Примерите в тази статия показват как да определите аудитории за ремаркетинг, които обикновено са полезни.
В тази статия:- Потребители, отпаднали от фуния
- Потребители, изоставили артикули в пазарските си кошници
- Потребители, търсили в сайта, без да осъществят реализация
- Потребители, прегледали която и да е страница в директория
- Потребители, прегледали конкретна страница
- Потребители, осъществили реализация
- Потребители с висока стойност
- Справка за често използвани условия
- Свързани ресурси
Потребители, отпаднали от фуния
Примерна фуния:
Страница на категорията > Страница на продукта > Страница на пазарската кошница > Страница за плащане
Ангажирайте отново потребителите там, където са отпаднали от фунията на реализацията.
Създайте отделна аудитория за всеки етап от фунията, като включите потребители, които са напуснали фунията на този етап, и изключите тези, които са я напуснали на по-късен.
За да създадете например аудитория от потребители, които са напуснали фунията на страницата на продукта:
- Включете потребители, които са разглеждали страницата на категорията (напр. Drehi/Mazhe+Teniski) и тази на продукта (напр. G+Logo+Byala+Teniska)
- Изключете потребители, които са разглеждали страницата на пазарската кошница и тази за плащане.
Тази аудитория включва потребители, които са проявили интерес към тениската с лого, но не са продължили, за да я купят. Можете да осъществите ремаркетинг спрямо тях с реклами за тази конкретна тениска (напомняния, отстъпки и др.) или с реклами за сходни артикули.
Потребители, изоставили артикули в пазарските си кошници
Потребители, които добавят артикули в пазарската си кошница, показват ясно намерение за покупка. Те може да добавят същите или подобни артикули на няколко сайта, за да сравняват цените (например артикулите плюс доставката) или може да са били извикани другаде и да са изоставили устройствата си по средата на покупката. Тъй като потребителите са толкова далеч във фунията на реализацията, те се отлични кандидати за кампании за ремаркетинг, които биха ги подтикнали да действат с малки поощрения, като намалена или безплатна доставка или отстъпка за артикулите в кошниците им.
Създайте аудитория, която включва потребители, които са разглеждали страницата на пазарската кошница, и изключва тези, които са видели страницата за потвърждение на поръчката или тази за благодарности.
Имате опцията да върнете изключените потребители в аудиторията, ако след завършване на покупка изоставят пазарската си кошница по време на последваща сесия. Научете повече за окончателното или временно изключване на потребители от аудитория.
Потребители, търсили в сайта, без да осъществят реализация
Конфигурирайте аудиторията да не включва реализации (напр. нула изпълнения на цели, транзакции или приходи) и да съдържа нещо в полето за търсене (в случая низ, който не е празен):
Ако потребителските търсения съвпадат с предлаганите от Вас продукти, независимо дали точно или косвено, имате възможност да извлечете печалба от този интерес. Можете да добавите реклами, които се концентрират върху конкретните артикули, търсени от потребителите, или върху подобни артикули, които може да представляват действителни алтернативи.
Потребители, прегледали която и да е страница в директория
За да идентифицирате директорията, използвайте името й, например /Mazhe/ или /Zheni/.
Ако потребителите преглеждат няколко страници в директория, без да прекарват значително време на някоя страница, те може да се запознават с тази продуктова сфера, за да видят какво предлагате, или може да сърфират, но да не намират нищо, което да представлява специален интерес. Можете да ги ангажирате повторно с напомняния за разпродажби, предложения за отстъпки или реклами, показващи нови артикули.
Потребители, прегледали конкретна страница
Ако приемем, че всяка страница е с уникално заглавие, в условието можете да използвате Заглавие на страницата.
Когато имате висок трафик към страница на продукт, но по-ниски проценти на реализация от очакваното, може да се наложи да предоставите на тези потребители допълнителна или по-интригуваща информация за продукта или да проверите дали цената Ви е конкурентна. Ако например продуктът е нов за пазара, може да се наложи да разчитате на рекламен текст и подробности за продукта, за да компенсирате липсата на впечатления на потребителите. Ако информацията за продукта не е мотивирала потребителите при първото разглеждане на страницата, можете да актуализирате текста и подробностите за продукта, след което да осъществите ремаркетинг за тези потребители с реклами, включващи нова информация. Ако установите, че цените Ви не са конкурентни, можете да ги промените и след това да проведете кампания за ремаркетинг, която откроява новите предимства на продукта Ви на пазара.
Потребители, осъществили реализация
Създайте тази аудитория, за да установите потребителите, които са изпълнили цели или транзакции. Създайте филтър, за да установите потребителите, за които изпълненията на целите, транзакциите или приходите са по-големи от 0.
Макар че потребители, осъществили реализация е широка категория, те с по-голяма вероятност ще се ангажират с допълнителни реализации. Бизнесите, предлагащи продукти или услуги, които се купуват по-често (например бижута, дрехи, грим), установяват, че потребителите, които по-често правят реализации рано в жизнения цикъл на клиента, в крайна сметка са по-ценни за цялата обща продължителност на този цикъл. Ако например можете да привлечете потребител да осъществи реализация четири или пет пъти през първия месец вместо четири или пет пъти през първата година, той става по-ангажиран с бизнеса Ви и жизненият цикъл на клиента е по-дълъг и по-ценен за бизнеса Ви.
Повторното ангажиране с всеки потребител, осъществил реализация, Ви позволява да хвърлите широка мрежа и да насърчите настоящ импулс или да събудите отново по-ранен интерес. За да съсредоточите ремаркетинга си върху потребители, които понастоящем са ангажирани в по-чести, близко разположени един до друг модели на реализация, можете да използвате следващото определение за аудитория за потребители с висока стойност, което ангажира повторно потребителите въз основа на актуалността, честотата и стойността на реализация.
Потребители с висока стойност
Потребителите, които наскоро са осъществили реализация, осъществяват такива често и се ангажират с реализации с висока стойност, са идеална аудитория за кампания за ремаркетинг: те вече са показали афинитет към продуктите или услугите Ви и искате да запазите ангажираността им, като им напомняте за продуктите, които наскоро са видели, но не са купили, представяте им продукти, свързани с вече купените от тях, или ги запознавате с нови продуктови линии.
За определяне на аудиторията си можете да използвате комбинация от филтрите „Поведение“, „Дата на първата сесия“ и „Електронна търговия“. Представеният пример използва тези филтри за определяне на потребителите, извършили поне 3 посещения, поне една покупка през този месец, изразходили поне 50 лв. и купили артикул в категорията „Връхни дрехи“.
Филтрите „Поведение“ указват минималния брой сесии (3) и транзакции (1):
Филтърът „Дата на първата сесия“ указва началото на времевата рамка за провеждане на сесиите (в случая първото число на месеца – 1 декември):
Филтрите „Електронна търговия“ указват минималната сума на приходите (50) и категорията продукти (връхни дрехи):
Справка за често използвани условия
| Аудитория | Условия |
|---|---|
| Потребители, изразходвали повече/по-малко от N лв. | (Приходи < или > N) |
| Потребители с най-малко N сесии | (Брой сесии по-голям или равен на N) |
| Потребители, които първо са пристигнали чрез реклама, а впоследствие – чрез търсене | (Стъпка 1: Носител = cpc; е последвано от Стъпка 2: Носител = органичен) |
