บทความนี้เป็นบทความเกี่ยวกับ Universal Analytics หากคุณใช้ Google Analytics รุ่นถัดไป โปรดอ่านส่วนพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 ของศูนย์ช่วยเหลือนี้

หาสิ่งที่คุณต้องการใน Analytics

เรียนรู้ฟีเจอร์และการควบคุมหลักของรายงาน Analytics

เพิ่งหัดใช้ Analytics? ใช้แผนที่อินเทอร์เฟซและส่วนที่มีลำดับเลขด้านล่างเพื่อทำความคุ้นเคยกับการควบคุมและเครื่องมือการรายงานหลัก

แผนที่อินเทอร์เฟซการรายงาน

หมายเหตุ: การเข้าถึงฟีเจอร์หรือหน้าเว็บรายการใดรายการหนึ่งใน Analytics จะขึ้นอยู่กับสิทธิ์ นอกจากนี้ คุณลักษณะบางรายการยังมีให้บริการเฉพาะผู้ใช้ 360 เท่านั้น ดังนั้นคุณจึงอาจไม่เห็นองค์ประกอบหรือคุณลักษณะทั้งหมดที่อธิบายไว้ที่นี่

บทความนี้ประกอบด้วย
Navigation links

ลิงก์เบรดครัมบ์ที่ด้านบนสุดของทุกหน้าใน Analytics ช่วยให้คุณเข้าถึงองค์กรและบัญชีผลิตภัณฑ์ของ Google Marketing Platform รวมถึงบัญชี พร็อพเพอร์ตี้ และข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ของ Analytics ที่เชื่อมโยงกับข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบปัจจุบันของคุณ

  • องค์กร: ภายใน Google Marketing Platform การเป็นตัวแทนของบริษัท และกรอบการจัดการสำหรับบัญชีผลิตภัณฑ์และผู้ใช้ของบริษัท ดูข้อมูลเพิ่มเติม
  • บัญชีผลิตภัณฑ์: บัญชีผลิตภัณฑ์ Google Marketing Platform อื่นๆ เช่น เครื่องจัดการแท็กและ Optimize
  • บัญชี: จุดที่คุณใช้เข้าถึง Analytics และเป็นระดับสูงสุดของโครงสร้างภายในผลิตภัณฑ์
  • พร็อพเพอร์ตี้: เว็บไซต์ แอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ หรืออุปกรณ์ (เช่น คีออสก์หรืออุปกรณ์ ณ จุดขาย) บัญชีหนึ่งๆ จะมีพร็อพเพอร์ตี้ 1 หรือหลายรายการก็ได้
  • ข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้: จุดเข้าถึงสำหรับรายงาน ซึ่งเป็นมุมมองที่กำหนดของข้อมูลจากพร็อพเพอร์ตี้หนึ่ง

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชี พร็อพเพอร์ตี้ และข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้

 

ใช้ช่องค้นหา เพื่อค้นหา Analytics สำหรับรายงาน ถามคำถาม และสอบถามข้อมูลเนื้อหาความช่วยเหลือ

กลับไปด้านบน

2 การวินิจฉัยและบัญชี Google

หน้าเว็บทุกหน้าใน Analytics ยังช่วยให้คุณเข้าถึงข้อความแจ้งเตือนและวินิจฉัย และช่วยให้จัดการการตั้งค่าผู้ใช้ Analytics และบัญชี Google ได้

  • คลิก เพื่อดูข้อความที่สร้างจากการวินิจฉัยอัตโนมัติของ Analytics
  • คลิก เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าผู้ใช้ ส่งความคิดเห็นถึง Google หรือรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Analytics
  • คลิก เพื่อจัดการบัญชี Google และออกจากระบบ Analytics
กลับไปด้านบน

3 การไปยังส่วนต่างๆ ของรายงาน

นี่คือที่ที่คุณเข้าถึงรายงานทั้งหมด

ในศูนย์ช่วยเหลือ Analytics นี้ คุณจะเห็นการอ้างอิงไปยังรายงาน เช่น การกระทำ > การเข้าชมทั้งหมด ซึ่งเป็นคำย่อหมายถึง "รายงานการเข้าชมทั้งหมดในหมวดหมู่การได้ผู้ใช้ใหม่"

กลับไปด้านบน

4 แถบการดำเนินการ

แถบการดำเนินการจะปรากฏที่ด้านบนของรายงานใน Analytics แถบการดำเนินการประกอบด้วยชื่อรายงาน เปอร์เซ็นต์ตัวอย่าง การควบคุมที่ดำเนินการกับรายงานโดยรวม และลิงก์ไปยังแผงควบคุม Intelligence

