फ़नल विज़ुअलाइज़ेशन और लक्ष्य प्रवाह रिपोर्ट की सामान्य समस्याएं

फ़नल विज़ुअलाइज़ेशन और लक्ष्य प्रवाह रिपोर्ट की समीक्षा के दौरान, आपको कुछ गड़बड़ियां दिख सकती हैं. नीचे दी गई टेबल इन दो रिपोर्ट की कुछ प्रमुख सुविधाओं की जानकारी देती है. साथ ही, यह भी बताती है कि इन दोनों के बीच कुछ अंतर क्यों है. आम तौर पर, लक्ष्य प्रवाह रिपोर्ट ज़्यादा सुविधाजनक होती है और कोई डेस्टिनेशन लक्ष्य पूरा करने से पहले आपके उपयोगकर्ताओं के पाथ, सबसे सटीक रूप से दिखाती है.

  फ़नल विज़ुअलाइज़ेशन लक्ष्य प्रवाह

लूपबैक

अगर कोई व्यक्ति /step1 > /step2 > /step1 के क्रम में नेविगेट करता है, तो क्या होता है?

फ़नल विज़ुअलाइज़ेशन रिपोर्ट, फ़नल के हर चरण के लिए सिर्फ़ एक सत्र दिखाती है. इसलिए, अगर किसी उपयोगकर्ता को— किसी अन्य चरण से उस चरण पर वापस नेविगेट करने या फिर पेज/स्क्रीन को रीफ़्रेश करने पर एक ही चरण दो बार नज़र आता है, तो दूसरा सत्र उस चरण के पेज/स्क्रीन पर एक एग्ज़िट के रूप में दिखेगा.

इस उदाहरण में, आपको एक सत्र /step1 के लिए दिखेगा, एक सत्र /step2 के लिए दिखेगा , और /step2 से /step1 पर वापस लौटने की प्रक्रिया एग्ज़िट के रूप में दिखेगी.

लक्ष्य प्रवाह रिपोर्ट लूपबैक दिखाती है. अगर कोई उपयोगकर्ता लूप बैक करता है या कोई खास पेज/स्क्रीन रीफ़्रेश करता है, तो आपको दो पेज व्यू/स्क्रीन व्यू दिखते हैं. (ज़्यादा कनेक्शन देखने के लिए, आपको जानकारी का लेवल बढ़ाना पड़ सकता है.)

इस उदाहरण में, आपको /step1 से /step2 के लिए एक पेज व्यू और फिर /step1 पर एक लूपबैक दिखेगा.

फ़नल चरणों को बैकफ़िल करना

अगर कोई व्यक्ति फ़नल का कोई चरण छोड़ देता है, तो क्या होगा?

फ़नल विज़ुअलाइज़ेशन रिपोर्ट, उपयोगकर्ता के फ़नल में जाने वाले चरण और फ़नल से निकलने वाले चरण के बीच छोड़े गए सभी चरण बैकफ़िल कर देती है.

उदाहरण के लिए, मान लें कि आपका फ़नल /step1 > /step2 > /step3 > लक्ष्य के रूप में तय है और कोई उपयोगकर्ता /step1 और /step3 को छोड़कर, /step2 से लक्ष्य पर नेविगेट करता है. फ़नल विज़ुअलाइज़ेशन रिपोर्ट में, आपको /step 2 पर एक प्रवेश, /step 3 पर एक कॉन्टिन्यूशन, और लक्ष्य तक एक कॉन्टिन्यूशन दिखेगा.

लक्ष्य प्रवाह रिपोर्ट, चरणों को बैकफ़िल नहीं करती. आपको मूल डाइमेंशन से, उपयोगकर्ता के देखे गए फ़नल के पहले चरण पर आने वाला प्रवाह दिखेगा. आपको ऐसे प्रवाह भी दिख सकते हैं जिनमें कोई चरण पूरी तरह से छोड़ दिया जाता है.

फ़नल चरणों का क्रम

क्या रिपोर्ट में वह क्रम दिखता है जिस क्रम में मेरे फ़नल के चरण देखे गए थे?

