「入站」次數和「工作階段」數之間的差異

瞭解報表上的入站次數和工作階段數為何會有差異。

簡介

Analytics (分析) 計算「入站次數」和「工作階段數」的方式不同。您可能會以為入站次數應該與工作階段數相同,但在報表中,這些指標顯示的數值卻可能不同。

「入站次數」在工作階段的第一次瀏覽或畫面瀏覽匹配時會增加。相反地,不管匹配類型為何,在工作階段第一次匹配時,「工作階段數」都會增加。因此,在工作階段中的第一個匹配是事件匹配的資源中,資源的「進站次數」和「瀏覽量」/「畫面瀏覽量」可能會不一致。

如果直接比較「入站次數」和「工作階段數」,或當您在某些報表中使用「日期」維度時,就會發現資料不一致的情況。

深入探討

在本例中,使用者進入網站並瀏覽兩個網頁:

入站 → 網頁 A → 網頁 B → 離開

您會看到每個網頁的以下資料:

  • 網頁 A:1 次「入站」、1 個「工作階段」、1 次「瀏覽」
  • 網頁 B:0 次「入站」、0 個「工作階段」、1 次「瀏覽」

該位使用者進入網頁 A (列入瀏覽量的計算),接著移動到網頁 B,然後才離開網站,結束了這個工作階段。

如果工作階段的第一個匹配是事件匹配,而不是網頁匹配,工作階段可能如下所示:

入站 → 事件 1 (與網頁 B 的網頁參數有關) → 網頁 A → 網頁 B → 離開

報表中會顯示以下與每個網頁相關的資料:

  • 網頁 A:1 次「入站」、0 個「工作階段」、1 次「瀏覽」
  • 網頁 B:0 次「入站」、1 個「工作階段」、1 次「瀏覽」

在這個範例中,使用者進入網站並立即觸發了由網頁 B 代管的 Analytics (分析) 事件 (根據網站開發人員使用 dl 網頁參數的定義)。雖然這個事件是由網頁 B 所代管,仍算是一次事件匹配 (而不是網頁匹配),因此 Analytics (分析) 無法將入站歸功於網頁 B。當使用者在觸發事件後接著移動到網頁 A 時,系統就已將這個工作階段中第一個網頁匹配傳送給 Analytics (分析),因此這次入站還是會歸功於網頁 A。

現在,讓我們來看看另一種狀況,以便與前一個範例做對照。在以下範例中,如果「事件」和工作階段的第一個網頁匹配發生在同一個網頁上,您可能會看到入站次數和網頁/畫面瀏覽量相等:

入站 → 事件 (與網頁 A 的網頁參數有關) → 網頁 A → 網頁 B → 離開

您會在報表中看到以下資料:

  • 網頁 A:1 次「入站」、1 個「工作階段」、1 次「瀏覽」
  • 網頁 B:0 次「入站」、0 個「工作階段」、1 次「瀏覽」

本例的事件匹配是來自網頁 A,網頁 A 也是第一個傳送網頁匹配的網頁。在這個工作階段中,入站和工作階段都歸功於同一個網頁。

如果您有不含任何網頁/畫面匹配的工作階段,可能會看到工作階段數多於入站次數。如果系統沒有傳送網頁/畫面匹配,Analytics (分析) 就無法在報表中計算入站次數。

本例的工作階段中只有 2 次匹配,都是事件匹配。

入站 → 事件 1 → 事件 2 → 離開

因此報表中顯示了 0 次入站和 0 次瀏覽:

  • 0 次「入站」、1 個「工作階段」、0 次「瀏覽」

如果您的報表顯示 0 次瀏覽,而您在報表中建立了區隔並套用至幾種報表 (如某個自訂報表或「事件」報表),可能就會看到資料出現這種情況。

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