Por que motivo um relatório personalizado mostra mais utilizadores do que sessões

Utilize Páginas vistas únicas, em vez de Sessões para ver o número de sessões em que uma página foi visualizada.

Descrição geral

Se utilizar uma dimensão de nível de página (como Página ou Título da página) ou a dimensão Hora num relatório personalizado, a contagem de Utilizadores poderá ser superior às Sessões.

Para capturar o número de sessões em que uma determinada página foi visualizada, utilize a métrica Páginas vistas únicas em vez de Sessões.

Descrição detalhada

Cenário 1: quando utilizar a dimensão de nível de página

Se criar um relatório personalizado com dimensões de nível de página (por exemplo, Página, Título da página ou uma variável personalizada de nível de página, Utilizadores poderá ser superior a Sessões. Tal poderá ocorrer ao combinar Sessões com qualquer dimensão de nível de página, uma vez que Sessões é incrementado e associado ao primeiro resultado da sessão.

Utilizadores também pode ser superior a Sessões se aplicar um filtro de relatório personalizado para incluir apenas uma página específica ou um grupo de páginas.

Regra geral, Sessões corresponde a Entradas quando combina Sessões com uma dimensão de nível de página. No entanto, em alguns casos, poderá verificar-se uma pequena discrepância entre Entradas e Sessões. Entradas contabiliza o primeiro resultado da sessão que é também uma página, ao passo que Sessões captura o primeiro resultado da sessão, mesmo que seja um evento, uma transação ou qualquer outro tipo de resultado.

Veja um exemplo de duas sessões de dois utilizadores diferentes:

Sessão 1:

  • O utilizador entra na página A
  • O utilizador navega para a página B
  • O utilizador navega de volta para a página A
  • Fim de sessão

Sessão 2:

  • O utilizador entra na página C
  • O utilizador navega para a página B
  • Fim de sessão

Resumo

  • Página A: 2 páginas vistas, 1 sessão, 1 página vista única, 1 utilizador, 1 entrada
  • Página B: 2 páginas vistas, 0 sessões, 2 páginas vistas únicas, 2 utilizadores, 0 entradas
  • Página C: 1 página vista, 1 sessão, 1 página vista única, 1 utilizador, 1 entrada
  • Totais: 5 páginas vistas, 2 sessões, 4 páginas vistas únicas, 2 utilizadores, 2 entradas

Na Sessão 1, Página A obtém uma sessão, ao passo que Página B não, porque não foi o primeiro resultado da sessão. De igual modo, na Sessão 2, apenas Página C obtém uma sessão.

Neste cenário, utilize a métrica Páginas vistas únicas, em vez de Sessões para ver a quantidade de sessões incluídas numa visualização de propriedade de uma página específica.

Cenário 2: quando utilizar a dimensão Hora

Um relatório personalizado que combina Hora ou Hora do dia com Sessões e Utilizadores poderá mostrar mais utilizadores do que as sessões de uma determinada hora. Se uma sessão se prolongar por várias horas, a sessão só será contabilizada com base na primeira hora, mas o utilizador será contabilizado por cada hora em que a sessão está ativa. Por exemplo, se uma sessão iniciar às 8h50 e terminar às 9h10, haverá um utilizador atribuído às 8 e às 9 horas, uma sessão às 8 horas, mas nenhuma sessão às 9 horas. Deste modo, às 9 horas haverá um utilizador, mas nenhuma sessão.

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