नहीं. फ़नल विज़ुअलाइज़ेशन रिपोर्ट में चरण देखे जाने का वास्तविक क्रम नहीं दिखता. Analytics हर सत्र को स्कैन करके इसकी जांच करता है कि कोई चरण देखा गया था या नहीं. इसके बाद, फ़नल विज़ुअलाइज़ेशन रिपोर्ट में उस चरण में 1 बढ़ा देता है.

फ़नल का प्रवेश हमेशा उपयोगकर्ता के पाथ में उस चरण को असाइन करता है जो फ़नल में सबसे ऊंचा (यानी, सबसे छोटी संख्या वाला चरण) था. भले ही, उपयोगकर्ता ने असल में फ़नल के निचले चरण में प्रवेश किया हो. फ़नल का निकलना, उपयोगकर्ता के पाथ के हमेशा उस चरण को असाइन करता है जिसकी जगह फ़नल में सबसे नीचे (यानी, सबसे बड़ी संख्या वाला चरण) थी. भले ही, जब उपयोगकर्ता, फ़नल के किसी ऊंचे चरण से निकला हो. इसलिए, आप ऐसे पेजों/स्क्रीन से होने वाले प्रवेश या निकलने का रास्ता देख सकते हैं जिसका अनुमान नहीं था.

उदाहरण के लिए, मान लें कि आपका फ़नल /step1 > /step2 > /step3.html > goal.html के रूप में तय किया गया है. किसी उपयोगकर्ता का सत्र इस प्रकार था: /xyz > /step3 > /step2 > /abc. फ़नल विज़ुअलाइज़ेशन रिपोर्ट, /xyz से /step2 पर जाने का एक रास्ता, /step3 पर जाने का एक चरण, और /step3 से /abc पर निकलने का रास्ता दिखाएगी.

हां. अगर हम फ़नल विज़ुअलाइज़ेशन कॉलम में दिए उदाहरण का इस्तेमाल करें, तो लक्ष्य प्रवाह रिपोर्ट में मूल डाइमेंशन से /step3 पर जाने का रास्ता, /step2 पर लूपबैक, और /step2 से /abc पर निकलने (लाल वॉटरफ़ॉल) का रास्ता दिखेगा.

पुरानी जानकारी

अगर मैं किसी लक्ष्य में एक नया फ़नल जोड़ देता हूं या किसी मौजूदा फ़नल को बदल देता हूं, तो क्या मुझे पुरानी जानकारी दिखेगी?

नहीं. फ़नल विज़ुअलाइज़ेशन रिपोर्ट सिर्फ़ नया डेटा दिखाती है, पुराना नहीं.

हां. लक्ष्य प्रवाह रिपोर्ट, आपको पुराना डेटा दिखाती है.

100% एग्ज़िट रेट या कॉन्टिन्यूशन रेट

कभी-कभी मुझे किसी चरण से 100% एग्ज़िट रेट या 100% कॉन्टिन्यूशन रेट क्यों दिखती है?

फ़नल विज़ुअलाइज़ेशन रिपोर्ट में, आपको अपने पहले चरण से 100% एग्ज़िट रेट या 100% कॉन्टिन्यूशन रेट तब नज़र आ सकती है, जब कई चरणों में एक जैसे पेज या स्क्रीन शामिल हों. ध्यान रखें कि फ़नल के चरण रेगुलर एक्सप्रेशन स्वीकार करते हैं. उदाहरण के लिए, अगर आपका पहला चरण आपका होम पेज है— जैसे कि '/' — इसके बाद, यह उन सभी पेजों से मेल खाता है जिनमें '/' शामिल है या जो इससे शुरू होते हैं. इस उदाहरण में, आपको उस पहले चरण से 100% एग़्जिट रेट दिखेगी. इस समस्या का हल निकालने के लिए, कृपया वे रेगुलर एक्सप्रेशन अडजस्ट करें जिनका इस्तेमाल आप अपने फ़नल चरणों के लिए करते हैं.

लक्ष्य प्रवाह रिपोर्ट, फ़नल के हर चरण के लिए पेज व्यू/स्क्रीन व्यू दिखाती है. इसलिए, आपको शायद ही कभी किसी चरण से 100% एग्ज़िट रेट या 100% कॉन्टिन्यूशन रेट दिखेगी.

