Stručný přehled
Pokud ve vlastním přehledu používáte dimenzi na úrovni stránky (například Stránka nebo Nadpis stránky) či dimenzi Hodina, může být počet uživatelů větší než počet návštěv.
Chcete-li zjistit počet návštěv, při nichž byla zobrazena určitá stránka, použijte metriku Jedinečná zobrazení stránky namísto metriky Návštěvy.
Podrobný popis
Situace 1: Při použití dimenze na úrovni stránky
Pokud vytváříte vlastní přehled s dimenzemi na úrovni stránky (například Stránka, Nadpis stránky nebo vlastní proměnná na úrovni stránky), může být hodnota Uživatelé větší než hodnota Návštěvy. Může k tomu dojít v případě, že kombinujete Návštěvy s nějakou dimenzí na úrovni stránky. Ke zvýšení hodnoty Návštěvy totiž dochází v okamžiku prvního požadavku na server v rámci dané návštěvy, s nímž je také příslušná návštěva asociována.
Větší počet uživatelů než návštěv můžete zaznamenat také v případě, že jste použili filtr vlastních přehledů nastavený tak, aby zahrnoval pouze konkrétní stránku či skupinu stránek.
Obecným pravidlem je, že pokud použijete Návštěvy s dimenzí na úrovni stránky, odpovídá počet návštěv počtu vstupů. V některých případech však může dojít k mírnému nesouladu mezi hodnotami Vstupy a Návštěvy. Metrika Vstupy totiž započítá v rámci návštěvy jen první požadavek na server typu stránka, zatímco metrika Návštěvy zachytí jako první požadavek na server v rámci návštěvy i událost, transakci nebo jakýkoliv jiný druh požadavku.
Níže uvádíme příklad dvou návštěv dvou různých uživatelů:
Návštěva 1:
- Uživatel vstoupí na stránku A.
- Uživatel přejde na stránku B.
- Uživatel se vrátí na stránku A.
- Konec návštěvy
Návštěva 2:
- Uživatel vstoupí na stránku C.
- Uživatel přejde na stránku B.
- Konec návštěvy
Souhrn
- Stránka A: 2 zobrazení stránky, 1 návštěva, 1 jedinečné zobrazení stránky, 1 uživatel, 1 vstup
- Stránka B: 2 zobrazení stránky, 0 návštěv, 2 jedinečná zobrazení stránky, 2 uživatelé, 0 vstupů
- Stránka C: 1 zobrazení stránky, 1 návštěva, 1 jedinečné zobrazení stránky, 1 uživatel, 1 vstup
- Celkem: 5 zobrazení stránky, 2 návštěvy, 4 jedinečná zobrazení stránky, 2 uživatelé, 2 vstupy
Při první návštěvě je stránce A započítána návštěva, zatímco stránce B nikoliv, protože nešlo o první požadavek na server během návštěvy. Podobně při druhé návštěvě je návštěva započítána stránce C.
V tomto případě se počet návštěv, během nichž byla zobrazena určitá stránka, dozvíte pomocí metriky Jedinečná zobrazení a nikoliv pomocí metriky Návštěvy.
Situace 2: Při použití dimenze Hodina
Vlastní přehled, v němž je Hodina nebo Hodina dne použita spolu s metrikami Návštěvy a Uživatelé, může pro některé hodiny vykazovat více uživatelů než návštěv. Pokud návštěva trvá několik hodin, bude započítána pouze pro první z nich. Uživatel ovšem bude započítán pro všechny hodiny, během nichž byla návštěva aktivní. Například pokud návštěva začne v 8:50 a skončí v 9:10, bude uživatel připsán k 8. i 9. hodině, ovšem návštěva pouze k 8. hodině. 9. hodina tedy bude vykazovat jednoho uživatele a nula návštěv.
