Consoante a posição dos clientes no ciclo de compra, poderão utilizar tipos diferentes de termos de pesquisa para localizar o seu produto. Por exemplo, alguém que se encontre na fase de pesquisa poderá pesquisar com termos genéricos. À medida que as pessoas ficam mais familiarizadas com os produtos disponíveis e avançam para a fase de conversão, poderão começar a pesquisar nomes de marca específicos. Os clientes de retorno podem também utilizar nomes de marca favoritos, em vez de termos de produto genéricos, como termos de pesquisa.
Equilibre a utilização de palavras-chave genéricas e de marca para captar uma grande variedade de clientes e aumentar as oportunidades de conversão.
Investigação
- Navegue para Aquisição > Palavras-chave > Pago.
- Crie dois segmentos personalizados com base nos termos de marca, da seguinte forma:
- Incluir palavra-chave com a correspondência de RegExp termos específicos da marca|marca com erros ortográficos
- Excluir palavras-chave com a correspondência de RegExp termos específicos da marca|marca com erros ortográficos
Nota: Certifique-se de que substitui termos específicos da marca e marca com erros ortográficos pelo nome real da sua marca e um erro ortográfico comum. Se pretender, adicione outros erros ortográficos da marca à expressão regular ao separar cada erro ortográfico com o símbolo da barra vertical, |, sem espaços. Leia mais acerca da utilização de expressões regulares.
- No separador Explorador, selecione uma opção como Utilização do site, Conjunto de Objetivos ou Comércio eletrónico. A tabela apresenta diferentes métricas com base nesta seleção. Também pode escolher métricas individuais, como % de novas sessões, no menu pendente e compará-las no gráfico de linhas.
- Experimente modos de visualização diferentes na tabela, como Comparação, para obter mais informações. Utilize o menu pendente para selecionar métricas específicas enquanto utiliza um modo alternativo.
Ação
Expanda a estratégia de palavras-chave genéricas para atrair mais novos utilizadores, especialmente se tiver um novo produto, for uma empresa recente ou estiver a tentar alcançar um novo mercado.
Invista na sua estratégia de palavra-chave da marca para ajudar a reter clientes ou se tiver um produto, uma empresa ou um nome de marca estabelecido.
