(not set) je názov zástupného symbolu, ktorý Analytics použije, ak o vybranej dimenzii nezíska žiadne informácie. Príčiny zobrazenia hodnoty (not set) ako hodnoty dimenzie sa líšia v závislosti od reportu.
Obsah tohto článku:Reporty reklamy
Google Ads
Ak sa vo vašich reportoch služby Google Ads zobrazuje hodnota (not set), znamená to, že web alebo aplikácia, ktoré sledujete v účte Analytics, získavajú návštevnosť z účtu Google Ads, ktorý nie je prepojený so zobrazením reportov. Mali by ste skontrolovať nasledujúce nastavenia:
- Automatické značkovanie je zapnuté, ale údaje o nákladoch sa nepoužili (pozrite si článok V reportoch služby Google Ads chýbajú údaje).
- Vo webovej adrese sa nachádza presmerovanie.
- Parameter
gclidje pozmenený, prípadne v reklame chýba (pozrite si článok Údaje o cenách za kliknutie sa nezhromažďujú). - V manuálne označených webových adresách chýba parameter.
Občas sa stane, že aj napriek zapnutej funkcii automatického značkovania sa údaje súvisiace s kliknutiami stratia. V dôsledku toho sa namiesto informácií o kľúčových slovách, obsahu reklamy alebo kampaniach, ktoré nemohli byť zaznamenané, zobrazia položky (not set).
Zhodný vyhľadávací dopyt
Ak sa hodnota (not set) zobrazuje v reportoch Google Ads > Zhodný vyhľadávací dopyt, potom je pravdepodobné, že všetok obsah v sekcii Google Ads má hodnotu (not set), ako je uvedené v sekcii vyššie. Ak však bežné reporty služby Google Ads (Kampane a Kľúčové slová) správne zaznamenávajú údaje, existuje niekoľko ďalších dôvodov, prečo sa v reporte Zhodný vyhľadávací dopyt môže zobrazovať hodnota (not set):
- návštevnosť v Obsahovej sieti Google (táto návštevnosť nemá pridružený dopyt, takže sa bude zobrazovať ako (not set));
- manuálne značkované kampane (tento report funguje iba pre automaticky značkovanú návštevnosť);
- neplatné kliknutia sa budú zobrazovať ako (not set);
- v reporte hľadaných výrazov služby Google Ads sa všetky výrazy klasifikované ako (ostatné hľadané výrazy) budú uvádzať ako (not set).
Reporty správania
Obsah webu > Vstupné stránky
Ak sa hodnota (not set) zobrazuje ako hodnota pre parameter Vstupná stránka, je to zvyčajne spôsobené reláciou, ktorá nezahŕňa prístupy na úrovni zobrazenia stránky alebo obrazovky.
Môžete mať reláciu, ktorá nezahŕňa zobrazenie stránky alebo obrazovky, ale zahŕňa iný druh typu prístupu k interakcii, napr. prístup typu udalosť alebo elektronický obchod. Ak chcete vidieť príklady relácií s rôznymi druhmi typu prístupu, prečítajte si o rozdieloch medzi vstupmi a reláciami.
Ak chcete zistiť, ktorý typ prístupu spôsobuje problémy, pomocou rozšíreného filtra (nachádza sa v hornej časti tabuľky s údajmi) obmedzte údaje iba na položky zahŕňajúce presne nula zobrazení stránky alebo obrazovky v nasledujúcich reportoch: Správanie > Udalosti, Akvizícia > Sociálne > Doplnky a Konverzie > Elektronický obchod.
Vo väčšine prípadov je príčinou filter zobrazenia, ktorý odstraňuje konkrétne zobrazenia stránky alebo obrazovky, alebo vynechanie sledovania zobrazení stránky na webových stránkach, prípadne vynechanie sledovania zobrazení obrazovky aplikácií pre Android alebo iOS.
Reporty publika
Technológia > Prehliadač a OS > Rozlíšenie obrazovky
Rozlíšenie obrazovky s najvyšším konverzným pomerom elektronického obchodu sa bežne zobrazuje s hodnotou (not set). Okrem toho sa pomery elektronického obchodu s hodnotou (not set) môžu často vyskytovať aj pri týchto dimenziách:
- Verzia vo formáte Flash (v prípade, že je formát Flash deaktivovaný v nastaveniach webového prehliadača);
- Farby obrazovky;
- Jazyk (v demografickom reporte).
