Wartość (not set) to nazwa symbolu zastępczego, który Analytics stosuje, gdy nie otrzyma żadnych danych z wybranego wymiaru. Przyczyny pojawiania się informacji (not set) jako wartości wymiaru są różne zależnie od raportu.
Tematy w tym artykule:Raporty związane z reklamami
Google Ads
Jeśli w raportach Google Ads pojawia się wartość (not set), oznacza to, że witryna lub aplikacja, którą śledzisz na koncie Analytics, otrzymuje ruch z konta Google Ads niepołączonego z widokiem raportów. W takiej sytuacji sprawdź, czy:
- masz włączoną funkcję automatycznego tagowania, ale nie masz zastosowanych danych o kosztach (patrz: Brak danych w raportach Google Ads);
- adres URL zawiera przekierowanie;
- parametr
gclidzostał zmieniony lub usunięty z reklamy (patrz: Dane CPC nie są pobierane); - w adresach URL samodzielnie oznaczonych tagami nie brakuje jakiegoś parametru.
Może się czasami zdarzyć, że informacje związane z kliknięciami zostaną utracone nawet wtedy, gdy włączona jest funkcja automatycznego tagowania. W takiej sytuacji zamiast słów kluczowych, treści reklam i informacji o kampanii, które nie mogły być zebrane, wyświetlają się pozycje (not set).
Dopasowane zapytanie
Jeśli wartość (not set) pojawia się w raportach Google Ads > Dopasowane zapytanie, być może wszystkie informacje w sekcji Google Ads mają wartość (not set) zgodnie z tym, co pisaliśmy wyżej. Jeśli jednak w zwykłych raportach Google Ads (Kampanie i Słowa kluczowe) podawane są prawidłowe dane, istnieje wiele innych powodów, dla których w raporcie Dopasowane zapytanie mogą się pojawiać wartości (not set):
- ruch z sieci reklamowej Google (będzie mieć wartość (not set), bo nie jest z nim powiązane żadne zapytanie);
- kampanie otagowane samodzielnie (ten raport działa tylko w przypadku ruchu objętego automatycznym tagowaniem);
- wartość (not set) jest podawana dla nieprawidłowych kliknięć;
- w raporcie wyszukiwanych haseł Google Ads wartość (not set) jest przydzielana wszystkim hasłom zaklasyfikowanym jako „(inne wyszukiwane hasła)”.
Raporty z sekcji Zachowanie
Treść witryny > Strony docelowe
Jeśli wartość (not set) opisuje stronę docelową, przyczyną jest zwykle sesja bez działań na poziomie wyświetlenia strony lub ekranu.
Sesja może nie zawierać ani jednego wyświetlenia strony lub ekranu tylko inny rodzaj działania, np. zdarzenie albo działanie e-commerce. Więcej przykładów sesji z różnymi rodzajami działań znajdziesz w artykule o różnicach między wejściami a sesjami.
Aby określić, o jaki rodzaj działania chodzi, użyj filtra zaawansowanego (u góry tabeli z danymi) i ogranicz dane tak, aby uwzględniały 0 wyświetleń strony lub ekranu w tych raportach: Zachowanie > Zdarzenia, Pozyskiwanie > Sieci społecznościowe > Wtyczki oraz Konwersje > E-commerce.
W większości przypadków przyczyną problemu jest filtr widoku danych, który sprawia, że konkretne wyświetlenia strony lub ekranu są niewidoczne, albo powoduje pominięcie śledzenia odsłon na stronach internetowych lub śledzenia wyświetleń ekranu w aplikacjach na Androida bądź iOS.
Raporty z sekcji Odbiorcy
Technologia > Przeglądarka i system > Rozdzielczość ekranu
W przypadku rozdzielczości ekranu o największym współczynniku konwersji e-commerce często podawana jest wartość (not set). Wartość (not set) można też często zauważyć w przypadku tych wymiarów:
- Wersja dodatku Flash (jeśli obsługa Flash jest wyłączona w ustawieniach przeglądarki);
- Kolor ekranu;
- Język (w raporcie demograficznym)
Te segmenty ruchu są na ogół niewielkie i nie są istotne statystycznie.
