ลูกค้าอาจใช้ข้อความค้นหาประเภทที่แตกต่างกันไปในการค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าพวกเขาอยู่ในตำแหน่งใดในวงจรการซื้อ ตัวอย่างเช่น ผู้ที่อยู่ในขั้นตอนการหาข้อมูลอาจทำการค้นหาโดยใช้คำทั่วไป เมื่อเขาเริ่มคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่และดำเนินการต่อไปยังขั้นตอน Conversion เขาอาจเริ่มค้นหาชื่อแบรนด์ที่เฉพาะเจาะจง ลูกค้าที่กลับมาก็อาจใช้ชื่อแบรนด์ที่ตนชื่นชอบแทนที่จะใช้คำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทั่วไปเป็นข้อความค้นหา
คุณจึงควรสร้างความสมดุลในการใช้คำหลักทั่วไปและคำหลักของแบรนด์ในการดึงดูดลูกค้าในวงกว้าง และเพิ่มโอกาสในการเกิด Conversion
การตรวจสอบ
- ไปที่ การกระทำ > คำหลัก > ที่ได้ซื้อไว้
- สร้างกลุ่มที่กำหนดเอง 2 กลุ่มโดยใช้คำหลักของแบรนด์ดังนี้
- รวม คำหลัก - นิพจน์ทั่วไปที่ตรงกัน - คำเฉพาะที่เป็นแบรนด์|การสะกดชื่อแบรนด์ผิด
- ยกเว้น คำหลัก - นิพจน์ทั่วไปที่ตรงกัน - คำเฉพาะที่เป็นแบรนด์|การสะกดชื่อแบรนด์ผิด
หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแทนที่ คำเฉพาะเจาะจงแบรนด์ และ การสะกดชื่อแบรนด์ผิด ด้วยชื่อแบรนด์จริงของคุณและการสะกดผิดที่พบบ่อย หากต้องการ คุณสามารถเพิ่มการสะกดชื่อแบรนด์ผิดแบบอื่นๆ ลงในนิพจน์ทั่วไป โดยแยกการสะกดผิดแต่ละคำด้วยเครื่องหมายขีดยาว (|) และไม่ต้องเว้นวรรค เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้นิพจน์ทั่วไป
- ใต้แท็บ สำรวจ เลือกตัวเลือกอย่าง การใช้งานไซต์ ชุดเป้าหมาย หรือ อีคอมเมิร์ซ เมตริกต่างๆ จะปรากฏในตารางตามการเลือกนี้ ซึ่งคุณยังสามารถเลือกแต่ละเมตริก เช่น % เซสชันใหม่จากเมนูแบบเลื่อนลง แล้วเปรียบเทียบเมตริกเหล่านั้นในกราฟเส้นได้
- ลองใช้โหมดการแสดงผลต่างๆ ในตาราง เช่น การเปรียบเทียบ เพื่อดูข้อมูลเชิงลึกมากขึ้น ใช้เมนูแบบเลื่อนลงเพื่อเลือกเมตริกที่ต้องการในขณะที่ใช้อีกโหมดหนึ่ง
การดำเนินการ
ขยายกลยุทธ์คำหลักทั่วไปของคุณเพื่อดึงดูดผู้ใช้ใหม่ให้มากขึ้น โดยเฉพาะในกรณีที่คุณมีผลิตภัณฑ์ใหม่ เป็นธุรกิจที่ก่อตั้งมาไม่นาน หรือกำลังพยายามเข้าถึงตลาดใหม่
ลงทุนในกลยุทธ์คำหลักของแบรนด์เพื่อช่วยรักษาลูกค้า หรือหากคุณมีผลิตภัณฑ์ บริษัท หรือชื่อแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักแล้ว
