Šiame straipsnyje pateikiami pavyzdžiai iliustruoja, kaip apibrėžti bendrai naudingas pakartotinės rinkodaros auditorijas.
Šiame straipsnyje pateiktos toliau nurodytos skiltys.- Naudotojai, kurie išėjo iš konversijos proceso
- Naudotojai, kurie paliko prekes pirkinių krepšeliuose
- Naudotojai, kurie atliko paiešką svetainėje, bet neįvykdė konversijos
- Naudotojai, kurie peržiūrėjo bet kurį katalogo puslapį
- Naudotojai, kurie peržiūrėjo konkretų puslapį
- Naudotojai, kurie atliko konversiją
- Labai vertingi naudotojai
- Bendrai naudojamų sąlygų nuoroda
- Susiję ištekliai
Naudotojai, kurie išėjo iš konversijos proceso
Konversijos proceso pavyzdys:
Kategorijos puslapis > Produkto puslapis > Krepšelio puslapis > Atsiskaitymo puslapis
Pakartotinai įtraukite naudotojus ten, kur jie išėjo iš jūsų konversijos proceso.
Sukurkite atskirą auditoriją kiekvienam konversijos proceso etapui, įtraukdami naudotojus, kurie išėjo iš konversijos proceso tame etape, ir išskirdami tuos, kurie išėjo iš konversijos proceso vėlesniuose etapuose.
Pavyzdžiui, norėdami sukurti auditoriją naudotojams, kurie išėjo iš konversijos proceso produkto puslapyje, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
- Įtraukite naudotojus, kurie peržiūrėjo kategorijos puslapį (pvz., Apparel/Mens+T+Shirts) ir produkto puslapį (pvz., G+Logo+White+T-Shirt).
- Išskirkite naudotojus, kurie peržiūrėjo krepšelio puslapį ir atsiskaitymo puslapį.
Šioje auditorijoje įtraukti naudotojai, susidomėję marškinėliais su logotipu, tačiau jų neįsigiję. Galite taikyti pakartotinę rinkodarą šiems naudotojams naudodami tų konkrečių marškinėlių skelbimus (priminti apie marškinėlius, pritaikyti marškinėliams nuolaidą ir pan.) arba panašių prekių skelbimus.
Naudotojai, kurie paliko prekes pirkinių krepšeliuose
Jei naudotojai įdeda prekes į pirkinių krepšelį, didelė tikimybė, kad jie jas nupirks. Gali būti, kad tokias pačias arba panašias prekes jie įsidės į pirkinių krepšelius keliose svetainėse, kad galėtų palyginti kainas (pvz., prekių kainą kartu su pristatymo išlaidomis), arba juos kas nors atitraukė nuo įrenginio vidury pirkimo proceso. Kadangi tie naudotojai jau yra konversijos kanalo puslapyje, jiems puikiai tinka pakartotinės kampanijos, kurios tuos naudotojus paskatintų įgyvendinti savo ketinimus: gali būti taikomos nedidelės skatinimo priemonės, pavyzdžiui, mažesnis pristatymo mokestis arba nemokamas pristatymas, arba nuolaida prekėms, įdėtoms į krepšelį.
Sukurkite auditoriją, kurioje būtų įtraukti naudotojai, peržiūrėję krepšelio puslapį, ir išskirti tie, kurie peržiūrėjo padėkos arba užsakymo patvirtinimo puslapį.
Galite leisti išskirtiems naudotojams grįžti į auditoriją, jei atlikę vieną įsigijimą kito seanso metu jie palieka savo krepšelius. Sužinokite daugiau apie nuolatinį arba laikiną naudotojų išskyrimą iš auditorijos.
Naudotojai, kurie atliko paiešką svetainėje, bet neįvykdė konversijos
Sukonfigūruokite auditoriją, kad ji neapimtų konversijų (pvz., jokių įgyvendintų tikslų, operacijų ar pajamų) ir kad apimtų įrašą paieškos laukelyje (šiuo atveju ne tuščią eilutę).
Jei naudotojo atliekama paieška atitinka jūsų produktų pasiūlą tiek tiksliai, tiek tik iš dalies, turite galimybę iš šio susidomėjimo gauti pajamų. Galite pateikti skelbimus tų dalykų, kurių konkrečiai ieško naudotojai, arba skelbimus panašių dalykų, kurie galėtų būti tinkama alternatyva ieškomiesiems.
Naudotojai, kurie peržiūrėjo bet kurį katalogo puslapį
Jei norite identifikuoti puslapių katalogą, naudokite katalogo pavadinimą, pvz., /Vyrai/ ar /Moterys/.
Jeigu naudotojai žiūri skirtingus katalogo puslapius ir nė viename iš jų neužsibūna ilgesnį laiką, gali būti, kad jie tiesiog apžvelgia šią produktų sritį norėdami pamatyti, ką jūs siūlote, arba tiesiog naršo, bet neranda nieko konkretaus, kas juos sudomintų. Tokių naudotojų dėmesį galite pakartotinai patraukti primindami jiems apie išpardavimą, nuolaidas ar parodydami skelbimus apie naujas prekes.
