Коротко о главном
Входы и сеансы в Аналитике подсчитываются по-разному. Вопреки ожиданиям, число входов и сеансов в отчетах может отличаться.
Вход регистрируется при первом просмотре страницы или экрана в рамках сеанса, а сеанс – при первом обращении любого типа. Так, если первым обращением за время сеанса будет событие, количество входов и просмотров страниц или экранов в отчетах может не совпадать.
Несоответствие параметров чаще всего обнаруживается в двух случаях: при прямом сравнении числа входов и сеансов и при использовании параметра Дата в определенных отчетах.
Подробная информация
Рассмотрим пример. Пользователь открывает сайт и просматривает две страницы:
Вход → страница А → страница Б → выход
Вот статистика по этому примеру:
- Страница А: 1 вход, 1 сеанс, 1 просмотр страницы.
- Страница Б: 0 входов, 0 сеансов, 1 просмотр страницы.
Пользователь вошел на страницу А (зарегистрирован и вход, и просмотр страницы), затем перешел на страницу Б, после чего покинул сайт, то есть закончил сеанс.
Рассмотрим вариант, когда первым обращением было событие:
Вход → событие 1 (связанное со страницей Б с помощью параметра страницы) → страница А → страница Б → выход
Вот статистика по этому примеру:
- Страница А: 1 вход, 0 сеансов, 1 просмотр страницы.
- Страница Б: 0 входов, 1 сеанс, 1 просмотр страницы.
В этом примере пользователь зашел на сайт и сразу же вызвал событие Аналитики, размещенное на странице Б, что определено разработчиком сайта с помощью параметра страницы dl. Несмотря на эту связь, регистрируется только событие. Вход же всё ещё относится к странице A, потому что первое обращение к странице во время сеанса отправляется в Google Аналитику, когда пользователь переходит на страницу A после запуска события.
Теперь рассмотрим третий пример, когда количество входов и просмотров страниц совпадает.
Вход → событие (связанное со страницей А с помощью параметра страницы) → страница A → страница Б → выход
Вот статистика по этому примеру:
- Страница А: 1 вход, 1 сеанс, 1 просмотр страницы.
- Страница Б: 0 входов, 0 сеансов, 1 просмотр страницы.
И событие, и первое обращение к странице были отправлено со страницы A, поскольку именно здесь произошли и первое обращение (событие), и первый просмотр страницы.
Если во время сеанса не произойдет ни одного просмотра страницы или экрана, Аналитика не зарегистрирует вход.
Рассмотрим сеанс с двумя событиями и без других обращений:
Вход → событие 1 → событие 2 → выход
В таком случае не будет зарегистрировано ни одного входа и ни одного просмотра страниц:
- 0 входов, 1 сеанс, 0 просмотров страниц.
Такую статистику можно получить, если создать сегмент с нулевым числом просмотров страниц и использовать его в специальном отчете или отчете События.
