Όταν εξετάζετε τις αναφορές Οπτικοποίηση διοχέτευσης και Διαδρομή προς στόχο, ενδέχεται να παρατηρήσετε ορισμένες αποκλίσεις. Στον παρακάτω πίνακα περιγράφονται ορισμένες από τις κύριες λειτουργίες των δύο αναφορών και επισημαίνονται οι λόγοι για τους οποίους ενδέχεται να εμφανιστούν διαφορές. Σε γενικές γραμμές, η αναφορά Διαδρομή προς στόχο είναι πιο ευέλικτη και αντικατοπτρίζει με μεγαλύτερη ακρίβεια τη διαδρομή των χρηστών σας πριν από την ολοκλήρωση ενός στόχου προορισμού.
| Οπτικοποίηση διοχέτευσης | Διαδρομή προς στόχο | |
|---|---|---|
|
Βρόχοι επιστροφής Τι θα συμβεί αν κάποιος χρήστης ακολουθήσει τη διαδρομή /βήμα1 > /βήμα2 > /βήμα1; |
Στην αναφορά Οπτικοποίηση διοχέτευσης εμφανίζεται μόνο μία περίοδος σύνδεσης σε κάθε βήμα στη διοχέτευση. Συνεπώς, αν κάποιος χρήστης δει το ίδιο βήμα δύο φορές, είτε επιστρέφοντας σε αυτό από ένα άλλο βήμα είτε ανανεώνοντας τη σελίδα/οθόνη, η δεύτερη περίοδος σύνδεσης εμφανίζεται ως έξοδος στη σελίδα/οθόνη του συγκεκριμένου βήματος. Στο συγκεκριμένο παράδειγμα, θα εμφανιζόταν μία περίοδος σύνδεσης στο /βήμα1, μία περίοδος σύνδεσης στο /βήμα2 και μία έξοδος από το /βήμα2 στο /βήμα1. |
Στην αναφορά Διαδρομή προς στόχο εμφανίζονται βρόχοι επιστροφής. Αν ένας χρήστης επιστρέφει ή ανανεώνει μια συγκεκριμένη σελίδα, βλέπετε δύο προβολές σελίδων/οθονών. (Για να δείτε περισσότερες συνδέσεις, ενδέχεται να χρειαστεί να αυξήσετε το επίπεδο λεπτομέρειας.) Στο συγκεκριμένο παράδειγμα, θα εμφανιζόταν μια προβολή σελίδας από το /βήμα 1 στο /βήμα 2 και κατόπιν ένας βρόχος επιστροφής στο /βήμα 1. |
|
Συμπλήρωση βημάτων διοχέτευσης Τι συμβαίνει αν κάποιος παραλείψει ένα από τα βήματα της διοχέτευσης; |
Στην αναφορά Οπτικοποίηση διοχέτευσης συμπληρώνεται κάθε βήμα που παραλείφθηκε μεταξύ του βήματος στο οποίο ο χρήστης εισήλθε στη διοχέτευση και του βήματος στο οποίο εξήλθε από αυτήν. Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι η διοχέτευσή σας ορίζεται ως /βήμα1 > /βήμα2 > /βήμα3 > στόχος και ότι ένας χρήστης μεταβαίνει από το /βήμα2 στον στόχο, παραλείποντας το /βήμα1 και το /βήμα3. Στην αναφορά Οπτικοποίηση διοχέτευσης, θα εμφανίζεται μια είσοδος στο /βήμα2, μια συνέχεια στο /βήμα3 και μια συνέχεια προς τον στόχο. |
Στην αναφορά Διαδρομή προς στόχο δεν γίνεται συμπλήρωση βημάτων. Θα εμφανίζονται διαδρομές από την ιδιότητα προέλευσης προς το πρώτο βήμα της διοχέτευσης που είδε ο χρήστης. Ενδέχεται να εμφανίζονται διαδρομές στις οποίες παραλείπεται εντελώς ένα βήμα. |
|
Σειρά βημάτων διοχέτευσης Αντικατοπτρίζεται στην αναφορά η σειρά με την οποία προβλήθηκαν τα βήματα στη διοχέτευση; |