Naudotojai, kurie peržiūrėjo konkretų puslapį
Jei tarsime, kad kiekvienas puslapis turi unikalų puslapio pavadinimą, sąlygoje galite naudoti Puslapio pavadinimas.
Kai produkto puslapio lankytojų srautas yra didelis, o konversijų rodiklis mažesnis, nei jūs tikėjotės, gali būti, kad tokiems naudotojams reikia pateikti papildomos ar labiau patraukiančios dėmesį informacijos apie produktą, arba gali reikėti pasidomėti, ar jūsų produktų kaina yra konkurencinga. Pavyzdžiui, jei tai naujas produktas rinkoje, naudotojo patirties trūkumą teks kompensuoti skelbimo kopija ir išsamia produkto informacija. Jeigu produkto informacija nesudomino naudotojų, kai jie pirmą kartą apsilankė puslapyje, galite atnaujinti skelbimą ir išsamią produkto informaciją, tada pakartotinai parodyti tiems naudotojams skelbimus su jau atnaujinta informacija. Jeigu išsiaiškinsite, kad jūsų nurodyta kaina yra nekonkurencinga, galite nustatyti naują kainą ir tada vykdyti pakartotinės rinkodaros kampaniją, kurioje išryškinamas jūsų produkto išskirtinumas rinkoje.
Naudotojai, kurie atliko konversiją
Kurkite šią auditoriją, kad nustatytumėte naudotojus, kurie įgyvendino tikslus ar atliko operacijas. Sukurkite filtrą, kad galėtumėte atskirti naudotojus pagal sąlygas „Įgyvendinti tikslai“, „Operacijos“ ar „Pajamos, didesnės nei 0“.
Konversiją atlikę naudotojai yra plati kategorija, tačiau tikėtina, kad jie yra labiau linkę atlikti papildomų konversijų. Įmonės, kurios siūlo dažniau perkamus produktus ir paslaugas (pvz., juvelyrinius dirbinius, drabužius, kosmetiką), nustatė, kad naudotojai, kurie kliento viso laikotarpio pradžioje atlieka daugiau konversijų, per visą tą laikotarpį tampa labiau vertingais naudotojais. Pavyzdžiui, jei naudotojas per pirmą mėnesį atlieka keturias ar penkias konversijas, o ne keturias ar penkias konversijas per pirmus metus, jis bus labiau prisirišęs prie įmonės ir bus vertingas naudotojas ilgesnį laikotarpį.
Pakartotinai patraukdami bet kurio naudotojo, kuris atliko konversiją, dėmesį, efektyviau įtraukiate naudotoją ir paskatinate toliau naudotis paslaugomis arba primenate apie ankstesnį susidomėjimą. Kad pakartotinėje rinkodaroje pagrindinis dėmesys būtų skiriamas naudotojams, kurių dabartinį susidomėjimą rodo dažnesnės ir su mažesnėmis pertraukomis atliekamos konversijos, galite pasinaudoti toliau pateiktu auditorijos apibrėžimu, kuris apima labai vertingus naudotojus, o jų dėmesio pakartotinai siekiama remiantis naujumu, dažnumu ir konversijos verte.
Labai vertingi naudotojai
Naudotojai, neseniai atlikę konversiją, dažnai konvertuojantys ir įsitraukiantys į labai vertingas konversijas yra puiki auditorija pakartotinės rinkodaros kampanijoms: jie jau nurodė, kad juos domina jūsų produktai ir paslaugos, ir norite, kad jie toliau būtų įsitraukę, primindami jiems apie produktus, kuriuos jie neseniai peržiūrėjo, bet neįsigijo, pristatydami produktus, susijusius su tais, kuriuos jie jau įsigijo arba pristatydami naujų produktų linijas.
Apibrėždami auditoriją galite naudoti elgsenos, pirmojo seanso datos ir el. prekybos filtrų derinį. Šiame pavyzdyje nustatant naudotojus, kurie apsilankė bent tris kartus, pirko bent kartą šį mėnesį, išleido bent 50 EUR ir įsigijo prekę iš kategorijos „viršutiniai drabužiai“, naudojami elgsenos, pirmojo seanso datos ir el. prekybos filtrai.
Elgsenos filtrai nurodo mažiausią seansų skaičių (3) ir mažiausią operacijų skaičių (1):
Pirmojo seanso datos filtras nurodo, kada prasidėjo seansų vykdymo laikotarpis (šiuo atveju pirmąją mėnesio dieną, gruodžio 1 d.):
El. prekybos filtrai nurodo mažiausią pajamų sumą (50) ir produkto kategoriją (viršutiniai drabužiai):
Bendrai naudojamų sąlygų nuoroda
| Auditorija | Sąlygos |
|---|---|
| Daugiau / mažiau nei N EUR išleidę naudotojai | (Pajamos < arba > N) |
| Naudotojai, dalyvavę bent N seansuose (-ų | (Seansų skaičius lygus arba didesnis nei N) |
| Naudotojai, pirmiausia apsilankę per skelbimą, tada – per paiešką | (1 veiksmas: vidutinis (reklamos kampanijos žymėjimas) = MUP; po jo eina 2 veiksmas: vidutinis (reklamos kampanijos žymėjimas) = natūralus) |