Tieto segmenty návštevnosti sú zvyčajne malé a nie sú štatisticky významné.
Reporty akvizícií
Kliknutia na obsahovú reklamu
Report Zdroj/médium zahŕňa všetky relácie na webe inzerenta. Relácie, ktoré sú výsledkom kliknutí na obsahovú reklamu (meraných v službe Campaign Manager), sú zoskupené pod zdroj alebo médium zo sekcie dfa/cpm.
Ak sú dimenzie služby Campaign Manager v reporte Zdroj/médium použité ako sekundárne dimenzie, Google Analytics priradí hodnotu (nenastavené), keď rozpozná, že návštevnosť pochádza z reklám služby Campaign Manager, ale nedokáže ju správne spojiť s pripojeným inzerentom v službe Campaign Manager.
Tu sú bežné dôvody návštevnosti s hodnotou (nenastavené) v sekcii dfa/cpm:
- Návštevnosť pochádza od nepripojených inzerentov zo služby Campaign Manager.
- Hodnota dclid má nesprávny formát a Google Analytics ju nedokáže správne pripojiť.
- K webovým adresám prekliknutia v službe Campaign Manager bude pripojená pevne naprogramovaná hodnota dclid.
- K prijatým informáciám o prístupe nie sú pripojené žiadne súbory cookie služby DoubleClick. Zvyčajne je to spôsobené predvoľbami používateľa alebo nastaveniami prehliadača.
- Ak má byť relácia pridružená k pripojenej kampani, bez ohľadu na prítomnosť hodnoty dclid sa vyžaduje identifikátor používateľa v službe DoubleClick.
- Identifikátor používateľa v službe DoubleClick sa nachádza v súbore cookie služby DoubleClick.
Keď je účet Google Analytics prepojený so službami Campaign Manager aj Display & Video 360, predvolený zdroj/médium pre návštevnosť zo služieb Campaign Manager a Display & Video 360 je dfa/cpm.
- Ak Google Analytics dokáže namapovať návštevnosť pomocou informácií o kampani v službe Display & Video 360, zdroj/médium je dbm/cpm.
- Ak Google Analytics nedokáže namapovať návštevnosť pomocou informácií o kampaniach v službe Display & Video 360 z dôvodu chýbajúcich súborov cookie služby DoubleClick, zdroj/médium je dfa/cpm. Ak pridáte sekundárnu dimenziu súvisiacu s kampaňou, zobrazí sa hodnota (nenastavené).
- Ak je vlastníctvo v službe Google Analytics prepojené iba so službou Display & Video 360, zdroj/médium je vždy dbm/cpm.
Ďalšie reporty
Vlastné reporty
Keď si vo vlastnom reporte vyberiete dimenziu súvisiacu so zdrojom návštevnosti (napríklad Kampaň), táto dimenzia sa použije na všetky relácie v účte, nielen na návštevnosť z plateného vyhľadávania (často označovaného ako cena za kliknutie (angl. cost‑per‑click, CPC) alebo CZK). Relácie bez priradených informácií o kampani (napr. priama návštevnosť alebo návštevnosť z odkazov) sa preto budú uvádzať s hodnotou (not set). Niečo podobné uvidíte aj v prípade, že namiesto reportu Kampane v sekcii Akvizícia > Google Ads vyberiete report Všetky kampane v sekcii Akvizícia.
Najlepší spôsob získania týchto informácií je použitie spresňujúceho segmentu v konkrétnom reporte (namiesto vytvorenia vlastného reportu).
Tok návštevníkov
Keď v reporte Tok návštevníkov vyberiete napríklad dimenziu Kampaň, na ceste lievika sa podobne ako vo vlastných reportoch môže zobrazovať hodnota (not set), pretože žiadna relácia z priamej návštevnosti a návštevnosti z odkazov nebude mať priradené informácie o kampani. Všimnite si, že (všetky ostatné zdroje kampane) + (not set) = celkový počet relácií.
