Exemplele din acest articol ilustrează modul de definire a segmentelor de public pentru remarketing utile.
În acest articol:- Utilizatorii care au abandonat un canal
- Utilizatorii care au abandonat articole în coșurile de cumpărături
- Utilizatorii care au căutat pe site, dar care nu au efectuat o conversie
- Utilizatorii care au consultat orice pagină dintr-un director
- Utilizatorii care au consultat o anumită pagină
- Utilizatorii care au efectuat conversii
- Utilizatorii valoroși
- Condițiile folosite frecvent
- Resurse similare
Utilizatorii care au abandonat un canal
Exemplu de canal:
Pagină de categorie > Pagină de produs > Pagina coșului de cumpărături > Pagină de finalizare a achiziției
Interacționați din nou cu utilizatorii în etapele în care au abandonat canalul de conversie.
Creați câte un segment de public separat pentru fiecare etapă a canalului incluzând utilizatorii care l-au părăsit în etapele respective și excluzându-i pe cei care l-au părăsit în etapele ulterioare.
De exemplu, pentru a crea un segment de public compus din utilizatorii care au părăsit canalul în pagina de produs:
- includeți utilizatorii care au consultat pagina de categorie (de exemplu, imbracaminte/tricouri+barbati) și pagina de produs (de exemplu, tricou+alb+sigla+G);
- excludeți utilizatorii care au consultat pagina coșului de cumpărături și pagina de finalizare a achiziției.
Acest segment de public include utilizatorii care au dat dovadă de interes față de tricoul cu siglă, dar nu l-au cumpărat. Puteți face remarketing pentru acești utilizatori prin anunțuri care promovează tricoul respectiv (mementouri, reduceri pentru acesta etc.) sau prin anunțuri care promovează articole similare.
Utilizatorii care au abandonat articole în coșurile de cumpărături
Utilizatorii care adaugă articole în coșul de cumpărături indică o intenție puternică de cumpărare. Este posibil ca aceștia să adauge aceleași articole sau articole similare în coșurile de pe mai multe site-uri, pentru a compara prețurile (de exemplu, prețul articolelor împreună cu costurile de livrare) sau este posibil să fi părăsit dispozitivul în timp ce efectuau achiziț Întrucât acești utilizatori se află într-o etapă atât de avansată din canalul de conversie, sunt candidații perfecți pentru campanii de remarketing, care i-ar motiva prin mici stimulente, precum livrare gratuită sau la preț redus ori o reducere la articolele din coș.
Creați un segment de public ce include utilizatorii care au consultat pagina coșului de cumpărături și care îi exclude pe cei care au consultat pagina de mulțumire sau de confirmare a comenzii.
Aveți opțiunea de a-i include din nou în public pe utilizatorii excluși dacă, după ce cumpără ceva, abandonează coșul în timpul unei sesiuni ulterioare. Aflați mai multe despre excluderea definitivă sau temporară a utilizatorilor dintr-un segment de public.
Utilizatorii care au căutat pe site, dar care nu au efectuat o conversie
Configurați segmentul de public în așa fel încât să nu includă nicio conversie (de exemplu, nicio atingere a obiectivului, nicio tranzacție sau niciun venit) și o intrare în câmpul de căutare (în acest caz, un șir care nu este gol):
În situația în care căutările utilizatorilor coincid cu produsele oferite de dvs., exact sau tangențial, aveți șansa de a profita de acest interes. Puteți difuza anunțuri care se axează pe articolele căutate de utilizatori sau pe articole similare, care pot fi alternative viabile.
Utilizatorii care au consultat orice pagină dintr-un director
Pentru a identifica un director de pagini, folosiți numele acestuia, de exemplu, /Bărbați/ sau /Femei/.
În cazul în care utilizatorii consultă mai multe pagini dintr-un repertoar fără a petrece mult timp într-o singură pagină, este posibil ca aceștia să se familiarizeze cu respectiva gamă de produse pentru a afla ce oferiți sau să efectueze căutări, dar să nu găsească ceva care să le trezească interesul. Puteți atrage din nou utilizatorii respectivi prin mementouri despre reduceri, oferte sau anunțuri care prezintă articole noi.
Utilizatorii care au consultat o anumită pagină
Dacă fiecare pagină are un titlu unic, puteți folosi Titlul paginii în condiție.
