Verificar se a codificação automática do Google Ads está funcionando

Há uma série de vantagens com a codificação automática do Google Ads. Assim, recomendamos que você a use em vez de configurar manualmente a codificação de campanha personalizada.

Neste artigo:

• Saiba o que é a codificação automática
• Verificar se a codificação automática funciona no seu site
• Resolver problemas

Saiba o que é a codificação automática

A codificação automática é uma configuração da sua conta do Google Ads. Quando ativada, ela anexa um ID de clique do Google (gclid) ao final do seu URL, antes de qualquer fragmento (também chamado de "âncoras nomeadas" e indicado pela presença de um #). Se seu URL já contiver um parâmetro (indicado pela presença de um ?), o gclid será precedido por um & em vez de um ?.

Exemplos

• example.com/foo?a=b&gclid=Tester123#xyz
• example.com/foo?gclid=Tester123#xyz

Se seu site contiver redirecionamentos, é importante que você preserve o parâmetro de URL gclid no seu redirecionamento. As tags do Google Analytics e de gtag.js esperam observar o parâmetro gclid como parâmetro de nível superior na página em que as tags são carregadas.

Verificar se a codificação automática funciona no seu site

Use as Ferramentas do desenvolvedor do Google Chrome e siga as instruções aqui para verificar se a codificação automática funciona no seu site antes de configurá-la.

Se você não visualizar o parâmetro gclid anexado aos seus URLs depois que a página estiver totalmente carregada, provavelmente o site não está configurado para tratar parâmetros de consulta de forma a permitir o funcionamento da codificação automática.

1. Abra uma nova guia no Chrome. Abra o menu do Chrome e clique em Ferramentas > Ferramentas do desenvolvedor para abrir as Ferramentas de desenvolvedor do Chrome. Clique na guia Rede. Esse painel mostra as solicitações de rede (HTTP) para a página que está sendo carregada e precisa ser aberto antes do carregamento da página.
2. Copie o URL final do Google Ads.
   
   Observação: se você estiver usando um URL final com um modelo de acompanhamento ou parâmetros personalizados, siga estas instruções para ver o URL de clique (o URL em que os clientes realmente clicam).
   
   Cole esse URL na barra de endereço do Chrome, mas não carregue a página ainda. Na barra de endereço, anexe um parâmetro de consulta da codificação automática de teste do Google Ads, como gclid=TeSter-123. Isso resulta no URL completo: http://www.example.com/?gclid=TeSter-123.

   Se seu URL final já tiver um ponto de interrogação (?) seguido por um parâmetro de consulta, coloque o prefixo "&" no parâmetro gclid. Por exemplo: http://www.example.com/?parameter=1&gclid=TeSter-123.

   Se seu URL final tiver um símbolo de hash "#", anexe o parâmetro gclid antes do hash. Por exemplo: http://www.example.com/?parameter=1&gclid=TeSter-123#bookmark.

3. Carregue o URL e veja o carregamento das solicitações de rede.

Consulte a seção Solução de problemas abaixo para ajuda na localização de uma solução.

Solução de problemas

Use as Ferramentas de desenvolvedor do Chrome para ajudar a resolver problemas.

Redirecionamentos de URL

1. Ative o Registro nas Ferramentas do desenvolvedor do Google Chrome (círculo preto na barra inferior da guia "Rede"). Na barra de endereço, insira o URL final original com o gclid de teste anexado. Pressione Enter para carregar o URL.
2. Na guia Rede e no painel Cabeçalhos à direita, clique em algumas das primeiras solicitações indicadas. Normalmente, não são solicitações específicas por tipo (sem extensões de arquivo de código ou de imagem).
3. Na solicitação, procure o código de status HTTP 301 ou 302. Esses códigos indicam um redirecionamento.
4. Na seção Cabeçalhos de resposta, procure o valor Local, que indica para onde o navegador foi redirecionado. Os redirecionamentos podem consistir em vários caminhos. Assim, pode ser necessário verificar várias solicitações de página HTTP para descobrir onde o gclid foi perdido.
5. Se o novo URL não tiver o parâmetro de codificação automática e o valor especificado anteriormente, é provável que o Google Analytics não tenha armazenado o valor de gclid.

Em alguns casos, talvez você não veja o parâmetro gclid no URL da página de destino final, mas o código do Google Analytics da página anterior ainda pode ter o enviado no processo de redirecionamento. Geralmente isso acontece muito rápido para ser visto. Para verificar se o gclid foi enviado pelo código do Google Analytics em uma página anterior, observe a solicitação collect feita pela página. Use o ícone de filtro para ajudar a classificar ou pesquisar solicitações collect.