उन्नत सेगमेंटेशन

क्या मुझे सत्रों के किसी खास सेगमेंट का फ़नल दिखेगा?

नहीं. फ़नल विज़ुअलाइज़ेशन रिपोर्ट, उन्नत सेगमेंटेशन के साथ काम नहीं करती है.

हां. लक्ष्य प्रवाह रिपोर्ट, उन्नत सेगमेंटेशन के साथ काम करती है. आप किसी रिपोर्ट पर एक बार में एक स्टैंडर्ड या कस्टम उन्नत सेगमेंट लागू कर सकते हैं. आप रिपोर्ट के सबसे ऊपर बाईं ओर मौजूद डाइमेंशन पिकर का इस्तेमाल करके वह डाइमेंशन बदल भी सकते हैं जिसके आधार पर रिपोर्ट को सेगमेंट में बांटा जाता है.

तारीख की तुलना

क्या मैं दो तारीख सीमाओं की तुलना कर सकता/सकती हूं?

फ़नल विज़ुअलाइज़ेशन रिपोर्ट की तारीख की तुलना वाली सुविधा, किसी खास लक्ष्य की कुल कन्वर्ज़न दर में अंतर दिखाती है, लेकिन यह अलग-अलग फ़नल चरणों के लिए वह अंतर नहीं दिखाती.

हां. लक्ष्य प्रवाह रिपोर्ट की कैलेंडर वाली सुविधा का इस्तेमाल करके फ़नल के सभी चरणों की दो तारीख सीमाओं की तुलना करें.

पहला ज़रूरी चरण

अगर मैं फ़नल के पहले चरण को, सेटिंग की ज़रूरत के मुताबिक मार्क कर दूं, तो क्या होगा?

पहला चरण सिर्फ़ फ़नल विज़ुअलाइज़ेशन रिपोर्ट पर लागू होता है. जब आप पहले चरण को ज़रूरी के तौर पर मार्क कर देते हैं, तो फ़नल विज़ुअलाइज़ेशन रिपोर्ट में सिर्फ़ उस ज़रूरी चरण से गुज़रने वाले लक्ष्य कन्वर्ज़न शामिल होते हैं. अन्य सत्रों को रिपोर्ट में शामिल नहीं किया जाता.

अगर आपको अन्य रिपोर्ट में कन्वर्ज़न दर दिखती है, लेकिन फ़नल विज़ुअलाइज़ेशन रिपोर्ट में कोई कन्वर्ज़न दर नहीं दिखती, तो इसका मतलब यह है कि ज़रूरी चरण उन सत्रों के दौरान नहीं देखा गया था जिनमें कन्वर्ज़न हुआ था.

लक्ष्य प्रवाह रिपोर्ट देखते समय ज़रूरी पहले चरण पर विचार नहीं किया जाता. उदाहरण के लिए, अगर कोई उपयोगकर्ता पहला चरण छोड़ देता है, तो आपको मूल डाइमेंशन से दूसरे चरण तक का एक प्रवाह दिखेगा.

कुल कन्वर्ज़न दर

दो रिपोर्ट के बीच कन्वर्ज़न दर में अंतर क्यों होता है?

लक्ष्य पूरा करने वाले सत्रों की संख्या को, फ़नल में जाने वाले सत्रों की संख्या से भाग देने पर फ़नल विज़ुअलाइज़ेशन रिपोर्ट की कन्वर्ज़न दर मिलती है. फ़नल में जाने वाले सत्रों की संख्या, साइट पर सत्रों की कुल संख्या से कम हो सकती है. आप हर चरण के बाईं ओर बोल्ड अक्षरों में दी गई संख्याओं को जोड़कर, फ़नल में जाने वाले सत्रों की कुल संख्या को गिन सकते हैं.

ध्यान रहे, अगर पहला चरण ज़रूरी हो, तो इसका असर इस पर भी पड़ेगा कि फ़नल विज़ुअलाइज़ेशन रिपोर्ट में कितने उपयोगकर्ता जाते हैं और लक्ष्य पूरा करते हैं.

