Thông tin nhanh
Analytics tính toán Số lượt truy cập theo cách khác với Số phiên. Mặc dù bạn có thể dự kiến số lượt truy cập giống với số phiên, nhưng bạn cũng có thể sẽ thấy các giá trị khác nhau cho những chỉ số này trong báo cáo của mình.
Số lần truy cập tăng lên trong lượt xem trang hoặc lượt xem màn hình đầu tiên của phiên. Ngược lại, Số phiên tăng lên khi có lượt truy cập đầu tiên trong một phiên, cho dù lượt truy cập đó thuộc loại gì. Do đó, có thể có sự chênh lệch giữa Số lượt truy cập và Số lượt xem trang hoặc Số lượt xem màn hình của tài sản mà lượt truy cập đầu tiên trong một phiên có thể là lượt truy cập sự kiện.
Sự chêch lệch xảy ra khi bạn so sánh trực tiếp Số lần xem trang với Số phiên hoặc khi bạn sử dụng tham số Ngày trong một số báo cáo.
Thông tin chuyên sâu
Trong ví dụ này, người dùng truy cập vào một trang web và điều hướng đến hai trang:
Truy cập → Trang A → Trang B → Thoát
Bạn sẽ thấy dữ liệu sau cho mỗi trang:
- TrangA: 1 Lần truy cập, 1 Phiên, 1 Lượt xem trang
- Trang B: 0 Lượt truy cập, 0 Phiên, 1 Lượt xem trang
Người dùng truy cập vào TrangA (cũng được tính là một lượt xem trang). Sau đó, người dùng chuyển sang Trang B trước khi rời khỏi trang web và kết thúc phiên.
Nếu lượt truy cập đầu tiên trong phiên là lượt truy cập sự kiện thay vì lượt truy cập trang, thì phiên đó có thể được thể hiện như sau:
Truy cập → Sự kiện 1 (được liên kết với Trang B thông qua thông số trang) → Trang A → Trang B → Thoát
Bạn sẽ nhìn thấy dữ liệu sau đây gắn liền với mỗi trang trong báo cáo của bạn:
- TrangA: 1 Lần truy cập, 0 Phiên, 1 Lượt xem trang
- Trang B: 0 Lượt truy cập, 1 Phiên, 1 Lượt xem trang
Trong ví dụ này, người dùng đã truy cập vào trang web và kích hoạt ngay lập tức một sự kiện Analytics đã được lưu trữ trên Trang B (do nhà phát triển trang web xác định bằng thông số trang dl). Mặc dù sự kiện được lưu trữ trên Trang B, nhưng đó vẫn là một lượt truy cập sự kiện chứ không phải là lượt truy cập trang. Vì vậy, Analytics không thể phân bổ lượt truy cập cho Trang B. Lượt truy cập này vẫn được phân bổ cho Trang A, vì lượt truy cập trang đầu tiên trong phiên được gửi đến Analytics khi người dùng thực hiện bước tiếp theo là chuyển sang Trang A sau khi kích hoạt sự kiện.
Bây giờ, hãy xem một tình huống khác để đối chiếu với những gì đã xảy ra trong ví dụ trước. Trong ví dụ sau, bạn có thể sẽ thấy số lượt truy cập bằng với số lượt xem trang/màn hình nếu cả lượt truy cập sự kiện và lượt truy cập trang đầu tiên trong phiên đều xảy ra trên cùng một trang:
Truy cập → Sự kiện (được liên kết với Trang A thông qua thông số trang) → Trang A → Trang B → Thoát
Bạn sẽ thấy dữ liệu sau trong báo cáo của mình:
- TrangA: 1 Lần truy cập, 1 Phiên, 1 Lượt xem trang
- Trang B: 0 Lượt truy cập, 0 Phiên, 1 Lượt xem trang
Ở đây, lượt truy cập sự kiện được gửi từ Trang A. Trang A cũng là trang đầu tiên gửi lượt truy cập trang. Lượt truy cập và phiên được phân bổ cho cùng một trang trong phiên đó.
Nếu có một phiên không có lượt truy cập trang hoặc màn hình, thì bạn có thể sẽ thấy số phiên nhiều hơn số lượt truy cập. Nếu không có lượt truy cập trang hoặc màn hình nào được gửi, thì Analytics không thể tính bất kỳ lượt truy cập nào trong báo cáo của bạn.
Trong ví dụ này, chỉ có hai lượt truy cập trong phiên và cả hai đều là lượt truy cập sự kiện:
Truy cập → Sự kiện 1 → Sự kiện 2 → Thoát
Do đó, không có lần truy cập và không có lượt xem trang nào trong báo cáo của bạn:
- 0 Lượt truy cập, 1 Phiên, 0 Lượt xem trang
Bạn có thể thấy điều này xảy ra với dữ liệu của bạn nếu bạn tạo phân đoạn trong báo cáo có 0 lượt xem trang, rồi áp dụng phân đoạn đó vào một vài báo cáo khác (như báo cáo tuỳ chỉnh hoặc báo cáo Sự kiện.