  • เปอร์เซ็นต์ตัวอย่างจะบอกให้คุณทราบเปอร์เซ็นต์ของเซสชันในระหว่างช่วงวันที่ที่รวมอยู่ในรายงาน คุณสามารถสลับระหว่างตัวอย่างขนาดเล็ก (ตอบสนองเร็วขึ้น แต่แม่นยำน้อยลง) หรือตัวอย่างขนาดใหญ่ (ตอบสนองช้าลง แต่แม่นยำมากขึ้น)
  • คลิกบันทึกเพื่อบันทึกการกำหนดค่าปัจจุบันของรายงาน
  • คลิกส่งออกเพื่อส่งออกข้อมูลรายงานเพื่อใช้ในแอปพลิเคชันอื่นๆ เช่น Excel
  • คลิกแชร์ เพื่อแชร์รายงาน แม้ว่าผู้รับจะไม่มีบัญชี Analytics ก็ตาม
  • คลิก Intelligence เพื่อเปิดแผง Intelligence ซึ่งเป็นที่ที่คุณจะดูข้อมูลเชิงลึกได้จากข้อมูลที่สร้างขึ้นโดยแมชชีนเลิร์นนิงของ Analytics และสืบค้นข้อมูลโดยใช้ภาษาที่เป็นธรรมชาติ
กลับไปด้านบน

5 เพิ่มกลุ่ม กำหนดช่วงวันที่

All segments

กลุ่มคือชุดย่อยของข้อมูล Analytics ของคุณ เพิ่มกลุ่มลงในรายงานเพื่อเปรียบเทียบข้อมูลชุดย่อยต่างๆ

  • คลิก + เพิ่มกลุ่มเพื่อเพิ่มกลุ่มที่มีอยู่หรือสร้างกลุ่มใหม่
  • คลิกกลุ่มเพื่อแก้ไข คัดลอก หรือนำออก (คุณไม่สามารถแก้ไขกลุ่มระบบเริ่มต้นได้)

ใช้ตัวเลือกวันที่เพื่อเปลี่ยนช่วงวันที่ของรายงาน และเลือกช่วงวันที่เพื่อเปรียบเทียบ

กลับไปด้านบน

6 แท็บรายงาน

Explorer tab

รายงาน Analytics แสดงข้อมูลในแท็บ 1 รายการขึ้นไป ซึ่งจะให้ข้อมูลหลายมุมมองในที่เดียว รายงานมาตรฐานส่วนใหญ่จะมีแท็บสำรวจ ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะมี 2 ส่วน ได้แก่ กราฟข้อมูลที่ด้านบน และตารางข้อมูลที่ด้านล่าง โดยบางรายงานจะมีแท็บเพิ่มเติม เช่น ภาพรวมหรือการแสดงข้อมูลบนแผนที่

ใช้ลิงก์กลุ่มเมตริกที่อยู่ใต้ป้ายกำกับแท็บเพื่อกำหนดว่าจะให้เมตริกใดแสดงในตารางข้อมูล เช่น ข้อมูลสรุป การใช้งานเว็บไซต์ ชุดเป้าหมาย 1

กลับไปด้านบน

7 กราฟ

ส่วนบนสุดของแท็บสำรวจส่วนใหญ่จะแสดงมุมมองกราฟิกของข้อมูลของคุณ การควบคุมกราฟประกอบด้วย

  • ตัวเลือกเมตริกกราฟ: เปลี่ยนแปลงเมตริกที่พล็อตบนมุมมองกราฟ คุณสามารถเปรียบเทียบ 2 เมตริกบนกราฟ เช่น เซสชันเทียบกับอัตราตีกลับ โดยจะอยู่ที่ด้านล่างลิงก์กลุ่มเมตริก
  • ปุ่มสัดส่วนเวลากราฟ: เปลี่ยนสัดส่วนเวลาของกราฟ เลือกระหว่างวัน สัปดาห์ หรือเดือน โดยจะอยู่ที่ด้านขวาของตัวเลือกเมตริกกราฟ
  • ปุ่มประเภทกราฟ: เปลี่ยนการแสดงกราฟ เลือกจากกราฟเส้นหรือแผนภูมิแบบเคลื่อนไหว โดยจะอยู่ถัดจากปุ่มสัดส่วนเวลากราฟ
  • คลิก เพื่อเปิดลิ้นชักหมายเหตุ คุณจดบันทึกลงในรายงานได้โดยตรง โดยการควบคุมนี้จะอยู่ด้านล่างแกนเวลาของกราฟ
เมื่อผู้สร้างหมายเหตุลบบัญชี Google ของตน หมายเหตุที่สร้างไว้ในข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ Analytics (ไม่ว่าจะเป็นแบบที่แชร์หรือแบบส่วนตัว) จะถูกลบออกด้วย
กลับไปด้านบน

8 ตารางข้อมูล

ส่วนด้านล่างของแท็บสำรวจจะแสดงข้อมูลในรูปแบบตาราง มิติข้อมูลและเมตริกหลักที่แสดงจะขึ้นอยู่กับประเภทของรายงาน และกลุ่มเมตริกที่เลือกในการควบคุมแท็บสำรวจ

การควบคุมตารางข้อมูลประกอบด้วย

  • ลิงก์มิติข้อมูลหลัก: เปลี่ยนมิติข้อมูลหลักในรายงาน
  • ปุ่มแถวแนวนอน: เพิ่มแถวที่คุณเลือกไว้ลงในกราฟ
  • เมนูมิติข้อมูลรอง: เพิ่มอีกมิติข้อมูลหนึ่งลงในรายงาน