लक्ष्य प्रवाह रिपोर्ट की कन्वर्ज़न दर की गिनती, अन्य Analytics रिपोर्ट की तरह ही की जाती है; यह, लक्ष्य पूरा करने वाले सत्रों की संख्या को साइट पर हुए सत्रों की कुल संख्या से भाग करने पर मिलने वाले सत्रों की संख्या है.

सैंपलिंग

रिपोर्ट के डेटा का सैंपल कब किया जाता है?

फ़नल विज़ुअलाइज़ेशन रिपोर्ट, रोज़ ज़्यादा से ज़्यादा 50,000 यूनीक पाथ दिखाती है. अगर आपके रोज़ के यूनीक पाथ की संख्या 50,000 से ज़्यादा है, तो आपको (अन्य) लिखा दिखेगा.

लक्ष्य प्रवाह रिपोर्ट का 1,00,000 सत्रों के आधार पर सैंपल किया जाता है. सैंपल के असर को कम करने के लिए, तारीख सीमा कम करके देखें.

नया डेटा

मुझे रिपोर्ट में डेटा कब दिखेगा?

फ़नल विज़ुअलाइज़ेशन रिपोर्ट का डेटा, नए डेटा के संबंध में आपकी सामान्य उम्मीदों के मुताबिक होना चाहिए. स्टैंडर्ड खातों के लिए डेटा भरने में 24 घंटे तक लग सकते हैं और 360 खातों के लिए डेटा भरने में 4 घंटे तक लग सकते हैं.

आम तौर पर, लक्ष्य प्रवाह रिपोर्ट को नया डेटा बनाने में कुछ ज़्यादा समय लगता है. ऐसा हो सकता है कि इसमें स्टैंडर्ड और 360, दोनों खातों के लिए मौजूदा दिन का डेटा न दिखे.

1 सत्र में लक्ष्य कई बार पूरा हुआ

क्या किसी उपयोगकर्ता के एक ही सत्र में, हर बार एक ही लक्ष्य को पूरा करने पर लक्ष्यों की संख्या बढ़ जाती है?

नहीं. हर लक्ष्य में हर सत्र सिर्फ़ एक बार बढ़ाई जाती है.

नहीं. हर लक्ष्य में हर सत्र सिर्फ़ एक बार बढ़ाई जाती है.

डाइग्राम के नीचे दी गई टेबल में आपको हर चरण पूरा करने वाले सत्रों की संख्या दिखेगी.

यूनीक पेज व्यू/स्क्रीन व्यू

लक्ष्य प्राप्तियों की संख्या हमेशा यूनीक पेज व्यू या स्क्रीन व्यू की संख्या से मेल क्यों नहीं खाती है?

लक्ष्य, किसी खास पेज/स्क्रीन या पेजों/स्क्रीन के ग्रुप पर पहुंचने वाले सत्रों की संख्या को कहते हैं. यह संभव है कि यह यूनीक पेज व्यू और यूनीक स्क्रीन व्यू से सटीक रूप से मेल न खाए. उदाहरण के लिए, आपका उपयोगकर्ता /index > /step1 > /thankyou > /thankyou/confirmation पर जाता है और आपने हेड मिलान या रेगुलर एक्सप्रेशन मिलान का इस्तेमाल करके अपना लक्ष्य /thankyou के रूप में तय किया है. इस उदाहरण में, /thankyou के लिए 2 पेज व्यू और 1 लक्ष्य प्राप्ति है.

वेब व्यू में, यूनीक पेज व्यू, मिलते-जुलते यूआरआई और पेज के नाम से तय किया जाता है. उदाहरण के लिए, अगर आपके यूआरआई /thankyouconfirmation में दो नाम 'Thank You' और 'Confirmation' शामिल हैं, तो उसके लिए 2 यूनीक पेज व्यू, लेकिन सिर्फ़ 1 लक्ष्य होगा.

(समान)

लक्ष्य किस तरह के हैं

क्या मैं सभी तरह के लक्ष्यों के लिए फ़नल बना सकता/सकती हूं?

नहीं. आप सिर्फ़ डेस्टिनेशन लक्ष्यों के लिए फ़नल बना सकते हैं. फ़िलहाल, फ़नल दूसरी तरह के लक्ष्यों के साथ काम नहीं करते.

(समान)

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