Aquest article és sobre les propietats de Universal Analytics, que deixaran de tractar dades l'1 de juliol de 2023 (l'1 d'octubre de 2023, en el cas de les propietats d'Analytics 360). Si encara no ho heu fet, comenceu a utilitzar una propietat de Google Analytics 4.

Per què en un informe personalitzat es mostren més usuaris que no pas sessions

Utilitzeu Pàgines visualitzades úniques en comptes de Sessions per veure el nombre de sessions en què es va visualitzar una pàgina.

Resum

Si utilitzeu una dimensió per a tota la pàgina (com ara Pàgina o Títol de la pàgina) o la dimensió Hora en un informe personalitzat, el recompte d'Usuaris pot ser més gran que el de Sessions.

Per capturar el nombre de sessió en què s'ha visualitzat una pàgina concreta, feu servir la mètrica Pàgines visualitzades úniques en comptes de Sessions.

A fons

Cas 1: quan s'utilitza una dimensió per a tota la pàgina

Si creeu un informe personalitzat amb dimensions per a tota la pàgina (com ara "Pàgina" o "Títol de la pàgina") o una variable personalitzada per a tota la pàgina, Usuaris pot ser més gran que Sessions. Això pot passar en combinar Sessions amb qualsevol dimensió per a tota la pàgina, perquè Sessions s'incrementa i s'associa amb la primera petició de fitxer de la sessió.

Usuaris també pot ser més gran que Sessions si apliqueu un filtre d'informe personalitzat perquè només inclogui una pàgina o un grup de pàgines en concret.

Com a regla general, Sessions correspon a Entrades en combinar Sessions amb una dimensió per a tota la pàgina. Tanmateix, en alguns casos, pot ser que hi hagi una petita discrepància entre Entrades i Sessions. Entrades compta la primera petició de fitxer de la sessió que també sigui una pàgina, mentre que Sessions captura la primera petició de fitxer de la sessió, fins i tot si és un esdeveniment, una transacció o qualsevol altre tipus de petició de fitxer.

A continuació s'inclou un exemple de dues sessions de dos usuaris diferents:

Sessió 1:

  • L'usuari entra a la pàgina A.
  • L'usuari navega a la pàgina B.
  • L'usuari torna a la pàgina A.
  • Finalitza la sessió.

Sessió 2:

  • L'usuari entra a la pàgina C.
  • L'usuari navega a la pàgina B.
  • Finalitza la sessió.

Resum

  • Pàgina A: 2 Pàgines visualitzades, 1 Sessió, 1 Pàgina vista única, 1 Usuari, 1 Entrada
  • Pàgina B: 2 Pàgines visualitzades, 0 Sessions, 2 Pàgines visualitzades úniques, 2 Usuaris, 0 Entrades
  • Pàgina C: 1 Pàgina visualitzada, 1 Sessió, 1 Pàgina visualitzada única, 1 Usuari, 1 Entrada
  • Total: 5 Pàgines visualitzades, 2 Sessions, 4 Pàgines visualitzades úniques, 2 Usuaris únics, 2 Entrades

A la Sessió 1, la Pàgina A obté una sessió, mentre que la Pàgina B no n'obté cap, perquè no ha estat la primera petició de fitxer de la sessió. De la mateixa manera, a la Sessió 2 només obté una sessió la Pàgina C.

En aquest cas, utilitzeu la mètrica Pàgines visualitzades úniques en lloc de la mètrica Sessions per veure quantes sessions incloïen una visualització d'una pàgina en concret.

Cas 2: quan s'utilitza la dimensió Hora

Un informe personalitzat que combina Hora o Hora del dia amb Sessions i amb Usuaris podria mostrar més usuaris que sessions en una hora concreta. Si una sessió abasta diverses hores, només es comptarà durant la primera hora, però l'usuari es comptarà durant cada hora en què la sessió estigui activa. Per exemple, si una sessió comença a les 8:50 i acaba a les 9:10, s'atribuirà un usuari a les 8 i a les 9 en punt, una sessió a les 8 en punt i zero sessions a les 9 en punt. Per tant, a les 9 en punt hi haurà un usuari, però zero sessions.

Ha estat útil?
Com ho podem millorar?
Cerca
Esborra la cerca
Tanca la cerca
Aplicacions de Google
Menú principal
Cerca al Centre d'ajuda
true
69256
false