Hodnota (not set) je zástupný název, který služba Analytics používá, když neobdrží informace za vybranou dimenzi. Důvody, proč se v hodnotě dimenze vyskytne hodnota (not set), se liší v závislosti na přehledu.
Obsah tohoto článku:Přehledy inzerce
Google Ads
Když se v přehledech Google Ads vyskytne hodnota (not set), znamená to, že web nebo aplikace, kterou měříte v účtu Google Analytics, přijímá informace o návštěvnosti z účtu Google Ads, který není propojen s výběrem dat pro přehledy. Měli byste zkontrolovat následující:
- Automatické značkování je zapnuté, nejsou však použity údaje o nákladech (viz Chybějící údaje v přehledech Google Ads).
- Adresa URL provádí přesměrování.
- Parametr
gclidbyl změněn nebo byl z reklamy vypuštěn (viz Údaje o CPC se neshromažďují). - V ručně značkovaných adresách URL chybí parametr.
Občas se může stát, že se údaje související s kliknutím ztratí, i když je automatické značkování aktivováno. Místo údajů o klíčových slovech, kampani či obsahu reklamy, které nebylo možné shromáždit, se v tomto případě zobrazí položky s hodnotou (not set).
Vyhledávací dotaz ve shodě
Když se v přehledech Google Ads > Vyhledávací dotaz ve shodě vyskytne hodnota (not set), je pravděpodobné, že všechny údaje v sekci Google Ads mají hodnotu (not set) z důvodů uvedených v předešlé části. Pokud ovšem pravidelné přehledy Google Ads (Kampaně a Klíčová slova) zobrazují údaje správně, pak se hodnota (not set) může objevit v přehledu Vyhledávací dotaz ve shodě i z jiných důvodů:
- Návštěvnost v Obsahové síti Google (nemá přidružený dotaz a zobrazí se tedy hodnota (not set)).
- Ručně označené kampaně (přehled funguje pouze pro automaticky označený provoz).
- Neplatná kliknutí se zobrazí s hodnotou (not set).
- V přehledu vyhledávacích dotazů Google Ads budou s hodnotou (not set) uvedeny všechny výrazy klasifikované jako (další vyhledávací dotazy).
Přehledy chování
Obsah webu > Vstupní stránky
Když se hodnota (not set) zobrazí jako hodnota vstupní stránky, je to zpravidla kvůli návštěvě bez požadavku na server, který by vedl k zobrazení stránky nebo obrazovky.
Může dojít k návštěvě, která nezahrnuje zobrazení stránky nebo obrazovky, přitom ale zahrnuje jiný typ požadavku na interakci (např. události nebo interakci s elektronickým obchodem). Několik příkladů návštěv s různými typy požadavků na server naleznete v části popisující rozdíl mezi vstupy a návštěvami.
Chcete-li určit typ interakce, který je příčinou problému, použijte rozšířený filtr (v horní části tabulky údajů) a omezte data tak, aby v následujících přehledech zahrnovala pouze zobrazení stránek nebo obrazovek přesně odpovídajících hodnotě 0: Chování > Události, Akvizice > Sociální > Pluginy a Konverze > Elektronický obchod.
Ve většině případů je příčinou buď filtr výběru dat, který odebere konkrétní zobrazení obrazovky nebo stránky, nebo vynechané měření zobrazení stránek na webu či vynechané měření zobrazení obrazovek v aplikacích Android nebo iOS.
Přehledy publika
Technologie > Prohlížeč a operační systém > Rozlišení obrazovky
Je běžné, že rozlišení obrazovky s nejvyšší mírou konverze elektronického obchodu ukazuje hodnotu (not set). Častý výskyt míry konverze elektronického obchodu s hodnotou (not set) se může objevit i u těchto dimenzí:
- Verze technologie Flash (to se stává, pokud je technologie Flash v nastavení prohlížeče deaktivována)
- Barevný režim
- Jazyk (v demografických přehledech výkonu)
Obecně jsou tyto segmenty návštěvnosti malé a nejsou statisticky významné.
Přehledy akvizic
Kliknutí na obsahové reklamy
Přehled Zdroj/médium obsahuje všechny návštěvy inzerentova webu. Návštěvy, ke kterým vedlo kliknutí na obsahové reklamy (měřeno ve službě Campaign Manager), jsou sdružené v tabulce zdroj/médium dfa/cpm.
Pokud jsou dimenze Campaign Manager v přehledu Zdroj/médium použity jako sekundární dimenze, Google Analytics přiřadí hodnotu (not set), když rozpozná, že návštěvnost pochází z reklam Campaign Manager, ale nemůže návštěvnost správně přiřadit propojeným inzerentům Campaign Manager.
Níže uvádíme obvyklé důvody, proč může mít návštěvnost v rámci dfa/cpm hodnotu (not set):
- Návštěvnost pochází od nepropojených inzerentů Campaign Manager.
- Hodnota dclid nemá správný formát a Google Analytics ji nedokáže správně přiřadit.
- K cílovým adresám URL ve službě Campaign Manager je připojena napevno zakódovaná hodnota dclid.
- K přijatým informacím o požadavku na server nejsou přidružené žádné soubory cookie DoubleClick. Obvykle k tomu dochází v důsledku uživatelových nastavení nebo nastavení prohlížeče.
- Pokud má být návštěva přiřazena přidružené kampani, je (bez ohledu na přítomnost dclid) nutné ID uživatele.
- ID uživatele DoubleClick je v souboru cookie DoubleClick.
Když je účet Google Analytics propojen se službou Campaign Manager i Display & Video 360, je výchozí zdroj/médium pro návštěvnost ze služeb Campaign Manager a Display & Video 360 dfa/cpm.
- Pokud může Google Analytics mapovat návštěvnost pomocí informací o kampaních Display & Video 360, je zdroj/médium dbm/cpm.
- Pokud Google Analytics nemůže mapovat návštěvnost pomocí informací o kampaních Display & Video 360, protože chybějí soubory cookie DoubleClick, je zdrojové médium dfa/cpm. Když přidáte sekundární dimenzi související s kampaní, bude se zobrazovat jako (not set).
- Pokud je služba v Google Analytics propojena pouze se službou Display & Video 360, bude zdrojové médium vždy dbm/cpm.
Další přehledy
Vlastní přehledy
Když vyberete ve vlastním přehledu dimenzi související se zdrojem provozu (tj. kampaň), aplikuje se dimenze na všechny návštěvy v účtu, ne pouze na placená vyhledávání (často označovaná jako CPC). Návštěvy, k nimž nejsou přiřazeny žádné informace o kampani (například přímá návštěvnost, odkazovaná návštěvnost), se v přehledech zobrazí jako (not set). K podobné situaci dojde, pokud vyberete přehled Všechny kampaně v části Akvizice a nikoli přehled Kampaně v části Akvizice > Google Ads.
Není nutné vytvářet vlastní přehled. Nejlepší způsob, jak získat tyto údaje, je použít v daném přehledu pokročilý segment.
Tok návštěvníků
Pokud (podobně jako v případě vlastních přehledů) v přehledu Tok návštěvníků vyberete například dimenzi Kampaň, může se hodnota (not set) zobrazit u položky Trasa cesty, protože všechny návštěvy z přímé i odkazované návštěvnosti nemají informace o kampani. Poznámka: (všechny ostatní zdroje kampaně) + (not set) = celkový počet návštěv.
