Про звіт "Карта поведінки"

Дізнайтеся, як користувачі переходять вашим сайтом і взаємодіють із ним.

У звіті "Карта поведінки" відображається шлях користувача від однієї сторінки чи події до іншої. З цього звіту ви дізнаєтеся, який вміст вашого сайту найцікавіший для користувачів. Звіт "Карта поведінки" також допоможе визначити потенційні проблеми з вмістом.

Зміст

Вимоги до звіту "Карта поведінки"

Перш ніж події почнуть відображатися у звіті "Карта поведінки", необхідно їх налаштувати й почати відстежувати. Що краще ви налаштуєте код відстеження подій, то зручніше буде аналізувати результати представлень даних Події та Сторінки й події у звіті "Карта поведінки". Також налаштуйте групування вмісту, щоб переглядати й порівнювати зведені показники.

Доступ до звіту "Карта поведінки"

Щоб відкрити звіт "Карта поведінки", виконайте наведені нижче дії.

  1. Увійдіть у Google Analytics.
  2. Відкрийте потрібне представлення даних.
  3. Натисніть Звіти.
  4. Виберіть Поведінка > Карта поведінки.

Використання звіту "Карта поведінки"

Скористайтеся засобом вибору представлення даних (угорі звіту), щоб дослідити переміщення користувача сторінками, групами вмісту, подіями чи сторінками й подіями відразу.

Засіб вибору представлення даних "Карти поведінки"

 

Структура звіту "Карта поведінки"

Як і всі звіти відвідувань, звіт "Карта поведінки" містить вузли, зв’язки та виходи, які відображають рух вашого трафіку.

Вузли – це точки, через які проходить трафік. Залежно від вибраного представлення даних вузли в цьому звіті можуть представляти перелічені нижче параметри.

  • Одне значення початкового параметра, за яким фільтрується візуалізація, тобто Цільова сторінка або Країна/територія. Такий тип вузла можна знайти в представленнях даних Сторінки або Події.
  • Сторінку чи набір сторінок (наприклад, усі сторінки каталогу пристроїв, які можна носити). Цей вузол можна знайти в представленнях даних Сторінки та Сторінки й події.
  • Групу сторінок і подій, відібрану за кодом відстеження, правилами витягу та/або визначеннями правил. Такий тип вузла можна знайти в представленні даних Групування вмісту.
  • Подію (наприклад, відтворення чи завантаження відео). Цей вузол можна знайти в представленнях даних Події та Сторінки й події.

У цьому звіті вузли сторінок позначено зеленим кольором, вузли подій – синім, а вузли параметрів – білим. Натисніть вузол, щоб виділити чи переглянути його трафік або побачити окремі сторінки чи події, згруповані в цьому вузлі.

Зв’язок – це шлях від одного вузла до іншого, а також обсяг трафіку на цьому шляху. Натисніть зв’язок, щоб виділити на карті тільки потрібний сегмент трафіку.

Вихід – це сторінка, на якій користувач припинив переміщуватися сайтом. У представленні даних Події "вихід" може означати не вихід із сайту, а те, що після цього сегмента трафіку не було інших подій. Виходи наразі не відображаються в представленні даних Сторінки й події.

Аналіз активності користувачів за допомогою звіту "Карта поведінки"

Завдяки звіту "Карта поведінки" можна дізнатися, чи зацікавив вміст користувачів, а також виявити потенційні проблеми з вмістом. Також він допоможе знайти відповіді на наведені нижче запитання.

  • Чи перейшли користувачі зі сторінки продукту відразу на сторінку оплати, не переглядаючи інші товари?
  • Чи є така подія, котра завжди відбувається першою? Чи скеровує вона клієнта до інших подій або сторінок?
  • Чи є на сайті шляхи, більш популярні серед користувачів? Якщо так, чи хотіли б ви, щоб користувачі проходили саме їх?
Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?