Raporty z sekcji Pozyskiwanie
Kliknięcia reklamy displayowej
Raport Źródło/medium uwzględnia wszystkie sesje w witrynie reklamodawcy. Sesje, które zostały poprzedzone kliknięciem reklamy displayowej (mierzone w usłudze Campaign Manager), są zgrupowane w wymiarze źródło/medium jako kategoria dfa/cpm.
Jeśli używasz wymiarów Campaign Managera jako wymiarów dodatkowych w raporcie Źródło/medium, Google Analytics przypisuje wartość „(nie ustawiono)”, gdy wykryje, że ruch pochodzi z reklam Campaign Managera, ale nie może prawidłowo dopasować ruchu do połączonych reklamodawców Campaign Managera.
Oto najczęstsze powody, dla których ruch w kategorii dfa/cpm jest opisany jako „(nie ustawiono)”:
- ruch pochodzi od odłączonych reklamodawców w usłudze Campaign Manager;
- wartość DCLID ma nieprawidłowy format, więc Google Analytics nie może jej dopasować;
- zakodowana na stałe wartość DCLID jest dołączana do docelowych adresów URL w usłudze Campaign Manager;
- z otrzymanymi informacjami o działaniach nie są powiązane pliki cookie DoubleClick (jest to zwykle spowodowane ustawieniami użytkownika lub przeglądarki).
- Aby przypisać sesję do powiązanej kampanii, niezależnie od obecności parametru DCLID potrzebny jest identyfikator użytkownika DoubleClick.
- Taki identyfikator znajduje się w pliku cookie DoubleClick.
Gdy konto Google Analytics jest połączone zarówno z Campaign Managerem, jak i Display & Video 360, domyślną kategorią źródła/medium dla ruchu z obu tych usług jest dfa/cpm.
- Jeśli Google Analytics może przypisać ruch do informacji o kampanii Display & Video 360, źródło/medium to dbm/cpm.
- Jeśli Google Analytics nie może przypisać informacji o kampanii Display & Video 360 z powodu braku plików cookie DoubleClick, jako źródło/medium jest przypisywane dfa/cpm. Jeśli uwzględnisz wymiar dodatkowy powiązany z kampanią, wyświetli się on z wartością „(nie ustawiono)”.
- Jeśli usługa Google Analytics jest połączona tylko z kontem Display & Video 360, źródło/medium będzie mieć wartość dbm/cpm.
Inne raporty
Raporty niestandardow
Gdy wybierzesz w raporcie niestandardowym wymiar związany ze źródłem wizyty (np. Kampania), będzie on stosowany do wszystkich sesji dla konta, a nie tylko do ruchu z płatnych wyników wyszukiwania (określanych często jako CPC). Dlatego sesje, dla których brak informacji o kampanii (np. wizyty bezpośrednie lub z witryn odsyłających), otrzymają wartość (not set). Podobne zjawisko zauważysz, jeśli wybierzesz raport Wszystkie kampanie w sekcji Pozyskiwanie, w odróżnieniu od raportu Kampanie w sekcji Pozyskiwanie > Google Ads.
Aby uzyskać te informacje, najlepiej użyć zaawansowanego segmentu w danym raporcie, zamiast tworzyć raport niestandardowy.
Przepływ użytkowników
Podobnie jak w przypadku raportów niestandardowych, gdy w raportach przepływu użytkowników wybierzesz wymiar taki jak Kampania, mogą się pojawić na ścieżce celu wartości (not set), bo dla wszystkich sesji bezpośrednich lub z witryn odsyłających brakuje informacji o kampanii. Uwaga: (wszystkie inne źródła kampanii) + (not set) = łączna liczba sesji.
