Analytics (分析) 在收到您所選用維度的相關資料前,會先使用「(not set)」這個預留位置名稱做為維度值。視報表而定,「(not set)」這個維度值出現的原因也不太一樣。
本文內容:廣告報表
Google Ads
如果 Google Ads 報表中出現「(not set)」,表示您在 Analytics (分析) 帳戶中所追蹤網站或應用程式獲得的流量,來自尚未連結至報表資料檢視的 Google Ads 帳戶。這時請進行下列檢查:
- 是否已啟用自動標記功能,但尚未套用費用資料 (詳情請見「Google Ads 報表中遺漏了資料」一文)
- 網址是否包含重新導向
gclid
(Google 點擊 ID) 參數是否遭變更或從廣告中捨棄 (相關詳情請見「沒有收集單次點擊出價資料」一文)- 手動標記的網址缺少某個參數
即使啟用了自動標記功能,點擊相關資訊有時仍然可能遺失,因此您或許會看到一些「(not set)」項目,而不是原本應該收集的關鍵字、廣告素材或廣告活動資訊。
相符的搜尋查詢
如果「Google Ads」>「相符的搜尋查詢」報表中出現「(not set)」,這可能表示基於上一節提到的原因,Google Ads 部分中所有的資料都是「(not set)」。但要是一般的 Google Ads 報表 (「廣告活動」和「關鍵字」) 能正確記錄資料,那麼就是其他因素導致「相符的搜尋查詢」報表中出現「(not set)」。這些原因如下:
- Google 多媒體廣告聯播網流量 (這類流量沒有相關聯的查詢,因此會顯示為「(not set)」)
- 手動標記的廣告活動 (這份報表只能記錄自動標記的流量)
- 無效點擊會顯示為「(not set)」
- 在 Google Ads 搜尋字詞報表中,系統一律會將歸類為「(其他搜尋字詞)」的字詞記錄為「(not set)」。
行為報表
網站內容 > 到達網頁
如果發現「到達網頁」值為「(not set)」,這通常是因為工作階段中不含任何網頁或畫面瀏覽層級的命中。
工作階段有可能不含任何網頁或畫面瀏覽,但包含另一種互動命中類型 (例如事件或電子商務命中類型)。如想查看包含不同命中類型的幾個範例工作階段,請參閱「 『入站』次數和『工作階段』數之間的差異」一文。
為了找出造成問題的命中類型,請使用進階篩選器 (位於資料表上方) 限制下列報表只列出次數正好為 0 的網頁/畫面瀏覽:「行為」>「事件」、「客戶開發」>「社交」>「外掛程式」,以及「轉換」>「電子商務」。
在大多數狀況中,原因不是資料檢視篩選器移除了特定網頁/畫面瀏覽,就是沒有進行網頁瀏覽追蹤,或者是沒有在 Android 或 iOS 應用程式上追蹤畫面瀏覽。
目標對象報表
技術 > 瀏覽器和作業系統 > 螢幕解析度
電子商務轉換率最高的螢幕解析度值經常是「(not set)」。此外,下列維度的電子商務轉換率值也時常是「(not set)」:
- Flash 版本 (如果使用者在網路瀏覽器設定中停用了 Flash)
- 螢幕色彩
- 語言 (在客層報表中)
這些流量區隔通常較小,因此不具統計顯著性。
客戶開發報表
多媒體廣告點擊
「來源/媒介」報表包含廣告客戶網站的所有工作階段。系統會將多媒體廣告點擊 (在 Campaign Manager 中評估而得) 產生的工作階段,歸類給「dfa/cpm」這組來源/媒介。
在「來源/媒介」報表中使用 Campaign Manager 維度做為次要維度時,如果 Google Analytics (分析) 識別出流量是來自 Campaign Manager 廣告,但無法將流量與已連結 Campaign Manager 廣告客戶進行正確比對,則會指派「(not set)」這個值。
以下是 dfa/cpm 中出現「(not set)」流量的常見原因:
- 流量來自取消連結的 Campaign Manager 廣告客戶。
- DCLID 值格式錯誤,導致 Google Analytics (分析) 無法正確比對。
- Campaign Manager 中的到達網址附加了以硬式編碼方式寫入的 DCLID 值。
- 收到的命中資訊沒有相關的 DoubleClick Cookie;這通常是因為使用者的偏好設定或瀏覽器設定所致。
- 必須有 DoubleClick User-ID (無論是否有 DCLID),才能將工作階段歸給相關廣告活動。
- DoubleClick User-ID 位於 DoubleClick Cookie 中。
將 Google Analytics (分析) 帳戶連結至 Campaign Manager 和 Display & Video 360 時,Campaign Manager 和 Display & Video 360 流量的預設「來源/媒介」是「dfa/cpm」。
- 如果 Google Analytics (分析) 可以將流量對應至 Display & Video 360 廣告活動資訊,則「來源/媒介」會是「dbm/cpm」。
- 如果 Google Analytics (分析) 因缺少 DoubleClick Cookie,而無法對應 Display & Video 360 廣告活動資訊,來源媒介就會歸給「dfa/cpm」。如果您新增與廣告活動相關的次要維度,則來源媒介會顯示為「(not set)」。
- 如果 Google Analytics (分析) 資源只連結至 Display & Video 360,來源媒介一律會是「dbm/cpm」。
其他報表
自訂報表
您在自訂報表中選取流量來源相關維度 (例如「廣告活動」) 後,系統會將該維度套用至帳戶中所有的工作階段,而不是只對付費搜尋 (通常稱為「單次點擊出價」) 流量套用;因此,沒有任何相關廣告活動資訊 (例如「直接流量」、「參照連結網址流量」) 的工作階段,都會記錄在「(not set)」下。如果選取「客戶開發」下的「所有廣告活動」報表 (而不是「客戶開發」>「Google Ads」下的「廣告活動」報表),也會發生類似情況。
需要取得這項資料時,與其製作自訂報表,在特定報表中使用進階區隔才是最好的方式。
訪客流程
與自訂報表相似,在「訪客流程」報表中選取「廣告活動」等維度時,您可能會在程序路徑中看到「(not set)」,這是因為來自直接流量和參照連結網址流量的所有工作階段都不包含廣告活動資訊。請注意,(所有其他廣告活動來源) + (not set) = 總工作階段數。