Отчет "Карта поведения" наглядно демонстрирует путь пользователя от одних страниц или событий к другим, тем самым помогая понять, какие материалы поддерживают интерес посетителей. Кроме того, он помогает выявлять возможные проблемы с контентом.
СодержаниеТребования при использовании отчета "Карта поведения"
На сайте должно быть настроено отслеживание событий before they appear in the Behavior Flow report. Код отслеживания событий нужен в первую очередь для представлений События или Страницы и события. Также следует настроить группы контента.
Доступ к отчету "Карта поведения"
Чтобы открыть отчет "Карта поведения", выполните следующие действия:
- Войдите в аккаунт Google Аналитики.
- Выберите нужное представление.
- Откройте Отчеты.
- Нажмите Поведение > Карта поведения.
Использование отчета "Карта поведения"
Используйте селектор типа представления над отчетом, чтобы отслеживать перемещения пользователя между страницами, группами контента, событиями или страницами и событиями одновременно.
Структура отчета "Карта поведения"
Как и все карты переходов, отчет "Карта поведения" отражает точки, связи и выходы, представляющие движение трафика по сайту.
Точки – это "узлы", через которые проходит трафик. В зависимости от выбранного представления каждая точка может представлять один из указанных ниже элементов.
- Одно значение начального параметра, по которому фильтруется визуализация, например Целевая страница или Страна. Такие точки встречаются в первых столбцах представлений Страницы и События.
- Отдельную страницу или коллекцию страниц (например, все страницы в разделе переносных устройств). Такие точки встречаются в представлении Страницы или Страницы и события.
- Группу страниц, объединенных по коду отслеживания, правилам извлечения и/или определениям правил. Эти точки отображаются в представлениях для настроенных групп контента.
- Событие, например воспроизведение или загрузку видео. Такие точки встречаются в представлениях Страницы или Страницы и события.
В отчете "Карта поведения" точки страниц зеленые, событий – синие, а параметров – белые. Нажмите на точку, чтобы выделить ее, посмотреть трафик, который через нее проходит, или посмотреть отдельные страницы и события, сгруппированные в этой точке.
Связь представляет собой путь от одного узла к другому и показывает объем трафика между ними. Нажав на связь, можно выделить сегмент трафика на протяжении последовательности.
Точка выхода показывает, где посетители покидают ваш сайт. В представлении События точки выхода не всегда означают уход с сайта. Они свидетельствуют только о том, что сегмент трафика не инициировал другое событие. В представлении Страницы и события точки выхода пока не отображаются.
Анализ взаимодействий пользователей по отчету "Карта поведения"
Используйте карту поведения, чтобы узнать, насколько активно пользователи взаимодействуют с вашим контентом, и обнаружить возможные проблемы. Этот отчет дает ответы на следующие вопросы:
- Может быть, пользователи переходят со страниц отдельных продуктов прямо к подсчету стоимости покупок? Просматривают ли они при этом страницы, где предлагаются сопутствующие услуги или товары?
- Возможно, есть события, которые всегда происходят в самом начале? Ведут ли они к запуску других событий или открытию дополнительных страниц?
- Есть ли на вашем сайте пути, которые более популярны, чем остальные? Соответствует ли это вашему представлению о том, как должен проходить основной трафик?