Όχι. Η πραγματική σειρά με την οποία προβλήθηκαν τα βήματα δεν αντικατοπτρίζεται στην αναφορά Οπτικοποίηση διοχέτευσης. Το Analytics σαρώνει κάθε περίοδο σύνδεσης, ελέγχει αν προβάλλεται κάποιο βήμα και, στη συνέχεια, αυξάνει κατά μία μονάδα το σύνολο του συγκεκριμένου βήματος στην αναφορά Οπτικοποίηση διοχέτευσης. Η είσοδος στη διοχέτευση εκχωρείται πάντα στο βήμα της διαδρομής του χρήστη το οποίο ήταν στην υψηλότερη θέση στη διοχέτευση (δηλαδή στο βήμα με τον χαμηλότερο αριθμό), ακόμα κι αν ο χρήστης στην πραγματικότητα εισήλθε στη διοχέτευση σε χαμηλότερο σημείο. Η έξοδος από τη διοχέτευση εκχωρείται στο βήμα της διαδρομής του χρήστη το οποίο ήταν στη χαμηλότερη θέση στη διοχέτευση (δηλαδή στο βήμα με τον μεγαλύτερο αριθμό), ακόμα κι αν ο χρήστης στην πραγματικότητα εξήλθε από τη διοχέτευση σε υψηλότερο σημείο. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ενδέχεται να παρατηρήσετε εισόδους ή εξόδους σε μη αναμενόμενες σελίδες/οθόνες. Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι η διοχέτευση προσδιορίζεται ως /βήμα1 > /βήμα2 > /βήμα3.html > στόχος.html. Στη συνέχεια, ο χρήστης είχε αυτήν την περίοδο σύνδεσης: /χψω > /βήμα3 > /βήμα2 > /αβγ. Η αναφορά Οπτικοποίηση διοχέτευσης θα εμφανίσει μια είσοδο από το /χψω στο /βήμα2, μια συνέχεια στο /βήμα3 και μια έξοδο από το /βήμα3 στο /αβγ. |
Ναι. Χρησιμοποιώντας το παράδειγμα που περιγράφηκε στη στήλη Οπτικοποίηση διοχέτευσης, στην αναφορά Διαδρομή προς στόχο θα εμφανίζεται μια είσοδος στο /βήμα3 από την αρχική ιδιότητα, ένας βρόχος επιστροφής στο /βήμα2 και μια έξοδος (κόκκινο waterfall) από το /βήμα2 στο /αβγ. |
|
Στοιχεία ιστορικού Αν προσθέσω μια νέα διοχέτευση σε έναν στόχο ή αλλάξω μια υπάρχουσα διοχέτευση, θα μπορώ να βλέπω πληροφορίες ιστορικού για την εν λόγω διοχέτευση; |
Όχι. Η αναφορά Οπτικοποίηση διοχέτευσης αντικατοπτρίζει μόνο νέα δεδομένα και δεν εμφανίζει αναδρομικά δεδομένα. |
Ναι. Στην αναφορά Διαδρομή προς στόχο εμφανίζονται αναδρομικά δεδομένα. |
|
Ποσοστό εξόδου 100% ή ποσοστό συνέχειας 100% Γιατί ορισμένες φορές βλέπω ένα ποσοστό εξόδου 100% από ένα βήμα ή ένα ποσοστό συνέχειας 100%; |
Στην αναφορά Οπτικοποίηση διοχέτευσης, μπορεί να δείτε ένα ποσοστό εξόδου 100% από το πρώτο βήμα ή, αν πολλά βήματα περιέχουν τις ίδιες σελίδες ή οθόνες, ένα ποσοστό συνέχειας 100%. Έχετε υπόψη ότι τα βήματα διοχέτευσης δέχονται τυπικές εκφράσεις. Για παράδειγμα, αν το πρώτο βήμα είναι η αρχική σελίδα (δηλαδή '/'), τότε στην πραγματικότητα αντιστοιχεί σε όλες τις σελίδες που περιέχουν το '/' ή αρχίζουν με αυτό. Σε αυτό το παράδειγμα, το ποσοστό εξόδου από αυτό το πρώτο βήμα θα ήταν 100%. Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, προσαρμόστε τις τυπικές εκφράσεις που χρησιμοποιείτε για τα βήματα της διοχέτευσης. |
Στην αναφορά Διαδρομή προς στόχο εμφανίζονται προβολές σελίδων/οθονών σε κάθε βήμα της διοχέτευσης. Συνεπώς, ποσοστό εξόδου 100% από ένα βήμα ή ποσοστό συνέχειας 100% θα εμφανίζεται σπάνια, ενδεχομένως και καθόλου. |
|
Σύνθετη τμηματοποίηση Μπορώ να προβάλω τη διοχέτευση για ένα συγκεκριμένο τμήμα περιόδων σύνδεσης; |
