Raport Zmiany w zachowaniu wizualizuje drogę przebytą przez użytkownika między stronami lub zdarzeniami. Ułatwia on sprawdzanie, jakie treści w Twojej witrynie najskuteczniej przyciągają uwagę użytkowników. Pomaga też w wykrywaniu potencjalnych problemów z witryną.
Tematy w tym artykule:Wymagania raportu Zmiany w zachowaniu
Aby w raporcie Zmiany w zachowaniu pojawiały się zdarzenia, musisz je skonfigurować i śledzić. Im skrupulatniej skonfigurujesz kod śledzenia zdarzeń, tym łatwiejsze będzie później korzystanie z widoków Zdarzenia lub Strony i zdarzenia w raporcie Zmiany w zachowaniu. Wyświetlanie w tym raporcie grupowania treści również wymaga wcześniejszej konfiguracji tej funkcji.
Dostęp do raportu Zmiany w zachowaniu
Aby uzyskać dostęp do raportu Zmiany w zachowaniu:
- Zaloguj się na konto Google Analytics.
- Wejdź do odpowiedniego widoku.
- Otwórz Raporty.
- Kliknij kolejno Zachowanie > Zmiany w zachowaniu.
Korzystanie z raportu Zmiany w zachowaniu
Za pomocą przełącznika rodzaju widoku na górze raportu możesz wybierać, czy chcesz obserwować poruszanie się użytkowników między stronami, grupowaniem treści, zdarzeniami, czy zarówno stronami, jak i zdarzeniami.
Struktura raportu Zmiany w zachowaniu
Podobnie jak wszystkie raporty procesu, raport Zmiany w zachowaniu wyświetla węzły, połączenia i wyjścia, które odzwierciedlają przepływ ruchu w witrynie.
Węzły to punkty, przez które przepływa ruch. W zależności od wybranego widoku każdy węzeł w tym raporcie może symbolizować jeden z następujących elementów:
- jedną wartość wymiaru początkowego, według którego filtrujesz wizualizację, np. Strona docelowa lub Kraj/terytorium. Ten rodzaj węzła znajdziesz w pierwszej kolumnie widoku Strony lub Zdarzenia.
- pojedynczą stronę lub zbiór stron, np. wszystkie strony katalogu Odzież. Ten rodzaj węzła występuje w widoku Strony lub Strony i zdarzenia.
- grupę stron i Zdarzenia, które zostały zgrupowane przez Ciebie za pomocą kodu śledzenia, reguł wyodrębniania lub definicji reguł. Zobaczysz ten rodzaj węzła, jeśli wybierzesz widok skonfigurowanego przez siebie grupowania treści.
- zdarzenie, np. odtworzenie filmu lub pobranie pliku. Ten rodzaj węzła występuje w widoku Zdarzenia lub Strony i zdarzenia.
W tym raporcie węzły stron mają kolor zielony, węzły zdarzeń – niebieski, a węzły wymiarów – biały. Klikając dany węzeł, możesz zapoznać się z przepływającym przez niego ruchem albo zobaczyć poszczególne strony lub zdarzenia, jakie są w nim zgrupowane.
Połączenie symbolizuje ścieżkę między węzłami oraz występujące na niej natężenie ruchu. Klikając połączenie, możesz zaznaczyć ten konkretny segment ruchu w ramach całego przepływu.
Wyjście wskazuje miejsce, w którym użytkownicy opuszczają przepływ. W widoku Zdarzenia wyjścia nie muszą wskazywać miejsc opuszczenia witryny. Sygnalizują tylko, że dany segment ruchu nie wywołał już kolejnego zdarzenia. Wyjścia nie są obecnie wyświetlane w widoku Strony i zdarzenia.
Analizowanie zaangażowania użytkowników na podstawie raportu Zmiany w zachowaniu
Raport Zmiany w zachowaniu służy do sprawdzania, jak użytkownicy korzystają z Twoich treści, i do wykrywania potencjalnych problemów z witryną. Raport ten może przynieść odpowiedzi na pytania typu:
- Czy użytkownicy przeszli do kasy prosto ze strony produktu, nie kupując już niczego innego?
- Czy występują zdarzenia, które są zawsze uruchamiane jako pierwsze? Czy prowadzą one użytkowników do kolejnych stron lub zdarzeń?
- Czy niektóre ścieżki w Twojej witrynie są bardziej popularne niż inne, a jeśli tak, czy chcesz, by użytkownicy nimi podążali?
