Это статья про сервис Universal Analytics. Если вы используете Google Аналитику следующего поколения, перейдите в раздел Справочного центра, посвященный ресурсам типа "Google Аналитика 4".

В отчетах разное количество входов и сеансов

Почему в отчетах указано разное количество сеансов и входов?

Коротко о главном

Входы и сеансы в Analytics подсчитываются по-разному. Вопреки ожиданиям, число входов и сеансов в отчетах может отличаться.

Вход регистрируется при первом просмотре страницы или экрана в рамках сеанса, а сеанс – при первом обращении любого типа. Так, если первым обращением за время сеанса будет событие, количество входов и просмотров страниц или экранов в отчетах может не совпадать.

Несоответствие параметров чаще всего обнаруживается в двух случаях: при прямом сравнении числа входов и сеансов и при использовании параметра Дата в определенных отчетах.

Подробная информация

Рассмотрим пример. Пользователь открывает сайт и просматривает две страницы:

Вход → страница А → страница Б → выход

Вот статистика по этому примеру:

  • Страница А: 1 вход, 1 сеанс, 1 просмотр страницы.
  • Страница Б: 0 входов, 0 сеансов, 1 просмотр страницы.

Пользователь вошел на страницу А (зарегистрирован и вход, и просмотр страницы), затем перешел на страницу Б, после чего покинул сайт, то есть закончил сеанс.

Рассмотрим вариант, когда первым обращением было событие:

Вход → событие (связанное со страницей Б с помощью параметра страницы) → страница А → страница Б → выход

Вот статистика по этому примеру:

  • Страница А: 1 вход, 0 сеансов, 1 просмотр страницы.
  • Страница Б: 0 входов, 1 сеанс, 1 просмотр страницы.

В этом случае первым обращением стало событие, которое с помощью параметра страницы dl связано со страницей Б. Несмотря на эту связь, регистрируется только событие, а вход фиксируется для первой просмотренной страницы – страницы А.

Теперь рассмотрим третий пример, когда количество входов и просмотров страниц совпадает.

Вход → событие (связанное со страницей А с помощью параметра страницы) → страница A → страница Б → выход

Вот статистика по этому примеру:

  • Страница А: 1 вход, 1 сеанс, 1 просмотр страницы.
  • Страница Б: 0 входов, 0 сеансов, 1 просмотр страницы.

Для страницы A зарегистрирован и сеанс, и вход, поскольку здесь произошло и первое обращение (событие), и первый просмотр страницы.

Если во время сеанса не произойдет ни одного просмотра страницы или экрана, Analytics не зарегистрирует вход.

Рассмотрим сеанс с двумя событиями и без других обращений:

Вход → событие 1 → событие 2 → выход

В таком случае не будет зарегистрировано ни одного входа и ни одного просмотра страниц:

  • 0 входов, 1 сеанс, 0 просмотров страниц.

Такую статистику можно получить, если создать сегмент с нулевым числом просмотров страниц и использовать его в специальном отчете или отчете События.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
69256
false