Отчет "Карта поведения"

Узнайте, как пользователи перемещаются по вашему сайту и взаимодействуют с ним.

Отчет "Карта поведения" наглядно демонстрирует путь пользователя от одних страниц или событий к другим, тем самым помогая понять, какие материалы поддерживают интерес посетителей. Кроме того, он помогает выявлять возможные проблемы с контентом.

Содержание

Требования при использовании отчета "Карта поведения"

На сайте должно быть настроено отслеживание событий before they appear in the Behavior Flow report. Код отслеживания событий нужен в первую очередь для представлений События или Страницы и события. Также следует настроить группы контента.

Доступ к отчету "Карта поведения"

Чтобы открыть отчет "Карта поведения", выполните следующие действия:

  1. Войдите в аккаунт Google Аналитики.
  2. Выберите нужное представление.
  3. Откройте Отчеты.
  4. Нажмите Поведение > Карта поведения.

Использование отчета "Карта поведения"

Используйте селектор типа представления над отчетом, чтобы отслеживать перемещения пользователя между страницами, группами контента, событиями или страницами и событиями одновременно.

Выбор режима просмотра отчета "Карта поведения"

 

Структура отчета "Карта поведения"

Как и все карты переходов, отчет "Карта поведения" отражает точки, связи и выходы, представляющие движение трафика по сайту.

Точки – это "узлы", через которые проходит трафик. В зависимости от выбранного представления каждая точка может представлять один из указанных ниже элементов.

  • Одно значение начального параметра, по которому фильтруется визуализация, например Целевая страница или Страна. Такие точки встречаются в первых столбцах представлений Страницы и События.
  • Отдельную страницу или коллекцию страниц (например, все страницы в разделе переносных устройств). Такие точки встречаются в представлении Страницы или Страницы и события.
  • Группу страниц, объединенных по коду отслеживания, правилам извлечения и/или определениям правил. Эти точки отображаются в представлениях для настроенных групп контента.
  • Событие, например воспроизведение или загрузку видео. Такие точки встречаются в представлениях Страницы или Страницы и события.

В отчете "Карта поведения" точки страниц зеленые, событий – синие, а параметров – белые. Нажмите на точку, чтобы выделить ее, посмотреть трафик, который через нее проходит, или посмотреть отдельные страницы и события, сгруппированные в этой точке.

Связь представляет собой путь от одного узла к другому и показывает объем трафика между ними. Нажав на связь, можно выделить сегмент трафика на протяжении последовательности.

Точка выхода показывает, где посетители покидают ваш сайт. В представлении События точки выхода не всегда означают уход с сайта. Они свидетельствуют только о том, что сегмент трафика не инициировал другое событие. В представлении Страницы и события точки выхода пока не отображаются.

Анализ взаимодействий пользователей по отчету "Карта поведения"

Используйте карту поведения, чтобы узнать, насколько активно пользователи взаимодействуют с вашим контентом, и обнаружить возможные проблемы. Этот отчет дает ответы на следующие вопросы:

  • Может быть, пользователи переходят со страниц отдельных продуктов прямо к подсчету стоимости покупок? Просматривают ли они при этом страницы, где предлагаются сопутствующие услуги или товары?
  • Возможно, есть события, которые всегда происходят в самом начале? Ведут ли они к запуску других событий или открытию дополнительных страниц?
  • Есть ли на вашем сайте пути, которые более популярны, чем остальные? Соответствует ли это вашему представлению о том, как должен проходить основной трафик?
Была ли эта статья полезна?
Как можно улучшить эту статью?