1. Nas Ferramentas para Desenvolvedores do Google Chrome, na guia Redes, clique na solicitação collect no painel à esquerda.
2. No painel Cabeçalhos à direita, na seção Parâmetros da string de consulta, procure pelo parâmetro dl na solicitação collect.
3. Você verá gclid=TeSter-123. Caso contrário, o parâmetro gclid não foi analisado nem armazenado pelo Google Analytics.

Para resolver um problema em que o parâmetro de codificação automática do Google Analytics está sendo removido pelo redirecionamento, siga estas etapas:

• Atualize o URL de destino do Google Ads para o URL final. Por exemplo, se o URL de destino for www.example.com/redirect-page, mas essa página, na verdade, redirecionar para www.example.com/new-url, use o último URL para o URL de destino do anúncio.
• Se o redirecionamento for causado por uma regra por parte do servidor, tente configurar novamente seu servidor para evitar que o redirecionamento ocorra. Como cada servidor da Web é diferente, os métodos são diferentes. Por exemplo, os servidores Apache contam com um arquivo .htaccess para configurar regras de redirecionamento. Se você não conseguir interromper o redirecionamento, configure o servidor para permitir que eles transportem os parâmetros de consulta (como o gclid) do URL inicial para o URL final. Por exemplo, o URL final com codificação automática é: www.example.com/redirecting-page?gclid=TeSter-123. Quando o redirecionamento ocorrer, ele deverá encaminhar o usuário para www.example.com/new-url?gclid=TeSter-123. Aqui o parâmetro gclid permanece o mesmo, embora o URL da página mude.

Erros de código de acompanhamento

O snippet de código de acompanhamento do Google Analytics poderá causar um problema se não estiver configurado corretamente na página. Com a Ferramenta de desenvolvedores do Google Chrome, procure a solicitação collect na guia "Solicitações de rede". Se a solicitação collect não estiver sendo carregada na página, significa que o snippet do código de acompanhamento do Google Analytics não está configurado corretamente.

Além disso, para o acompanhamento do Google Ads, o código de acompanhamento precisa ser inserido em todas as páginas de destino.

Para mais informações, visite o artigo sobre como verificar a configuração do seu código de acompanhamento da Web.

Frames de conteúdo

Você pode usar o Google Analytics dentro de um frame HTML, como um <iframe>. Como os frames secundários não podem ler o URL de endereço do frame pai, o código de acompanhamento do Google Analytics incorporado a um iframe não conseguirá identificar o valor da codificação automática (gclid) mesmo que ele esteja visível na barra de endereço do navegador da página acessada.

Para resolver esse problema, verifique se o Google Analytics está instalado na página pai. Para mais informações, visite o Guia do desenvolvedor sobre como configurar o acompanhamento de vários domínios eiFrames.

Conversão de capitalização no URL

Se a capitalização do valor gclid de codificação automática estiver sendo alterada por um mecanismo de recriação de URL no seu servidor (por exemplo, se gclid=TeSter estiver sendo alterado para minúsculas gclid=tester), o Google Analytics não conseguirá determinar qual clique do Google Ads está associado à sessão. Se houver algum parâmetro gclid, os dados serão identificados como provenientes de "source=google" e "medium=cpc", mas todos os outros dados específicos do clique (como campanha, grupo de anúncios, palavra-chave etc.) aparecerão como (not set) nos relatórios do Google Analytics.

Para resolver esse problema, configure seu servidor da Web para permitir todos os caracteres de URL não reservados, incluindo caracteres em maiúscula e símbolos como "-" (hífen) e "_" (sublinhado), já que eles podem ser usados pelo Google Ads na geração de um parâmetro gclid único para um clique.

Tamanho do parâmetro gclid

O valor gclid pode ter até 100 caracteres. Verifique se os sistemas de registro, armazenamento e redirecionamento podem manipular parâmetros gclid desse tamanho. Para confirmar que seu site não truncará parâmetros gclid longos, repita as etapas para solução de problemas acima usando o valor: gclid=TeSter-123-ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ-abcdefghijklmnopqrstuvwxyz-0123456789-AaBbCcDdEeFfGgHhIiJjKkLl.

Se os exemplos neste artigo não oferecerem uma solução, use o acompanhamento de campanhas personalizadas, em vez da codificação automática do Google Ads.

Se você notar discrepâncias entre cliques e sessões, poderá usar o solucionador de problemas de cliques × sessões para identificar e resolver problemas.