Analytics'te bir web oturumu nasıl tanımlanır?

Bu makaledeki bilgiler yalnızca web izleme için geçerlidir. Bir mobil OS için Analytics SDK kullanarak veri topluyorsanız hesaplamalar geçerli değildir. Uygulama oturumları hakkında daha fazla bilgi edinin.

Birçok özellik, rapor ve metrik, Analytics'in oturum sayısını hesaplama yöntemine bağlı olduğu için Analytics'teki oturum kavramını anlamak önemlidir.

Bu makalede ele alınan konular:

Genel Bakış

Bir oturum, belirli bir zaman dilimi içinde web sitenizde gerçekleşen bir grup kullanıcı etkileşimidir. Örneğin, tek bir oturum birden fazla sayfa görüntüleme, etkinlik, sosyal etkileşim ve e-ticaret işlemi içerebilir. Analytics'teki farklı istek türleri hakkında daha fazla bilgi

Oturumu, kullanıcının sitenizde gerçekleştirdiği işlemlerin kapsayıcısı olarak düşünebilirsiniz.

Many interactions can happen within one visit.

Tek bir kullanıcı birden çok oturum açabilir. Bu oturumlar aynı gün, birkaç gün, birkaç hafta veya birkaç ay içinde gerçekleşebilir. Bir oturum sona erdikten hemen sonra yeni bir oturum başlatılabilir. Oturum iki yöntemle sona erer:

  • Zamana dayalı sona erme:
    • 30 dakika etkinlik olmaması durumunda
    • Gece yarısı
  • Kampanya değişikliği:
    • Kullanıcının bir kampanya üzerinden gelmesi, ayrılması ve sonra farklı bir kampanya üzerinden tekrar gelmesi.

Zamana dayalı sona erme

Bir oturum ne kadar sürer?

Varsayılan olarak, bir oturum 30 dakika etkinlik olmaması durumuna kadar sürer ancak bu sınırı oturum birkaç saniye ile birkaç saat arasında sürecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Oturum ayarlarını düzenleme hakkında daha fazla bilgi

Bülent adında bir kullanıcının sitenize geldiğini varsayalım. Analytics o andan itibaren zamanı kaydetmeye başlar. Bülent herhangi bir etkileşimde bulunmadan 30 dakika geçerse oturum sonlandırılır. Ancak, Bülent bir öğeyle her etkileşime geçtiğinde (ör. etkinlik, sosyal etkileşim veya yeni bir sayfa), Analytics o etkileşimin gerçekleştiği andan itibaren 30 dakika ekleyerek sona erme süresini sıfırlar.

Örnek

Bülent'in web sitenizle aşağıdaki aralıklarla etkileşimde bulunduğunu varsayalım:

A series of standard interactions and the visit expiry.

2. etkinlikten sonra oturumun geçerlilik süresi 14:34'te dolacak şekilde ayarlanır

Bülent sitenize ilk geldiğinde oturumun geçerlilik süresi 14:31'de dolacak şekilde ayarlanmıştır. Bülent sayfa görüntüleyip etkinlik tetikleyerek sitenizde gezinmeye devam eder ve bu ek isteklerin her biri geçerlilik süresini tekrar 30 dakikaya döndürür.

Bülent sitemdeki bir oturum sırasında bir sayfayı açık bırakıp 31 dakika süren bir öğle tatiline çıktıktan sonra dönüp sitede gezinmeye devam ederse ne olur?

Bu senaryoda, Bülent siteye geldiğinde açılan ilk oturum, öğle tatilinin 30. dakikasında sona erer. Öğle tatilinden dönüp web sitesinde gezinmeye devam ettiğinde, Analytics, 30 dakikalık yeni bir geçerlilik süresi ayarlar ve yeni bir oturum başlar.

A new visit starts if a user doesn

Bülent sitenizden ayrılıp öğle tatiline çıktığında bir ürün satın alma işleminin yarısına gelmişti. Daha sonra işlemi tamamlamak için geri döndü. Yeni oturumun açılış sayfası, sepete ekle sayfasıdır.

Bülent sitemdeki bir sayfayı açık bırakırsa ancak öğle tatili yalnızca 29 dakika sürerse ve bu süre sonunda sitede gezinmeye devam ederse ne olur?

Bülent döndüğünde açık olan oturum, sitenizde görüntülediği son sayfadan devam eder (başka bir kampanya kaynağı üzerinden dönmemesi şartıyla - aşağıda bu konuyla ilgili biraz daha bilgi verilmiştir). Analytics açısından Bülent web sitenizden hiç ayrılmamıştır.

If a user continuous interacts with content and only pauses within the specified time limit, the visit keeps going.

Bülent sitenizden ayrılıp öğle tatiline çıktığında bir ürün satın alma işleminin yarısına gelmişti. Bu defa farklı olan nokta, Bülent 30 dakikadan daha kısa bir süre içinde döndüğü için eski oturumun açık kalmasıdır. Sayfada geçirilen süre, birbirini izleyen sayfa görüntülemelerinin başlatılması arasındaki fark olduğundan, 2. sayfa görüntüleme (ürün) için sayfada geçirdiği sürenin 29 dakika olduğu unutulmamalıdır: 3. sayfa görüntüleme - 2. sayfa görüntüleme (14:31-14:02 = 00:29).

Geçerlilik süresinin gün sonunda dolması

Bülent 14 Ağustos günü saat 23:50'de web sitenizde oturum açar ve 15 Ağustos günü saat 12:10'da sitenizden ayrılır.

İlk oturum 14 Ağustos'ta saat 23:59:59'da biter ve ikinci oturum 15 Ağustos'ta saat 00:00'da başlar.

