O relatório Fluxo de comportamento visualiza o caminho percorrido pelos utilizadores de uma página ou um evento para outra página ou evento. Este relatório pode ajudá-lo a descobrir qual é o conteúdo que mantém os utilizadores interessados no seu site. O relatório Fluxo de comportamento também pode ajudar a identificar potenciais problemas com o conteúdo.
Neste artigo:Requisitos do relatório Fluxo de comportamento
Tem de ter configurado e de estar a acompanhar eventos para que apareçam no relatório Fluxo de comportamento. Quanto mais organizado for na configuração do código de acompanhamento do evento, mais fácil será utilizar as visualizações de propriedade de eventos ou páginas e eventos no relatório do Fluxo de comportamento. Terá também de ter configurado os Agrupamentos por Conteúdo para que sejam apresentados no relatório.
Acesso ao relatório Fluxo de comportamento
Para aceder ao relatório Fluxo de comportamento:
- Inicie sessão no Google Analytics.
- Navegue para a sua visualização de propriedade.
- Abra Relatórios.
- Selecione Comportamento > Fluxo de comportamento.
Como utilizar o relatório Fluxo de comportamento
Utilize o seletor do tipo de visualização de propriedade na parte superior do relatório para ver o movimento dos utilizadores entre páginas, Agrupamentos por Conteúdo, eventos ou em páginas e eventos.
Estrutura do relatório Fluxo de comportamento
Tal como acontece com todos os relatórios de fluxo, o relatório Fluxo de comportamento apresenta nós, ligações e saídas, que representam o fluxo do seu tráfego.
Os nós são pontos através dos quais o tráfego flui. Dependendo da visualização de propriedade selecionada, cada nó neste relatório representa um dos seguintes:
- Um valor da dimensão inicial pela qual está a filtrar a visualização, por exemplo, Página de destino ou País/Território. Este tipo de nó está disponível na primeira coluna da visualização de propriedade Páginas ou Eventos.
- Uma única página ou coleção de páginas, por exemplo, todas as páginas no diretório de acessórios. Este tipo de nó está disponível na visualização de propriedade Páginas ou Páginas e Eventos.
- Um grupo de páginas e Eventos que já agrupou por código de acompanhamento, regras de extração e/ou definições de regra. Este tipo de nó está disponível se selecionar uma visualização de propriedade para um Agrupamento por Conteúdo que tenha configurado.
- Um evento, por exemplo, uma reprodução do vídeo ou transferência. Este tipo de nó está disponível na visualização de propriedade Eventos ou Páginas e eventos.
Neste relatório, os nós da página são verdes, os nós do evento são azuis e os nós da dimensão são brancos. Clique num nó para realçar ou explorar o tráfego através desse nó ou ver as páginas ou eventos individuais que estão agrupados nesse nó.
Uma ligação representa o caminho de um nó para outro e o volume de tráfego ao longo desse caminho. Clique numa ligação para realçar apenas esse segmento de tráfego através da navegação.
A saída indica onde os utilizadores abandonaram a navegação. Na visualização de propriedade Eventos, as saídas não indicam necessariamente saídas do site. As saídas só indicam que um segmento de tráfego não acionou outro Evento. As saídas não são geralmente apresentadas na visualização de propriedade Páginas e eventos.
Analisar a relação do utilizador com o relatório Fluxo de comportamento
Utilize o relatório Fluxo de comportamento para investigar como os utilizadores com maior interação se relacionam com o seu conteúdo e para identificar potenciais problemas com o conteúdo. O Fluxo de comportamento pode responder a questões como:
- Os utilizadores acederam diretamente às páginas de produtos para procederem ao pagamento sem efetuarem quaisquer compras adicionais?
- Existe algum evento que é sempre acionado primeiro? Se sim, este direciona os utilizadores para mais eventos ou mais páginas?
- Existem caminhos no seu site mais populares do que outros e, em caso afirmativo, são esses os caminhos que pretende que os utilizadores sigam?
