Nejčastější problémy s přehledy Vizualizace cesty a Tok k cíli

Při kontrole přehledů Vizualizace cesty a Tok k cíli si můžete všimnout určitých nesrovnalostí. Níže uvedená tabulka popisuje některé hlavní funkce obou přehledů a zdůrazňuje, proč se v nich mohou vyskytovat rozdíly. Obecně lze říci, že přehled Tok k cíli je flexibilnější a přesněji odráží trasu uživatelů před splněním cíle.

	Vizualizace cesty	Tok k cíli
Vracení provozu Co se stane, pokud někdo přejde ze stránky /krok1 na stránku /krok2 a zpět na stránku /krok1?	Přehled Vizualizace cesty zobrazí u každého kroku na cestě pouze jednu návštěvu. Pokud uživatel vidí tentýž krok dvakrát (buď proto, že se k němu vrátil z jiného kroku, nebo proto, že aktualizoval stránku/obrazovku), zobrazí se druhá návštěva jako opuštění stránky/obrazovky daného kroku. V tomto příkladu byste viděli jednu návštěvu stránky /krok1, jednu návštěvu stránky /krok2 a odchod ze stránky /krok2 na /krok1.	Přehled Tok k cíli vykazuje návraty. Pokud se uživatel vrátí na konkrétní stránku či obrazovku nebo ji obnoví, uvidíte dvě zobrazení stránky / zhlédnutí obrazovky. (Možná budete muset použít podrobnější zobrazení, abyste viděli více připojení.) V tomto příkladu byste viděli zobrazení stránky z /kroku1 na /krok2 a poté návrat ke /kroku1.
Zpětné doplnění kroků cesty Co se stane, když někdo přeskočí jeden z kroků na cestě?	Přehled Vizualizace cesty zpětně doplní přeskočené kroky mezi krokem, ve kterém uživatel na cestu vstoupil, a krokem, ve kterém ji opustil. Řekněme, že je cesta definována takto: /krok1 > /krok2 > /krok3 > cíl. Uživatel přejde ze stránky /krok2 na cíl, přičemž vynechá stránky /krok1 a /krok3. V přehledu Vizualizace cesty uvidíte vstup na stránce /krok2, pokračování na stránku /krok3 a pokračování k cíli.	Přehled Tok k cíli kroky zpětně nedoplňuje. Zobrazí se tok z původní dimenze k prvnímu kroku cesty, který uživatel zobrazil. Můžete vidět toky, které krok přeskočily úplně.
Pořadí kroků cesty Odráží se v přehledu pořadí, ve kterém byly kroky cesty zobrazeny?	Ne. V přehledu Vizualizace cesty není skutečné pořadí zobrazení jednotlivých kroků zaznamenáno. Služba Analytics zkontroluje každou návštěvu, ověří, zda byl daný krok zobrazen, a v přehledu Vizualizace cesty zvýší hodnotu pro tento krok o 1. Vstup na cestu je vždy přiřazen tomu kroku na konverzní trase uživatele, který je nejvíce vzdálen cíli (tedy kroku s nejnižším číslem). To platí i v případě, že uživatel ve skutečnosti vstoupil na cestu v kroku, který je cíli blíže. Odchod z cesty je přiřazen tomu kroku na trase, který byl na cestě nejníže (tj. krok s nejvyšším číslem), i když uživatel ve skutečnosti cestu opustil výše. Proto můžete zaznamenat vstupy z neočekávaných stránek/obrazovek nebo odchody na neočekávané stránky/obrazovky. Řekněme například, že je cesta definována jako /krok1 > /krok2 > /krok3.html > cil.html. Uživatel uskutečnil tuto návštěvu: /xyz > /krok3 > /krok2 > /abc. V přehledu Vizualizace cesty bude vykázán vstup ze stránky /xyz na stránku /krok2, pokračování na stránku /krok3 a odchod ze stránky /krok3 na stránku /abc.	Ano. Pokud použijeme příklad ze sloupce Vizualizace cesty, bude v přehledu Tok k cíli vykázán vstup na stránku /krok3 z původní dimenze, návrat na stránku /krok2 a odchod (symbol červeného vodopádu) ze stránky /krok2 na stránku /abc.
Historické údaje Pokud přidám novou cestu k cíli nebo změním stávající cestu, mohu pro tuto cestu zobrazit historické údaje?	Ne. Přehled Vizualizace cesty uvádí pouze údaje od daného okamžiku a zpětně údaje nezobrazuje.	Ano. Přehled Tok k cíli zobrazuje údaje zpětně.
100% míra odchodu či míra pokračování Proč někdy vidím 100% míru odchodu z kroku nebo 100% míru pokračování?	Jsou-li stejné stránky nebo obrazovky obsaženy ve více krocích, může se vám v přehledu Vizualizace cesty zobrazit 100% míra odchodu z prvního kroku, případně 100% míra pokračování. Upozorňujeme, že kroky cesty akceptují regulární výrazy. Pokud je prvním krokem například vaše domovská stránka, tj. „/“, pak budou tomuto kroku ve skutečnosti odpovídat všechny stránky, jejichž adresa URL symbol „/“ obsahuje, nebo jím začíná. V tomto konkrétním případě byste tedy zaznamenali 100% míru odchodu z prvního kroku. Chcete-li tento problém vyřešit, upravte regulární výrazy, které pro své kroky cesty používáte.	Přehled Tok k cíli uvádí zobrazení stránek/obrazovek pro každý krok cesty. 100% míru odchodu z určitého kroku nebo 100% míru pokračování byste tedy měli zaznamenat jen zřídka, případně vůbec.
