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關於「行為流程」報表

瞭解使用者如何進入網站,以及與網站的互動方式。

「行為流程」報表可呈現出使用者從一個「網頁」或事件到下一個所行經的路徑,方便您瞭解哪種內容可讓使用者持續使用該網站。「行為流程」報表還可讓您找出內容可能存在的問題。

本文內容:

「行為流程」報表相關規定

事件必須先經過設定及追蹤,才會出現在「行為流程」報表中。在「事件」追蹤程式碼中,您設定的分類方式越明確,使用「行為流程」報表的「事件」或「網頁和事件」資料檢視時就越輕鬆內容分類必須先經過設定,才會出現在報表中。

存取「行為流程」報表

若要存取「行為流程」報表,請按照下列步驟進行:

  1. 登入 Google Analytics (分析)
  2. 瀏覽至所需的資料檢視
  3. 開啟報表
  4. 依序選取 [行為] > [行為流程]。

如何使用「行為流程」報表

使用報表上方的資料檢視類型選擇器,即可查看使用者在各「網頁」、「內容分類」、「事件」或「網頁和事件」之間的移動情形。

行為流程資料檢視類型選擇工具

 

「行為流程」報表的結構

和所有流程報表一樣,「行為流程」報表會顯示節點、關聯和離開數,這些都代表流量的流動歷程。

「節點」是指流量通過的點,視您所選的資料檢視而定,這份報表中的每個節點都會顯示以下其中一項:

  • 用來篩選示意圖的開始維度其中一個值,例如「到達網頁」或「國家/地區或領域」。您可以在「網頁」或「事件」資料檢視中的第一欄找到這類型的節點。
  • 某個或某組網頁 (例如服飾目錄中的所有網頁)。您可以在「網頁」或「網頁和事件」資料檢視中找到這類型的節點。
  • 按照追蹤程式碼、擷取規則和/或規則定義歸類的某組網頁和事件。如果您為所設定的「內容分類」選取了某個資料檢視,就能看到這類節點。
  • 事件,例如影片播放或下載。您可以在「事件」或「網頁和事件」資料檢視中找到這類節點。

在本報表中,網頁節點呈綠色,事件節點呈藍色,維度節點呈白色。按一下節點標明或探索流經該節點的流量,或是查看歸類在該節點的個別網頁或事件。

「關聯」代表節點到節點之間的路徑,以及該路徑的流量規模。按一下連結,即可只突顯流程中的這個流量區隔。

「離開」是指使用者離開流程的地方。在「事件」資源數據中,離開未必代表離開網站,而只是顯示流量區隔未觸發其他事件。「離開」目前不會顯示在「網頁和事件」資料檢視中。

透過「行為流程」報表分析使用者互動

使用「行為流程」報表即可調查使用者與您內容的互動,並找出內容可能存在的問題。「行為流程」報表可以解答像這樣的問題:

  • 使用者是否直接從產品網頁進入結帳程序,而沒有繼續購買其他產品?
  • 訪客是否總是先觸發某個事件?該事件會不會促使使用者觸發其他事件或瀏覽更多網頁?
  • 您的網站上是否有某些特別熱門的路徑存在?如果有的話,它們是您希望使用者遵循的瀏覽路徑嗎?
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