В отчетах разное количество входов и сеансов

Почему в отчетах указано разное количество сеансов и входов?

Коротко о главном

Входы и сеансы в Analytics подсчитываются по-разному. Вопреки ожиданиям, число входов и сеансов в отчетах может отличаться.

Вход регистрируется при первом просмотре страницы или экрана в рамках сеанса, а сеанс – при первом обращении любого типа. Так, если первым обращением за время сеанса будет событие, количество входов и просмотров страниц или экранов в отчетах может не совпадать.

Несоответствие параметров чаще всего обнаруживается в двух случаях: при прямом сравнении числа входов и сеансов и при использовании параметра Дата в определенных отчетах.

Подробная информация

Рассмотрим пример. Пользователь открывает сайт и просматривает две страницы:

Вход → страница А → страница Б → выход

Вот статистика по этому примеру:

  • Страница А: 1 вход, 1 сеанс, 1 просмотр страницы.
  • Страница Б: 0 входов, 0 сеансов, 1 просмотр страницы.

Пользователь вошел на страницу А (зарегистрирован и вход, и просмотр страницы), затем перешел на страницу Б, после чего покинул сайт, то есть закончил сеанс.

Рассмотрим вариант, когда первым обращением было событие:

Вход → событие (связанное со страницей Б с помощью параметра страницы) → страница А → страница Б → выход

Вот статистика по этому примеру:

  • Страница А: 1 вход, 0 сеансов, 1 просмотр страницы.
  • Страница Б: 0 входов, 1 сеанс, 1 просмотр страницы.

В этом случае первым обращением стало событие, которое с помощью параметра страницы dl связано со страницей Б. Несмотря на эту связь, регистрируется только событие, а вход фиксируется для первой просмотренной страницы – страницы А.

Теперь рассмотрим третий пример, когда количество входов и просмотров страниц совпадает.

Вход → событие (связанное со страницей А с помощью параметра страницы) → страница A → страница Б → выход

Вот статистика по этому примеру:

  • Страница А: 1 вход, 1 сеанс, 1 просмотр страницы.
  • Страница Б: 0 входов, 0 сеансов, 1 просмотр страницы.

Для страницы A зарегистрирован и сеанс, и вход, поскольку здесь произошло и первое обращение (событие), и первый просмотр страницы.

Если во время сеанса не произойдет ни одного просмотра страницы или экрана, Analytics не зарегистрирует вход.

Рассмотрим сеанс с двумя событиями и без других обращений:

Вход → событие 1 → событие 2 → выход

В таком случае не будет зарегистрировано ни одного входа и ни одного просмотра страниц:

  • 0 входов, 1 сеанс, 0 просмотров страниц.

Такую статистику можно получить, если создать сегмент с нулевым числом просмотров страниц и использовать его в специальном отчете или отчете События.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?