러 단계에 동일한 페이지 또는 화면이 포함된 경우 1단계의 종료율 또는 지속률이 100%로 나타날 수 있습니다. 유입경로 단계에서는 정규 표현식이 허용된다는 점에 유의하세요. 예를 들어 첫 단계가 홈페이지('/')이면 '/' 기호가 포함되거나 이 기호로 시작하는 모든 페이지가 홈페이지와 일치하게 됩니다. 이 예에서는 1단계에서 종료율이 100%로 나타납니다. 이 문제를 해결하려면 유입경로 단계에서 사용한 정규 표현식을 조정하세요. |
목표 흐름 보고서에서는 유입경로 단계별로 페이지뷰/화면 조회 횟수가 표시되므로 한 단계에서 이탈률 또는 지속률이 100%가 되는 현상은 거의 발생하지 않습니다. |
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고급 세분화 특정 세그먼트의 세션에 대한 유입경로를 볼 수 있습니까? |
아니요, 볼 수 없습니다. 유입경로 시각화 보고서는 고급 세분화를 지원하지 않습니다. |
예. 목표 흐름 보고서에서는 고급 세분화가 지원됩니다. 이 보고서에 표준 또는 맞춤 고급 세그먼트를 한 번에 하나씩 적용할 수 있습니다. 또한 보고서의 왼쪽 상단에서 측정기준 선택 도구를 이용해 보고서의 분류 기준이 되는 측정기준을 선택할 수도 있습니다. |
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기간 비교 두 기간을 비교할 수 있습니까? |
유입경로 시각화 보고서에서는 기간 비교 기능을 통해 특정 목표의 전체 전환율의 차이를 확인할 수 있지만, 유입경로 단계 간의 차이는 확인할 수 없습니다. |
예. 목표 흐름 보고서의 캘린더 기능을 이용하면 유입경로의 전체 단계에 대한 값이 두 기간 사이에 어떻게 달라졌는지를 알 수 있습니다. |
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1단계 필요 설정에서 유입경로의 1단계를 필수 단계로 지정하면 어떻게 됩니까? |
첫 단계를 필수 단계로 지정하는 것은 유입경로 시각화 보고서에만 적용됩니다. 첫 단계를 필수 단계로 지정하면 유입경로 시각화 보고서에는 필수 단계를 거친 목표 전환만 포함되며, 다른 세션은 보고서에서 제외됩니다. 다른 보고서에서 전환율이 표시되지만 유입경로 시각화 보고서에서 전환율이 0으로 표시되면 전환이 발생한 세션에서 필수 단계를 조회하지 않았다는 뜻입니다. |
목표 흐름 보고서에서는 1단계가 필수 단계가 아닙니다. 예를 들어 사용자가 1단계를 건너뛰면 출발 지점인 측정기준에서 두 번째 단계로 이동한 것으로 표시됩니다. |
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전체 전환율 보고서마다 전환율이 다르게 나타납니다. 왜 그렇습니까? |
유입경로 시각화 보고서에서 전환율은 목표에 도달한 세션수를 유입경로에 들어간 세션수로 나눈 값입니다. 유입경로에 들어간 세션수가 사이트의 총 세션수보다 적을 수 있습니다. 유입경로에 들어간 총 세션수는 각 단계의 왼쪽에 있는 굵은 글씨의 숫자를 합하면 알 수 있습니다. 1단계를 필수 단계로 설정하면 유입경로에 들어와서 목표에 도달한 것으로 나타나는 유입경로 시각화 보고서의 사용자수에도 영향을 주게 됩니다. |
목표 흐름 보고서에서 전환율을 계산하는 방식은 다른 애널리틱스 보고서의 계산 방식과 동일합니다. 즉, 목표에 도달한 세션수를 전체 사이트 세션수로 나눈 값입니다. |
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샘플링 보고서의 데이터는 언제 샘플링됩니까? |
유입경로 시각화 보고서에는 일일 순 경로가 최대 50,000개까지 표시됩니다. 일일 순 경로가 50,000개를 넘으면 (기타) 항목이 나타날 수 있습니다. |
목표 흐름 보고서에서는 세션 100,000회를 모집단으로 하는 샘플링이 실행됩니다. 샘플링의 영향을 줄이려면 기간을 줄이세요. |
| 데이터 업데이트
보고서에 데이터가 표시되는 시점은 언제입니까? |
유입경로 시각화 보고서의 데이터는 일반 데이터 업데이트 기대 수준을 충족해야 합니다. 일반 계정에서는 보고서에 데이터가 표시되기까지 최대 24시간이 소요되며, 360 계정에서는 4시간이 소요됩니다. |
일반적으로 목표 흐름 보고서는 데이터 업데이트 간격이 더 깁니다. 일반 계정과 360 계정 모두 당일 데이터가 표시되지 않을 수 있습니다. |
| 1회 세션에서 목표에 여러 번 도달
사용자가 한 세션에서 동일한 목표에 도달할 때마다 목표 도달 횟수가 늘어납니까? |
아닙니다. 각 세션에서 목표 도달은 한 번까지만 기록됩니다. |
아닙니다. 각 세션에서 목표 도달은 한 번까지만 기록됩니다. 다이어그램 아래에 있는 표에 각 단계를 완료한 세션수가 나와 있습니다. |
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순 페이지뷰 수/화면 조회수 목표 달성 횟수와 순 페이지뷰 수 또는 화면 조회수와 일치하지 않을 때가 있습니다. 왜 그렇습니까? |
목표수는 특정 페이지 또는 화면이나 특정 그룹의 페이지 또는 화면에 도달한 세션의 횟수입니다. 이 수치는 순 페이지뷰 수 및 순 화면 조회수와 일치하지 않을 수 있습니다. 예를 들어 사용자가 /index > /step1 > /thankyou > /thankyou/confirmation을 방문했는데, 표제어 일치나 정규 표현식 일치를 이용해 /thankyou를 목표로 지정한 경우에는 /thankyou에 대해 순 페이지뷰 수 2회, 목표 도달 1회로 기록됩니다. 웹 조회에서 순 페이지뷰 수는 URI 및 페이지 이름 조합에 의해 결정됩니다. 예를 들어 이름이 '감사합니다' 및 '확인'인 /thankyouconfirmation URI가 있으면 순 페이지뷰 수가 2회이지만 목표는 1회로 기록됩니다. |
(동일) |
| 목표 유형
모든 유형의 목표에 대해 유입경로를 만들 수 있나요? |
아니요. 도착 목표에 대해서만 유입경로를 만들 수 있습니다. 현재 다른 유형의 목표에 대해서는 유입경로를 사용할 수 없습니다. |
(동일) |
