Utworzone przez Ciebie listy odbiorców remarketingu

Tworzenie list odbiorców remarketingu na podstawie zachowań użytkowników.

 

Przykłady w tym artykule pokazują, jak można definiować często używane listy odbiorców remarketingu.

Tematy w tym artykule:

Użytkownicy, którzy zeszli ze ścieżki konwersji

Przykładowa ścieżka konwersji:

Strona kategorii > Strona produktu > Strony koszyka > Strona finalizowania transakcji

Zainteresuj ponownie witryną użytkowników, którzy zeszli ze ścieżki konwersji.

Utwórz osobną listę odbiorców w przypadku każdego etapu ścieżki: dodawaj do niej użytkowników, którzy opuścili ścieżkę na danym etapie, a wykluczaj tych, którzy zeszli z niej na innych etapach.

Utwórz np. listę odbiorców złożoną z użytkowników, którzy opuścili ścieżkę na stronie produktu:

  • Uwzględniaj użytkowników, którzy wyświetlili stronę kategorii (np. Odzież/Koszulki+Męskie) i stronę produktu (np. Biała+Koszulka+Logo+G)
  • Wykluczaj użytkowników, którzy wyświetlili stronę koszyka i stronę finalizowania transakcji.
Narzędzie do tworzenia listy odbiorców z filtrami warunków, które uwzględniają i wykluczają etapy ścieżki

Na tej liście odbiorców znajdą się użytkownicy, którzy wykazali zainteresowanie koszulką z logo, ale nie zdecydowali się na zakup. Możesz objąć tych użytkowników remarketingiem, wyświetlając im reklamy tej konkretnej koszulki (przypomnienia o koszulce, rabaty na koszulkę itp.) lub reklamy podobnych produktów.

Użytkownicy, którzy porzucili koszyk z produktami

Użytkownicy, którzy dodają produkty do koszyka, wykazują zdecydowany zamiar zakupu. Mogą dodawać takie same lub podobne produkty do koszyka w wielu witrynach, by porównać koszty (np. łączny koszt produktów i dostawy) albo coś mogło odwrócić ich uwagę w trakcie zakupu. Ci użytkownicy zaszli tak daleko na ścieżce konwersji, że są idealnymi odbiorcami kampanii remarketingowych, które mogą skłonić ich do działania za pomocą niewielkiej zachęty, takiej jak tańsza lub darmowa dostawa czy rabat na produkty w koszyku.

Utwórz listę odbiorców uwzględniającą użytkowników, którzy wyświetlili stronę koszyka, i wykluczająca tych, którzy dotarli do strony podziękowania za zakup lub potwierdzenia zamówienia:

Narzędzie do tworzenia listy odbiorców z filtrami Warunki

Masz możliwość przywracania wykluczonych użytkowników na listę odbiorców, jeśli po dokonaniu jednego zakupu porzucili koszyk w kolejnej sesji. Dowiedz się więcej o trwałym lub tymczasowym wykluczaniu użytkowników z listy odbiorców.

 

Skonfiguruj listę odbiorców, uwzględniając brak konwersji (np. brak realizacji celu, transakcji lub przychodów) i dowolny wpis w polu wyszukiwania (w tym przypadku: ciąg znaków, który nie jest pusty):

Narzędzie do tworzenia listy odbiorców z filtrami Warunki

Jeśli wyszukiwania użytkowników są związane z Twoją ofertą (ściśle albo luźno), możesz wykorzystać ich zainteresowanie. Możesz im wyświetlać reklamy produktów, których szukają, lub podobnych produktów, które mogą być dobrą alternatywą.

 

Użytkownicy, którzy oglądali dowolną stronę w katalogu

Aby zidentyfikować katalog stron, użyj nazwy katalogu, np. /Mężczyźni/ lub /Kobiety/.

Narzędzie do tworzenia listy odbiorców z filtrem Warunki

Jeśli użytkownicy przeglądają wiele stron w katalogu, ale nie spędzają dużo czasu na żadnej z nich, mogą zapoznawać się z Twoją ofertą produktów lub przeglądać te strony, nie znajdując niczego, co ich interesuje. Możesz ich ponownie zaangażować, przypominając im o wyprzedażach, oferując zniżki lub wyświetlając reklamy nowych produktów.

 

Użytkownicy, którzy wyświetlili konkretną stronę

Zakładając, że każda strona ma niepowtarzalny tytuł, możesz użyć warunku Tytuł strony.

