Comprovar el funcionament de l'etiquetatge automàtic de Google Ads

L'etiquetatge automàtic de Google Ads ofereix molts avantatges. Per això, us recomanem que l'utilitzeu en comptes de configurar manualment l'etiquetatge de campanyes personalitzat.

Contingut d'aquest article:

• Què és l'etiquetatge automàtic
• Comprovar que l'etiquetatge automàtic funciona al vostre lloc web
• Resolució de problemes

Què és l'etiquetatge automàtic

L'etiquetatge automàtic és una opció de configuració del compte de Google Ads que, quan està activada, afegeix un identificador de clic de Google (gclid) al final dels URL, abans de qualsevol fragment (també anomenats "àncores amb nom" i indicats per la presència del símbol #). Si l'URL ja conté un paràmetre (indicat per la presència del signe ?), l'identificador gclid anirà precedit del signe & en lloc de ?.

Exemples

• example.com/foo?a=b&gclid=Tester123#xyz
• example.com/foo?gclid=Tester123#xyz

Si el lloc web conté redireccions, és important mantenir-hi el paràmetre d'URL gclid. Google Analytics i les etiquetes gtag.js esperen veure el paràmetre gclid com a paràmetre de nivell superior a la pàgina en què es carreguen les etiquetes.

Comprovar que l'etiquetatge automàtic funciona al vostre lloc web

Utilitzeu les Eines per a desenvolupadors de Chrome i seguiu les instruccions que us indiquem a continuació per comprovar si l'etiquetatge automàtic funciona al vostre lloc web abans de configurar-lo.

Si no veieu el paràmetre gclid afegit als URL un cop la pàgina s'ha carregat del tot, és probable que el lloc web no s'hagi configurat perquè els paràmetres de consulta permetin utilitzar l'etiquetatge automàtic.

1. Obriu una pestanya nova a Chrome. Tot seguit, obriu el menú de Chrome i feu clic a Més eines > Eines per a desenvolupadors per obrir les Eines per a desenvolupadors de Chrome. Feu clic a la pestanya Xarxa. Aquesta subfinestra mostra les sol·licituds de xarxa (HTTP) de la pàgina que s'està carregant i s'ha d'obrir abans que la pàgina es carregui.
2. Copieu l'URL final de Google Ads.
   
   Nota: si utilitzeu un URL final amb una plantilla de seguiment o amb paràmetres personalitzats, seguiu aquestes instruccions per obtenir l'URL de clic (és a dir, l'URL en què els clients faran clic).
   
   Enganxeu aquest URL a la barra d'adreces de Chrome, però no carregueu la pàgina encara. A la barra d'adreces, afegiu un paràmetre de consulta de Google Ads de prova per a l'etiquetatge automàtic, com ara gclid=TeSter-123, de manera que l'URL complet sigui: http://www.example.com/?gclid=TeSter-123.

   Si l'URL final ja conté un signe d'interrogació (?) seguit d'un paràmetre de consulta, afegiu el símbol "&" abans del paràmetre gclid. Per exemple: http://www.example.com/?parameter=1http://www.example.com/?parameter=1.

   Si l'URL final conté un símbol de coixinet (#), afegiu-hi el paràmetre gclid abans. Per exemple: http://www.example.com/?parameter=1&gclid=TeSter-123#bookmark.

3. Carregueu l'URL i observeu com es carreguen les sol·licituds de xarxa.

Consulteu la secció Resoldre problemes, a continuació, per mirar de trobar una solució.

Resolució de problemes

Utilitzeu les eines per a desenvolupadors de Chrome per resoldre problemes.

Redireccions d'URL

1. Un cop heu accedit a l'opció Eines per a desenvolupadors de Chrome, activeu l'opció Record (Enregistra), que és el cercle negre que hi ha a la barra inferior de la pestanya Network (Xarxa). Introduïu l'URL final original amb el paràmetre gclid de prova afegit a la barra d'adreces. Premeu Retorn per carregar l'URL.
2. A la pestanya Network (Xarxa) i a la subfinestra Headers (Capçaleres) que hi ha a la dreta, feu clic en algunes de les primeres sol·licituds que s'hi mostren; en general no seran de tipus específic (és a dir, no tindran extensions de fitxer d'imatge o de codi).
3. Dins de la sol·licitud, busqueu un codi d'estat HTTP 301 o 302. Aquests codis indiquen una redirecció.
4. A la secció Response Headers (Capçaleres de resposta), cerqueu el valor Location (Ubicació), el qual indica on s'ha redirigit el navegador. Tingueu en compte que les redireccions poden tenir diverses ramificacions, així que pot ser que hàgiu de comprovar diverses sol·licituds de pàgines HTTP per saber on s'ha perdut el paràmetre gclid.
5. Si l'URL nou no inclou el paràmetre d'etiquetatge automàtic ni el valor que heu especificat abans, és probable que Analytics no hagi pogut emmagatzemar el valor de gclid.

En alguns casos, pot ser que no vegeu el paràmetre gclid a l'URL de la pàgina de destinació final, però és possible que el codi d'Analytics de la pàgina anterior l'hagi enviat durant el procés de redirecció. Aquest procés normalment es produeix tan de pressa que no es veu a simple vista. Per comprovar si el codi d'Analytics ha enviat el paràmetre "gclid" en una pàgina anterior, podeu consultar la sol·licitud collect de la pàgina. Utilitzeu la icona de filtre per ordenar o cercar les sol·licituds collect.

