簡介
如果您在自訂報表中使用網頁層級維度 (例如「網頁」或「網頁標題」) 或是「小時」維度，則「使用者」計數可能會大於「工作階段」數。
若要取得特定網頁獲得瀏覽的工作階段數，請使用「不重複網頁瀏覽量」指標來取代「工作階段」數。
深入探討
假設狀況 1：使用網頁層級維度
如果您建立的自訂報表具有網頁層級維度 (例如網頁、網頁標題或網頁層級自訂變數)，則「使用者」數可能會多於「工作階段」數。結合「工作階段」數與任何網頁層級維度時，這種情況就可能會發生，因為「工作階段」數會在工作階段的首次匹配之後遞增，並與首次匹配有關聯。
如果您套用自訂報表篩選器，使其只包含特定網頁或一組網頁，則「使用者」數也可能會大於「工作階段」數。
一般來說，當您將「工作階段」數與網頁層級維度結合時，「工作階段」數會對應到「入站次數」。不過，在某些情況下，入站次數與工作階段數之間可能會有小幅落差。「入站次數」會計入同樣是網頁的工作階段首次匹配，而「工作階段」數則會擷取工作階段的首次匹配，即便是活動、交易或任何其他類型的匹配都一樣。
以下範例是兩位使用者分別發起的兩個工作階段：
工作階段 1：
- 使用者進入網頁 A
- 使用者導覽至網頁 B
- 使用者導覽回網頁 A
- 工作階段結束
工作階段 2：
- 使用者進入網頁 C
- 使用者導覽至網頁 B
- 工作階段結束
摘要
- 網頁 A：2 次網頁瀏覽，1 個工作階段，1 次不重複網頁瀏覽，1 位使用者，1 次入站
- 網頁 B：2 次網頁瀏覽，0 個工作階段，2 次不重複網頁瀏覽，2 位使用者，0 次入站
- 網頁 C：1 次網頁瀏覽，1 個工作階段，1 次不重複網頁瀏覽，1 位使用者，1 次入站
- 總計：5 次網頁瀏覽，2 個工作階段，4 次不重複網頁瀏覽，2 位使用者，2 次入站
在工作階段 1，網頁 A 取得工作階段而網頁 B 則否，因為後者不是此工作階段的首次匹配。同樣地，在工作階段 2，只有網頁 C 取得工作階段。
在這種情況下，請使用「不重複網頁瀏覽量」指標來取代「工作階段」數，以瞭解有多少工作階段包含了特定網頁的瀏覽。
假設狀況 2：使用「小時」維度
如果自訂報表將「小時」或「時段」與「工作階段」數和「使用者」數結合在一起，則針對任一時段顯示的使用者數可能會比工作階段數更多。如果工作階段橫跨多個時段，則只有第一個小時才會列入計算，而使用者在工作階段進行中的每個小時都會列入計算。舉例來說，如果工作階段始於 8 點 50 分並於 9 點 10 分結束，系統會將一位使用者歸入 8 和 9 點，並將一個工作階段歸入 8 點，但將零個工作階段歸入 9 點。因此，9 點會有一位使用者，但工作階段數為零。