Όχι. Η αναφορά Οπτικοποίηση διοχέτευσης δεν υποστηρίζει τη σύνθετη τμηματοποίηση. |
Ναι. Η αναφορά Διαδρομή προς στόχο υποστηρίζει τη σύνθετη τμηματοποίηση. Μπορείτε να εφαρμόσετε ένα βασικό ή προσαρμοσμένο σύνθετο τμήμα στην αναφορά κάθε φορά. Μπορείτε, επίσης, να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο επιλογής ιδιότητας στην επάνω αριστερή γωνία της αναφοράς, για να αλλάξετε την ιδιότητα σύμφωνα με την οποία τμηματοποιείται η αναφορά. |
|
Σύγκριση ημερομηνιών Μπορώ να συγκρίνω δύο εύρη ημερομηνιών; |
Η δυνατότητα σύγκρισης ημερομηνιών της αναφοράς Οπτικοποίηση διοχέτευσης σας δείχνει τη διαφορά στο συνολικό ποσοστό μετατροπών για έναν συγκεκριμένο στόχο, αλλά δεν σας δείχνει αυτήν τη διαφορά για διαφορετικά βήματα της διοχέτευσης. |
Ναι. Χρησιμοποιήστε το στοιχείο ημερολογίου της αναφοράς Διαδρομή προς στόχο, για να συγκρίνετε δύο εύρη ημερομηνιών για όλα τα βήματα της διοχέτευσης. |
|
Απαιτούμενο 1ο βήμα Τι θα συμβεί εάν επισημάνω το πρώτο βήμα της διοχέτευσης ως απαιτούμενο στις ρυθμίσεις; |
Το απαιτούμενο πρώτο βήμα ισχύει μόνο για την αναφορά Οπτικοποίηση διοχέτευσης. Όταν επισημαίνετε ένα πρώτο βήμα ως απαιτούμενο, στην αναφορά Οπτικοποίηση διοχέτευσης περιλαμβάνονται μόνο οι μετατροπές στόχου που διέρχονται από αυτό το απαιτούμενο βήμα. Οι υπόλοιπες περίοδοι σύνδεσης απλώς απορρίπτονται από την αναφορά. Αν παρατηρήσετε κάποιο ποσοστό μετατροπής σε άλλες αναφορές, αλλά μηδενικό ποσοστό μετατροπών στην αναφορά Οπτικοποίηση διοχέτευσης, αυτό σημαίνει ότι το απαιτούμενο βήμα δεν προβλήθηκε κατά τη διάρκεια των περιόδων σύνδεσης που οδήγησαν σε μετατροπές. |
Το απαιτούμενο πρώτο βήμα δεν λαμβάνεται υπόψη κατά την προβολή της αναφοράς Διαδρομή προς στόχο. Για παράδειγμα, αν ένας χρήστης παραβλέψει το πρώτο βήμα, τότε θα δείτε μια ροή από την αρχική ιδιότητα προς το δεύτερο βήμα. |
|
Συνολικό ποσοστό μετατροπών Γιατί το ποσοστό μετατροπών διαφέρει μεταξύ των αναφορών; |
Το ποσοστό μετατροπών για την αναφορά Οπτικοποίηση διοχέτευσης ισούται με τον αριθμό των περιόδων σύνδεσης που ολοκλήρωσαν τον στόχο δια του αριθμού των περιόδων σύνδεσης που εισήλθαν στη διοχέτευση. Ο αριθμός των περιόδων σύνδεσης που εισήλθαν στη διοχέτευση μπορεί να είναι μικρότερος από τον συνολικό αριθμό περιόδων σύνδεσης στον ιστότοπο. Μπορείτε να υπολογίσετε τον συνολικό αριθμό περιόδων σύνδεσης που εισήλθαν στη διοχέτευση, αθροίζοντας τους αριθμούς με έντονη γραφή στα αριστερά κάθε βήματος. Να θυμάστε ότι, αν απαιτείται το πρώτο βήμα, θα επηρεαστεί επίσης ο αριθμός των χρηστών που εισέρχονται και ολοκληρώνουν τον στόχο στην αναφορά Οπτικοποίηση διοχέτευσης. |
Το ποσοστό μετατροπών για την αναφορά Διαδρομή προς στόχο υπολογίζεται με τον ίδιο τρόπο όπως και στις άλλες αναφορές του Analytics. Προκύπτει, δηλαδή, από τη διαίρεση των περιόδων σύνδεσης στις οποίες ολοκληρώθηκε ο στόχος με τις συνολικές περιόδους σύνδεσης στον ιστότοπο. |