1. A la pestanya Networks (Xarxes) de les eines per a desenvolupadors de Chrome, feu clic a la sol·licitud collect de la subfinestra de l'esquerra.
2. A la subfinestra Headers (Capçaleres) de la dreta, a la secció Query String Parameters (Paràmetres de la cadena de consulta), cerqueu el paràmetre dl a la sol·licitud dl.
3. Hauríeu de veure gclid=TeSter-123. Si no veieu aquest valor, vol dir que Analytics no ha pogut analitzar ni emmagatzemar el paràmetre gclid.

Per resoldre el problema de l'eliminació del paràmetre d'etiquetatge automàtic d'Analytics a causa d'una redirecció, podeu fer el següent:

• Provar d'actualitzar l'URL de destinació de Google Ads a l'URL final. Per exemple, si l'URL de destinació és www.example.com/pagina-redireccio, però en realitat aquesta pàgina porta a www.example.com/url-nou, utilitzeu aquest últim URL com a destinació de l'anunci.
• Si la redirecció es deu a una regla del servidor, proveu de tornar a configurar els paràmetres del servidor perquè no es produeixi. Com que cada servidor web és diferent, els mètodes poden variar. Per exemple, els servidors Apache utilitzen un .htaccess.htaccess per configurar les regles de redirecció. Si no podeu aturar la redirecció, configureu el vostre servidor perquè permeti que les redireccions tinguin paràmetres de consulta (com ara gclid), des de l'URL inicial fins a l'URL final. Per exemple, l'URL final amb etiquetatge automàtic és: www.example.com/redirecting-page?gclid=TeSter-123 i redirigeix l'usuari a www.example.com/new-url?gclid=TeSter-123 (tingueu en compte que el paràmetre gclid continua igual, tot i que l'URL de la pàgina canvia).

Errors del codi de seguiment

El fragment de codi de seguiment d'Analytics pot provocar problemes si no es configura correctament a la pàgina. Amb les eines per a desenvolupadors de Chrome, cerqueu la sol·licitud collect a la pestanya de sol·licituds Network (Sol·licituds). Si la sol·licitud collect no es carrega a la pàgina, vol dir que el fragment de codi de seguiment d'Analytics no està ben configurat.

A més, per al seguiment de Google Ads, el codi de seguiment ha d'estar present en totes les pàgines de destinació.

Per obtenir més informació, consulteu l'article Comprovar la configuració del codi de seguiment web.

Marcs de contingut

Podeu utilitzar Analytics dins d'un marc HTML, com ara un <iframe>. Com que els marcs secundaris no poden llegir l'URL de l'adreça del marc superior, el codi de seguiment d'Analytics inserit en un iframe no pot veure el valor d'etiquetatge automàtic (gclid), encara que sigui visible a la barra d'adreces del navegador de la pàgina que esteu veient.

Per resoldre aquest problema, assegureu-vos que Analytics s'hagi instal·lat a la pàgina principal. Per obtenir-ne més informació, consulteu com es configura el seguiment entre dominis a través d'iframes a la Guia per a desenvolupadors.

Conversió de majúscules i minúscules de l'URL

Si un motor de reescriptura d'URL del servidor modifica les majúscules o minúscules del valor gclid de l'etiquetatge automàtic (per exemple, si gclid=TeSter canvia a gclid=TeSter, en minúscules), Analytics no podrà determinar el clic de Google Ads que està associat a la sessió. Si hi ha cap paràmetre gclid, les dades s'identifiquen amb la procedència source=google i medium=cpc, però la resta de dades específiques dels clics (la campanya, el grup d'anuncis, la paraula clau, etc.) es mostren com a (not set) als informes d'Analytics.

Per resoldre aquest problema, configureu el servidor web perquè permeti tots els caràcters URL no reservats, incloses les majúscules i els símbols com ara "-" (guionet) i "_" (ratlla baixa), ja que Google Ads els pot fer servir per generar un paràmetre "gclid" únic per als clics.

Longitud del paràmetre "gclid"

El valor gclid pot contenir 100 caràcters com a màxim. Comproveu que els sistemes de registre, d'emmagatzematge i de redirecció puguin gestionar paràmetres gclid d'aquesta mida. Per evitar que el lloc web trunqui els paràmetres gclid llargs, repetiu els passos de resolució de problemes anteriors i utilitzeu aquest valor: gclid=TeSter-123-ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ-abcdefghijklmnopqrstuvwxyz-0123456789-AaBbCcDdEeFfGgHhIiJjKkLl.

Si els exemples d'aquest article no us ofereixen una solució, considereu la possibilitat d'utilitzar el seguiment de campanyes personalitzat en lloc de l'etiquetatge automàtic de Google Ads.

Si observeu alguna discrepància entre clics i sessions, podeu utilitzar l'eina de resolució de problemes entre clics i sessions per identificar-les i resoldre-les.

Seguiment en paral·lel

Obteniu-ne més informació sobre el seguiment en paral·lel.