Narzędzie do tworzenia listy odbiorców z filtrem Warunki

Jeśli strona produktu generuje duży ruch, ale ma niższy od spodziewanego współczynnik konwersji, warto dostarczyć użytkownikom dodatkowych lub ciekawszych informacji o produkcie, albo sprawdzić, czy Twoje ceny są konkurencyjne. Jeżeli np. produkt jest nowy na rynku, być może należy skupić się na tekście reklamy i szczegółowych informacjach o produkcie, by zrekompensować brak opinii innych użytkowników. Jeśli informacje o produkcie nie zainteresowały użytkowników podczas pierwszej wizyty na stronie, możesz zmienić tekst i informacje o produkcie, a następnie wyświetlić tym użytkownikom reklamy remarketingowe z nowymi informacjami. Jeśli zauważysz, że Twoje ceny nie są konkurencyjne, możesz je zmienić, a następnie przeprowadzić kampanię remarketingową, podkreślając przewagę swojego produktu na rynku.

 

Użytkownicy, którzy zrealizowali konwersję

Za pomocą tej grupy odbiorców możesz zidentyfikować użytkowników, którzy zrealizowali cele lub ukończyli transakcje. Utwórz filtr do identyfikacji użytkowników, w których przypadku wartość realizacji celu, transakcji lub przychodów wyniosła więcej niż 0.

Narzędzie do tworzenia listy odbiorców z filtrami Warunki

Użytkownicy, którzy zrealizowali konwersję to szeroka kategoria, ale mogą oni być bardziej skłonni do realizacji dodatkowych konwersji. Firmy oferujące produkty lub usługi, które kupuje się wielokrotnie (np. biżuteria, ubrania, kosmetyki), obserwują, że użytkownicy, którzy częściej realizują konwersje na początku całego okresu obsługi klienta, z czasem stają się coraz bardziej wartościowi. Jeśli na przykład zachęcisz użytkownika do czterech lub pięciu konwersji w pierwszym miesiącu, a nie w pierwszym roku, taki użytkownik stanie się bardziej lojalny, a jego wartość dla firmy wzrośnie.

Ponowne zaangażowanie dowolnego użytkownika, który zrealizował konwersję, pozwala dotrzeć do wielu użytkowników i albo skłonić do zakupu zainteresowane osoby albo przypomnieć im o wcześniejszym zainteresowaniu. Aby skierować działania remarketingowe do użytkowników, którzy obecnie częściej realizują konwersje, możesz użyć kolejnej definicji odbiorców dla użytkowników o dużej wartości, która pozwala ponownie zaangażować użytkowników w oparciu o czas od poprzedniej wizyty, częstotliwość i wartość konwersji.

 

Wartościowi użytkownicy

Użytkownicy, którzy niedawno dokonali konwersji o dużej wartości, idealnie nadają się do objęcia kampaniami remarketingowymi. Pokazali już, że są zainteresowani Twoją ofertą, dlatego warto regularnie przypominać im o niedawno oglądanych przez nich produktach, których nie kupili, proponować produkty podobne do niedawno kupionych lub prezentować nowe linie produktów.

Do zdefiniowania grupy odbiorców można użyć kombinacji filtrów Zachowania, Data pierwszej sesji i E-commerce. W tym przykładzie pokazaliśmy, jak za pomocą filtrów Zachowanie, Data pierwszej sesji i E-commerce określić użytkowników, którzy odwiedzili witrynę przynajmniej trzy razy, kupili przynajmniej jedną rzecz w danym miesiącu, wydali co najmniej 50 PLN i kupili produkt z kategorii „odzież wierzchnia”.

Filtry Zachowanie określają minimalną liczbę sesji (3) i minimalną liczbę transakcji (1):

Narzędzie do tworzenia listy odbiorców z filtrami Zachowanie

Filtr Data pierwszej sesji określa początek przedziału czasowego dla realizacji sesji (w tym przypadku jest to pierwszy dzień miesiąca, czyli 1 grudnia):

Narzędzie do tworzenia listy odbiorców z filtrem Data pierwszej sesji

Filtry e-commerce określają minimalną kwotę przychodów (50) i kategorię produktu (odzież wierzchnia):

Narzędzie do tworzenia listy odbiorców z filtrami E-commerce

Zestawienie często używanych warunków

Odbiorcy Warunki
Użytkownicy, którzy wydali ponad/poniżej N PLN (Przychody < lub > N)
Użytkownicy, którzy odwiedzili witrynę co najmniej N razy (Liczba sesji większa lub równa N)
Użytkownicy, którzy po raz pierwszy odwiedzili witrynę dzięki reklamie, a następnie przez wyszukiwanie (Krok 1: medium = cpc; dowolny czas po kroku 2: medium = bezpłatne wyszukiwanie)
Obecnie nie możesz używać wymiaru Dni od ostatniej sesji jako składnika listy odbiorców remarketingu.

 

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?