|
Δειγματοληψία Πότε γίνεται δειγματοληψία των δεδομένων στην αναφορά; |
Στην αναφορά Οπτικοποίηση διοχέτευσης εμφανίζονται έως και 50.000 μοναδικές διαδρομές ανά ημέρα. Αν έχετε περισσότερες από 50.000 μοναδικές διαδρομές ανά ημέρα, ενδέχεται να εμφανιστεί στην αναφορά η επισήμανση (other). |
Η δειγματοληψία της αναφοράς Διαδρομή προς στόχο βασίζεται σε 100.000 περιόδους σύνδεσης. Για τον περιορισμό των επιπτώσεων της δειγματοληψίας, δοκιμάστε να μειώσετε το εύρος ημερομηνιών. |
| Ανανέωση δεδομένων
Πότε μπορώ να αναμένω την εμφάνιση δεδομένων στην αναφορά; |
Τα δεδομένα στην αναφορά Οπτικοποίηση διοχέτευσης θα πρέπει να ανανεώνονται με τους ίδιους ρυθμούς με τους οποίους ανανεώνονται τα τυπικά δεδομένα. Οι λογαριασμοί Standard μπορεί να χρειαστούν έως και 24 ώρες για να συμπληρωθούν με δεδομένα, ενώ οι λογαριασμοί 360 χρειάζονται τέσσερις ώρες. |
Η αναφορά Διαδρομή προς στόχο συνήθως παρουσιάζει μεγαλύτερη καθυστέρηση στην ανανέωση των δεδομένων. Τόσο για τους λογαριασμούς Standard όσο και για τους λογαριασμούς 360, ενδέχεται να μην εμφανίζονται δεδομένα για την τρέχουσα ημέρα. |
| Ολοκλήρωση στόχου πολλές φορές σε μία περίοδο σύνδεσης
Αυξάνονται οι στόχοι κάθε φορά που ένας χρήστης ολοκληρώνει τον ίδιο στόχο σε μία περίοδο σύνδεσης; |
Όχι. Κάθε στόχος αυξάνεται μόνο μία φορά ανά περίοδο σύνδεσης. |
Όχι. Κάθε στόχος αυξάνεται μόνο μία φορά ανά περίοδο σύνδεσης. Στον πίνακα κάτω από το διάγραμμα αντικατοπτρίζεται ο αριθμός των περιόδων σύνδεσης που ολοκλήρωσαν το κάθε βήμα. |
|
Μοναδικές προβολές σελίδων/οθονών Γιατί δεν αντιστοιχεί πάντα ο αριθμός των ολοκληρώσεων στόχων στον αριθμό των μοναδικών προβολών σελίδων ή οθονών; |
Οι στόχοι είναι μια καταμέτρηση του αριθμού των περιόδων σύνδεσης που έφτασαν σε μια συγκεκριμένη σελίδα/οθόνη ή ομάδα σελίδων/οθονών. Αυτό μπορεί να μην ευθυγραμμίζεται ακριβώς με τις μοναδικές προβολές σελίδων και οθονών. Για παράδειγμα, ο χρήστης επισκέφτηκε το /ευρετήριο > /βήμα1 > /ευχαριστούμε > /ευχαριστούμε/επιβεβαίωση, ενώ εσείς προσδιορίσατε τον στόχο σας ως /ευχαριστούμε, χρησιμοποιώντας αντιστοίχιση κεφαλίδας ή αντιστοίχιση τυπικής έκφρασης. Σε αυτό το παράδειγμα, υπάρχουν 2 μοναδικές προβολές σελίδων για τη σελίδα /ευχαριστούμε και 1 ολοκλήρωση στόχου. Στις προβολές ιστού, οι μοναδικές προβολές σελίδων προσδιορίζονται από τους συνδυασμούς URI και ονόματος σελίδας. Για παράδειγμα, αν είχατε ένα URI /επιβεβαίωσηευχαριστούμε με τα ονόματα "Ευχαριστούμε" και "Επιβεβαίωση", τότε θα υπήρχαν 2 μοναδικές προβολές σελίδων, αλλά μόνο 1 στόχος. |
(Ίδιο) |
| Τύποι στόχων
Μπορώ να δημιουργήσω διοχετεύσεις για όλους τους τύπους στόχων; |
Όχι. Μπορείτε να δημιουργήσετε διοχετεύσεις μόνο για στόχους προορισμού. Προς το παρόν, οι διοχετεύσεις δεν λειτουργούν με άλλους τύπους στόχων. |
(Ίδιο) |