Gün sonu, görünümünüzdeki saat dilimi ayarları tarafından belirlenir.

Kampanyaya dayalı sona erme

Bir kullanıcının kampanya kaynağında meydana gelen her değişiklikte, Analytics yeni bir oturum açar. Mevcut bir oturum hâlâ açık olsa bile (yani 30 dakikadan az bir süre geçmiş olsa bile), oturum sırasında kampanya kaynağı değişirse ilk oturumun kapatılıp yeni bir oturum açılacağını vurgulamak isteriz.

Bülent'in web sitenizi aşağıdaki sırayı izleyerek açtığını varsayalım:

Two separate sessions, with two unrelated interactions.

Analytics, kampanya kaynağı bilgilerini saklar. Kampanya değeri her güncellendiğinde Analytics yeni bir oturum açar. Yukarıdaki örnekte, Bülent web sitenize ilk olarak Google organik anahtar kelimesi Kırmızı Widget'lar yoluyla gelir, daha sonra siteye Google ücretli anahtar kelimesi Mavi Widget'lar yoluyla döner.

Her arama terimi kampanyayı güncellediği için her bir anahtar kelime yeni bir oturum anlamına gelir.

Kampanyanın güncellenmesine neden olan faktörler nelerdir?

Genel anlamda, sitenize bir arama motoru, yönlendiren web sitesi veya kampanya etiketli URL yoluyla kullanıcı geldiğinde kampanya güncellenir. Ancak, doğrudan trafik, bir arama motoru, yönlendiren site veya kampanya etiketli bilgiler gibi var olan bir kampanya kaynağını hiçbir zaman güncellemez veya o kaynağın yerini almaz.

Google Ads otomatik etiketleme özelliği

Google Ads otomatik etiketleme özelliği söz konusu olduğunda her tıklama farklı bir kampanya değeri (gclid değeri) oluşturur. Her tıklamanın kendi gclid değeri olduğu için her bir tıklama ayrı bir kampanya olarak ele alınır ve yeni bir oturum oluşturur.

Yönlendirmeler

Bir kullanıcı, yönlendiren bir siteden sitenizin bağlantısını her tıkladığında yeni bir kampanya oluşturulur.

Bülent a.com'u ziyaret edip sitenize yönlendiren bir bağlantıyı tıklarsa, a.com'dan yapılan yönlendirmeyle ilişkilendirilen bir oturum başlatır. Hemen b.com'u ziyaret edip sitenize yönlendiren bir bağlantıyı tıklarsa, b.com'dan yapılan yönlendirmeyle ilişkilendirilen yeni bir oturum başlatır.

Belirli sitelerden yapılan yönlendirmelerin yeni oturum oluşturmasını engellemek için yönlendirmeleri hariç tutabilirsiniz.

Kampanya Etiketleri

En iyi uygulama için, manuel kampanya etiketleri yerine otomatik etiketlemeyi kullanmanızı öneririz. Ancak, Google Ads kampanyalarınızı manuel olarak aşağıdaki gibi bir hedef URL ile etiketlediğinizi varsayalım:

http://www.example.com/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=camp1&utm_term=keyword&utm_content=content

Bülent reklamınızı tıklar ve bu ilk tıklama için yeni bir oturum kaydedilir. Ancak, reklama yapılan birden fazla tıklamanın birden fazla karşılık gelen oturum oluşturabildiği otomatik etiketlemeden farklı şekilde, manuel olarak etiketlenen kampanya parametre değerleri her tıklama için aynı kalır. Dolayısıyla, kampanya her tıklamada güncellenmez. Bu, birden çok reklam tıklamasını ve yalnızca bir oturuma sahip olunmasını mümkün kılar.

Üçüncü taraf reklam ağlarında reklam yayınlıyorsanız ve manuel kampanya etiketleri kullanıyorsanız, bu ağlarda tek bir kullanıcının yaptığı her tıklamanın, karşılık gelen bir oturum oluşturmayabileceğini (bu ek tıklamalar 30 dakikalık zaman dilimi içinde yapılmışsa) bilmeniz gerekir. Bu durum, Analytics ile diğer ürün raporları arasındaki veri tutarsızlıklarının sık karşılaşılan nedenlerinden biridir.

Doğrudan trafik

Son olarak, biraz Analytics'teki doğrudan trafikten bahsedelim. Bir kampanya kaynağı olarak doğrudan ziyaretler, bir arama motoru, yönlendirme veya kampanya kaynağı gibi mevcut bilinen bir kampanya kaynağını hiçbir zaman geçersiz kılmaz.

30 dakikalık oturum süresi içinde içeriğinizle etkileşimde bulunan doğrudan trafik, web sitenizden 30 dakikadan kısa süreliğine ayrılmakla aynı etkiye sahiptir. Mevcut oturum açılır ve kaldığı yerden devam eder.

Çok Kanallı Dönüşüm Hunisi raporlarının, doğrudan trafiği, diğer Analytics raporlarından farklı şekilde ele aldığını unutmayın.

Metrik hesaplamaları: Oturumlar ve Yeni Kullanıcılar

Oturumlar metriğinin değeri, Yeni Kullanıcılar metriğinin değerinden daha az olabilir. Bunun nedeni, Oturumlar metriğinin, yalnızca etkileşim dışı etkinliklerden oluşan oturumlarda artmamasıdır. Bunun aksine, Yeni Kullanıcılar metriği, yeni bir kullanıcı oturumu gerçekleştiğinde, oturum yalnızca etkileşim dışında etkinliklerden oluşsa bile her zaman artar.

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?