Atunci când volumul de trafic spre o pagină de produs este ridicat, dar rata de conversie este mai mică decât cea așteptată, poate fi necesar să le oferiți utilizatorilor respectivi informații suplimentare ori mai convingătoare despre produs sau să aflați dacă prețurile dvs. sunt competitive. De exemplu, dacă un produs este nou pe piață, poate fi necesar să vă bazați pe scriptul reclamei și pe detaliile produsului pentru a compensa lipsa experienței utilizatorilor. Dacă informațiile despre produs nu i-au motivat pe utilizatori atunci când au văzut pentru prima dată pagina, puteți să actualizați textul și detaliile despre produs, apoi să desfășurați activități de remarketing pentru acei utilizatori, prin anunțuri care includ noile informații. Dacă observați că prețurile dvs. nu sunt competitive, puteți să le modificați, apoi să desfășurați o campanie de remarketing, care să evidențieze noile avantaje aduse de produs pe piață.
Utilizatorii care au efectuat conversii
Creați acest segment de public pentru a identifica utilizatorii care au atins obiective sau au efectuat tranzacții. Creați un filtru pentru a identifica utilizatorii pentru care ați înregistrat atingeri ale obiectivelor, tranzacții sau venituri mai mari decât 0.
Cu toate că utilizatorii care au efectuat conversii reprezintă o categorie largă, există șanse mai mari ca aceștia să efectueze conversii suplimentare. Companiile care oferă produse sau servicii ce se pretează achizițiilor mai frecvente (de exemplu bijuterii, îmbrăcăminte, produse de machiaj) constată că utilizatorii care efectuează conversii la începutul ciclului de viață sunt mai valoroși ulterior. De exemplu, dacă puteți determina un utilizator să efectueze patru sau cinci conversii în prima lună, spre deosebire de patru sau cinci conversii în primul an, acesta va fi mai implicat și va avea o durată de viață mai mare și mai valoroasă în ce privește compania dvs.
Dacă interacționați din nou cu orice utilizator care a efectuat conversii, veți beneficia de o acoperire mai mare și fie veți determina un interes actual, fie veți trezi unul anterior. Pentru a axa activitățile de remarketing pe acei utilizatori cu tipare de conversie mai frecvente, la intervale mai mici, puteți folosi următoarea definiție a publicului pentru utilizatorii valoroși, care atrage din nou utilizatorii pe baza caracterului recent, a frecvenței și a valorii conversiilor.
Utilizatorii valoroși
Utilizatorii care au efectuat de curând conversii, care efectuează frecvent conversii și care generează conversii valoroase reprezintă publicul perfect pentru campaniile de remarketing, întrucât au dat deja dovadă de o afinitate față de produsele sau serviciile dvs. Ca atare, este recomandat să le stimulați interesul reamintindu-le de produsele pe care le-au consultat recent, dar pe care nu le-au achiziționat, prezentându-le produse similare celor deja achiziționate sau noi linii de produse.
Puteți folosi o combinație de filtre Comportament, Data primei sesiuni și Comerț electronic pentru a defini publicul. Acest exemplu folosește filtrele Comportament, Data primei sesiuni și Comerț electronic pentru a identifica utilizatorii care au accesat site-ul de minimum trei ori, au efectuat minimum o achiziție luna aceasta, au cheltuit minimum 150 RON și au achiziționat un articol din categoria „îmbrăcăminte pentru exterior”.
Filtrele Comportament indică numărul minim de sesiuni (3) și numărul minim de tranzacții (1):
Filtrul Data primei sesiuni indică momentul în care a început intervalul de timp pentru sesiunile active (în acest caz, prima zi a lunii, adică 1 decembrie):
Filtrul Comerț electronic indică valoarea minimă a venitului (50) și categoria de produse (îmbrăcăminte pentru exterior):
Condițiile folosite frecvent
| Public | Condiții |
|---|---|
| Utilizatorii care au cheltuit peste/sub N RON | (Venitul < sau > N) |
| Utilizatorii cu cel puțin N sesiuni | (Numărul de sesiuni este mai mare decât sau egal cu N) |
| Utilizatorii care au accesat site-ul dintr-un anunț și apoi din căutare | (Pasul 1: modalitate = CPC; este urmat de Pasul 2: modalitate = organic) |
Resurse similare
- Crearea și gestionarea segmentelor de public pentru remarketing
- Folosirea segmentelor de public pentru remarketing în programul Google Ads
- Folosirea segmentelor de public în segmentele Analytics, rapoarte personalizate și canale personalizate
- Generați rapoarte privind segmentele de public pe care le publicați pe Analytics
