Примери у овом чланку показују како да дефинишете генерално корисну публику за поновно оглашавање.
У овом чланку:- Корисници који су напустили ток продаје
- Корисници који су одустали од куповине артикала у корпи за куповину
- Корисници који су претраживали сајт, али нису остварили конверзију
- Корисници који су погледали било коју страницу у каталогу
- Корисници који су погледали одређену страницу
- Корисници који су остварили конверзију
- Корисници велике вредности
- Референтни преглед често коришћених услова
- Сродни ресурси
Корисници који су напустили ток продаје
Пример тока продаје:
Страница категорије > Страница производа > Страница са корпом > Страница за плаћање
Поново ангажујте кориснике тамо где су напустили ток конверзије.
Направите засебну категорију публике за сваку фазу тока продаје тако што ћете уврстити кориснике који су напустили ток продаје у тој фази и изузети оне који су га напустили у каснијим фазама.
На пример, да бисте направили публику која се састоји од корисника који су напустили ток продаје на страници производа:
- Уврстите кориснике који су прегледали страницу категорије (нпр. Одећа/за мушкарце+мајице) и страницу производа (нпр. Ариље+логотип+бела+мајица)
- Изузмите кориснике који су погледали страницу са корпом и страницу за плаћање.
Ова категорија публике садржи кориснике који су показали интересовање за мајицу са логотипом, али је нису купили. Тим корисницима можете поново да се оглашавате помоћу огласа за конкретну мајицу (у којима ћете их подсетити на мајицу, понудити им попусте за куповину мајице итд.) или сличне артикле.
Корисници који су одустали од куповине артикала у корпи за куповину
Додавање артикала у корпу за куповину указује на јасну намеру корисника да их купе. Можда ће додавати исте или сличне артикле у колица на више сајтова како би упоредили трошкове (нпр. цену артикла и трошкове слања) или их је неко прекинуо у сред куповине, па су морали да оставе уређај. Пошто су ови корисници доста одмакли у току конверзије, савршени су кандидати за кампање за поновно оглашавање које би их постепено подстицале на куповину, нпр. јефтинијом или бесплатном испоруком, односно попустом на ставке у корпи.
Направите публику која садржи кориснике који су прегледали страницу са корпом и изузима оне који су прегледали страницу са поруком „Хвала вам“ или страницу са потврдом поруџбине.
Изузетим корисницима можете да омогућите да поново постану део публике ако после обављене куповине током наредне сесије одустану од куповине. Сазнајте више о трајном или привременом изузимању корисника из публике.
Корисници који су претраживали сајт, али нису остварили конверзију
Конфигуришите публику тако да не обухвата конверзије (нпр. ниједан остварени циљ, ниједна трансакција или никакав приход) и да обухвата неки унос у пољу за претрагу (у овом случају, стринг који није празан):
Ако се претраге корисника потпуно или делимично поклапају са понудама производа, имате прилику да искористите то интересовање. Можете да реагујете огласима чији су фокус одређени артикли које корисници претражују или слични артикли који могу да послуже као алтернатива.
Корисници који су погледали било коју страницу у директоријуму
Директоријум страница идентификујте помоћу назива директоријума, нпр. /Muskarci/ или /Zene/.
Ако корисници прегледају више страница у директоријуму при чему не проводе много времена на некој страници, можда се упознају са том облашћу производа да би видели шта нудите или прегледају, али не проналазе ништа што их посебно интересује. Можете поново да остварите интеракцију са овим корисницима помоћу подсетника на распродаје, понуда са попустима или огласима који садрже нове артикле.
Корисници који су погледали одређену страницу
Ако претпоставимо да свака страница има јединствени наслов, можете да користите Page Title у услову.
Када нека страница производа остварује велики обим саобраћаја, али нижу стопу конверзије него што очекујете, можда тим корисницима треба да пружите додатне или убедљивије информације о производу или испитате конкурентност цене. На пример, ако је производ нов на тржишту, можда ћете морати да уз помоћ садржаја огласа и детаља о производу надокнадите недостатак корисничког доживљаја. Ако информације о производу не мотивишу кориснике када први пут виде страницу, можете да ажурирате садржај огласа и детаље о производу и да га поново оглашавате тим корисницима помоћу огласа који садрже нове информације. Ако откријете да вам цена није конкурентна, можете да је промените и да покренете кампању за поновно оглашавање која истиче нову предност производа на тржишту.
Корисници који су остварили конверзију
Направите ову категорију публике да бисте идентификовали кориснике који су остварили циљеве или обавили трансакције. Направите филтер да бисте идентификовали кориснике чији је број остварених циљева, обављених трансакција или приход већи од 0.
Корисници који су остварили конверзију представљају широку категорију, али је вероватноћа да ће остваривати додатне конверзије код њих већа. Предузећа која нуде производе или услуге погодне за чешће куповине (нпр. накит, одећа, шминка) знају да се за кориснике који чешће остварују конверзије у раној фази периода коришћења на крају испостави да су драгоценији током целог периода. На пример, ако можете да подстакнете корисника да четири или пет пута оствари конверзију у току првог месеца, а не четири или пет пута током прве године, тај корисник остварује више интеракција са предузећем и има дужи и драгоценији период коришћења.
Поновно ангажовање са било којим корисником који је остварио конверзију вам омогућава широк досег и подстицање тренутног потенцијала или поново подстицање ранијег интересовања. Поновно оглашавање можете да усмерите на кориснике који тренутно учесталије остварују конверзије. То вам омогућава следећа дефиниције публике за кориснике високе вредности која остварује поновну интеракцију са корисницима на основу времена између сесија, учесталости конверзија и вредности конверзија.
Корисници велике вредности
Корисници који су недавно остварили конверзију, који често остварују конверзије и који остварују конверзије велике вредности су савршена публика са кампање за поновно оглашавање: они су већ показали афинитет према вашим производима или услугама и требало би да задржите њихово ангажовање тако што ћете их подсећати на производе које су недавно видели (али их нису купили), тако што ћете им представити производе који су сродни онима које су већ купили или тако што ћете им представити нове линије производа.
Можете да користите комбинацију филтера за понашање, датум прве сесије и е-трговину да бисте дефинисали публику. У овом примеру филтери за понашање, датум прве сесије и е-трговину су употребљени за идентификовање корисника који су посетили најмање три пута, купили најмање једном током овог месеца, потрошили најмање 50 USD и купили артикал из категорије „Капути и јакне“.
Филтери за понашање одређују најмањи број сесија (3) и трансакција (1):
Филтер за датум прве сесије одређује када је период за одржавање сесије почео (у овом случају, првог дана месеца, односно 1. децембра):
Филтери за е-трговину одређују минимални износ прихода (50) и категорију производа (јакне и капути):
Референтни преглед често коришћених услова
| Публика | Услови |
|---|---|
| Корисници који су потрошили више/мање од N USD | (Приход < или > N) |
| Корисници са најмање N сесија | (Број сесија је већи од N или једнак том броју) |
| Корисници који су првo дошли преко огласа, па преко претраге | (1. корак: медијум = цена по клику; следи 2. корак: медијум = бесплатна претрага) |