    หากต้องการนำมิติข้อมูลรองออก ให้คลิก X ในส่วนหัวคอลัมน์มิติข้อมูล

  • เมนูประเภทการจัดเรียง: เปลี่ยนลำดับของแถวในตารางข้อมูล ตัวเลือกของคุณได้แก่
    • ค่าเริ่มต้น: จัดเรียงตามตัวเลขหรือตัวอักษรพื้นฐาน ลำดับเริ่มต้นจะเป็นแบบสูงไปต่ำ คุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้ด้วยการคลิกส่วนหัวของคอลัมน์
    • เปลี่ยนโดยสิ้นเชิง: จัดเรียงข้อมูลการเปรียบเทียบช่วงวันที่ตามจำนวนการเปลี่ยนแปลงแทนที่จะใช้ค่าสัมบูรณ์
    • ถ่วงน้ำหนัก: จัดเรียงข้อมูลเปอร์เซ็นต์ตามลำดับความสำคัญ แทนที่จะจัดเรียงตามจำนวน
  • การค้นหา: แสดงเฉพาะแถวที่ตรงกับข้อความค้นหาของคุณ คลิกขั้นสูงเพื่อกำหนดตัวกรองที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น
  • ปุ่มการแสดงตาราง: เปลี่ยนวิธีแสดงตารางข้อมูล ตัวเลือกของคุณได้แก่
    • Data graph button icon ข้อมูล: แสดงข้อมูลในมุมมองแบบตาราง นี่คือมุมมองตารางเริ่มต้น
    • Percentage graph button icon เปอร์เซ็นต์: แสดงแผนภูมิวงกลม ซึ่งจะแสดงสัดส่วนเทียบกับทั้งหมดสำหรับเมตริกที่เลือก
    • Performance graph button icon ประสิทธิภาพ: แสดงแผนภูมิแท่งแนวนอน ซึ่งจะแสดงประสิทธิภาพเทียบเคียงสำหรับเมตริกที่เลือก
    • Comparison graph button icon การเปรียบเทียบ แสดงแผนภูมิแท่ง ซึ่งจะพล็อตประสิทธิภาพของเมตริกที่เลือกเทียบกับค่าเฉลี่ยของเว็บไซต์
    • Term cloud button icon ก้อนเมฆคีย์เวิร์ด: แสดงภาพข้อมูลประสิทธิภาพของคีย์เวิร์ด (มีให้บริการในบางรายงานเท่านั้น)
    • Pivot graph button icon Pivot: จัดเรียงข้อมูลในตารางสำหรับบางรายงานใหม่ โดยทำการสร้างตารางข้อมูล Pivot ในมิติข้อมูลที่ 2

มีการควบคุมเพิ่มเติม 2-3 รายการที่ไม่แสดงในภาพแผนที่อินเทอร์เฟซในช่วงเริ่มต้นบทความนี้

  • การควบคุมหมายเลขหน้า: เปลี่ยนจำนวนแถวที่แสดง ข้ามไปที่หน้าเฉพาะของข้อมูล หรือสำรวจแบบหน้าต่อหน้าโดยใช้การควบคุมด้านล่างตารางข้อมูล
  • ลิงก์รีเฟรชรายงาน: อัปเดตข้อมูลที่แสดงในรายงานโดยการคลิกลิงก์ที่อยู่ด้านล่างสุดของหน้า ถัดจากวันที่สร้าง

การทำความเข้าใจและโต้ตอบกับตารางข้อมูล

คอลัมน์แรกของตารางคือมิติข้อมูลหลัก ข้อมูลของคุณจะจัดกลุ่มตามคอลัมน์นี้ หากคุณเลือกมิติข้อมูลรอง มิติข้อมูลนั้นจะปรากฏในคอลัมน์ถัดไป โดยจัดกลุ่มข้อมูลของคุณเพิ่มเติม คอลัมน์ที่เหลือในตารางคือเมตริกที่เชื่อมโยงกับมิติข้อมูลที่เลือก

คุณสามารถดำเนินการได้หลายอย่างโดยตรงในตาราง เช่น

  • ใช้ช่องทำเครื่องหมายที่อยู่หน้าแถวเพื่อเลือกแถวนั้น จากนั้นคุณสามารถพล็อตแถวที่เลือกบนมุมมองกราฟโดยใช้ปุ่มพล็อตแถว
  • เลื่อนเมาส์ไว้เหนือไอคอน ? ในป้ายกำกับคอลัมน์เพื่อดูคำจำกัดความของมิติข้อมูลหรือเมตริกนั้น
  • จัดเรียงตารางตามคอลัมน์โดยคลิกส่วนหัวของคอลัมน์ หมายเหตุ: นี่คือการจัดเรียง ASCII แบบง่ายๆ หากต้องการจัดเรียงให้ซับซ้อนขึ้น ให้ใช้ปุ่มประเภทการจัดเรียง
กลับไปด้านบน
ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร
ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก
ค้นหาศูนย์ช่วยเหลือ
true
69256
false