Pokročilá segmentace Mohu zobrazit cestu pro konkrétní segment relací?	Ne. Přehled Vizualizace cesty nepodporuje pokročilou segmentaci.	Ano. Přehled Tok k cíli podporuje pokročilou segmentaci. Pro přehled lze v určitý okamžik použít jeden standardní či vlastní pokročilý segment. Můžete rovněž použít nástroj pro výběr dimenze v levém horním rohu přehledu a změnit dimenzi, podle které se provádí segmentace přehledu.
Porovnávání dat Lze porovnat dvě časová období?	Funkce porovnávání dat v přehledu Vizualizace cesty uvádí rozdíl v celkovém konverzním poměru pro konkrétní cíl, neuvádí však tento rozdíl pro různé kroky cesty.	Ano. Chcete-li porovnat dvě časová období pro všechny kroky cesty, můžete použít funkci kalendáře v přehledu Tok k cíli.
Povinný první krok Co se stane, pokud v nastavení označím první krok cesty jako povinný?	Povinný první krok se týká pouze přehledu Vizualizace cesty. Pokud označíte první krok jako povinný, budou v přehledu Vizualizace cesty uvedeny pouze konverze cíle, které prošly tímto povinným krokem. Ostatní návštěvy budou z přehledu vypuštěny. Pokud v jiných přehledech uvidíte určitý konverzní poměr, ale v přehledu Zobrazení cesty jako trychtýř bude uveden nulový konverzní poměr, znamená to, že povinný krok nebyl během návštěv, které vyústily v konverzi, zobrazen.	Při zobrazení přehledu Tok k cíli se povinný první krok nebere v úvahu. Pokud například uživatel první krok přeskočí, zobrazí se tok z původní dimenze ke druhému kroku.
Celkový konverzní poměr Proč se konverzní poměr v jednotlivých přehledech liší?	V případě přehledu Vizualizace cesty odpovídá konverzní poměr počtu návštěv, které splnily cíl, vydělenému počtem návštěv, které vstoupily na cestu. Počet návštěv, které vstoupily na cestu, může být nižší než celkový počet návštěv webu. Celkový počet návštěv, které vstoupily na cestu, vypočítáte tak, že sečtete tučně vytištěná čísla vlevo od jednotlivých kroků. Pokud je první krok povinný, ovlivní to i údaj v přehledu Vizualizace cesty o počtu uživatelů, kteří vstoupili na cestu a dosáhli cíle.	Konverzní poměr se v přehledu Tok k cíli počítá stejně, jako v ostatních přehledech Analytics. Jde o počet návštěv, které dosáhly cíle, vydělený celkovým počtem návštěv webu.
Vzorkování Kdy se v přehledu používá vzorkování dat?	Přehled Vizualizace cesty uvádí až 50 000 unikátních tras za den. Pokud za den máte více než 50 000 unikátních tras, může být v přehledu uveden údaj (jiné).	Přehled Tok k cíli je vzorkován na základě 100 000 návštěv. Chcete-li snížit vliv vzorkování, zkuste zkrátit časové období.
Aktuálnost údajů Kdy lze očekávat zobrazení údajů v přehledu?	Aktuálnost údajů v přehledu Vizualizace cesty by měla odpovídat vašemu běžnému očekávání. U standardních účtů může trvat až 24 hodin, než se data v přehledu zobrazí. V případě účtů 360 by se tam měla objevit během 4 hodin.	V přehledech Tok k cíli se nejnovější data obvykle zobrazí s větším zpožděním. U standardních účtů i účtů 360 se údaje za aktuální den nemusejí v přehledu zobrazit.
Vícenásobné splnění cíle během jedné návštěvy Zvyšuje se počet cílů pokaždé, když uživatel splní stejný cíl během jediné návštěvy?	Ne. Počet každého cíle se zvýší pouze jedenkrát za návštěvu.	Ne. Počet každého cíle se zvýší pouze jedenkrát za návštěvu. V tabulce pod diagramem bude uveden počet návštěv, které dokončily jednotlivé kroky.
Unikátní zobrazení stránek a zhlédnutí obrazovek Proč počet splnění cílů vždy neodpovídá počtu unikátních zobrazení stránek nebo zhlédnutí obrazovek?	Počet splnění cílů udává, kolik návštěv zobrazilo určitou stránku/obrazovku nebo skupinu stránek/obrazovek. Tento údaj nemusí přesně odpovídat počtu unikátních zobrazení stránek a zhlédnutí obrazovek. Uživatel například navštívil stránky /index > /krok1 > /podekovani > /podekovani/potvrzeni a vy jste definovali cíl jako stránku /podekovani pomocí hlavní shody nebo shody regulárního výrazu. V tomto příkladu budou zaznamenána dvě unikátní zobrazení stránky /podekovani a jedno splnění cíle. Ve webových zobrazeních jsou unikátní zobrazení stránek určena kombinacemi URI a názvu stránky. Pokud byste například měli identifikátor URI /podekovanipotvrzeni s názvy Poděkování a Potvrzení, zaznamenali byste dvě unikátní zobrazení stránek, avšak pouze jeden cíl.	(Totéž)
Typy cílů Lze vytvořit cesty pro všechny typy cílů?	Ne. Cesty lze vytvořit pouze pro cíle typu Cílová adresa URL. S jinými typy cílů momentálně cesty nefungují.	(Totéž)