Это статья про сервис Universal Analytics. Если вы используете Google Аналитику следующего поколения, перейдите в раздел Справочного центра, посвященный ресурсам типа "Google Аналитика 4".

Отчет "Карта поведения"

Узнайте, как пользователи перемещаются по вашему сайту и взаимодействуют с ним.

Отчет "Карта поведения" наглядно демонстрирует путь пользователя от одних страниц или событий к другим, тем самым помогая понять, какие материалы поддерживают интерес посетителей. Кроме того, он помогает выявлять возможные проблемы с контентом.

Содержание

Требования при использовании отчета "Карта поведения"

На сайте должно быть настроено отслеживание событий before they appear in the Behavior Flow report. Код отслеживания событий нужен в первую очередь для представлений События или Страницы и события. Также следует настроить группы контента.

Доступ к отчету "Карта поведения"

Чтобы открыть отчет "Карта поведения", выполните следующие действия:

  1. Войдите в аккаунт Google Аналитики.
  2. Выберите нужное представление.
  3. Откройте Отчеты.
  4. Нажмите Поведение > Карта поведения.

Использование отчета "Карта поведения"

Используйте селектор типа представления над отчетом, чтобы отслеживать перемещения пользователя между страницами, группами контента, событиями или страницами и событиями одновременно.

Выбор режима просмотра отчета "Карта поведения"

 

Структура отчета "Карта поведения"

Как и все карты переходов, отчет "Карта поведения" отражает точки, связи и выходы, представляющие движение трафика по сайту.

Точки – это "узлы", через которые проходит трафик. В зависимости от выбранного представления каждая точка может представлять один из указанных ниже элементов.

  • Одно значение начального параметра, по которому фильтруется визуализация, например Целевая страница или Страна. Такие точки встречаются в первых столбцах представлений Страницы и События.
  • Отдельную страницу или коллекцию страниц (например, все страницы в разделе переносных устройств). Такие точки встречаются в представлении Страницы или Страницы и события.
  • Группу страниц, объединенных по коду отслеживания, правилам извлечения и/или определениям правил. Эти точки отображаются в представлениях для настроенных групп контента.
  • Событие, например воспроизведение или загрузку видео. Такие точки встречаются в представлениях Страницы или Страницы и события.

В отчете "Карта поведения" точки страниц зеленые, событий – синие, а параметров – белые. Нажмите на точку, чтобы выделить ее, посмотреть трафик, который через нее проходит, или посмотреть отдельные страницы и события, сгруппированные в этой точке.

Связь представляет собой путь от одного узла к другому и показывает объем трафика между ними. Нажав на связь, можно выделить сегмент трафика на протяжении последовательности.

Точка выхода показывает, где посетители покидают ваш сайт. В представлении События точки выхода не всегда означают уход с сайта. Они свидетельствуют только о том, что сегмент трафика не инициировал другое событие. В представлении Страницы и события точки выхода пока не отображаются.

Анализ взаимодействий пользователей по отчету "Карта поведения"

Используйте карту поведения, чтобы узнать, насколько активно пользователи взаимодействуют с вашим контентом, и обнаружить возможные проблемы. Этот отчет дает ответы на следующие вопросы:

  • Может быть, пользователи переходят со страниц отдельных продуктов прямо к подсчету стоимости покупок? Просматривают ли они при этом страницы, где предлагаются сопутствующие услуги или товары?
  • Возможно, есть события, которые всегда происходят в самом начале? Ведут ли они к запуску других событий или открытию дополнительных страниц?
  • Есть ли на вашем сайте пути, которые более популярны, чем остальные? Соответствует ли это вашему представлению о том, как должен проходить основной трафик?
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
69256
false