A seconda della fase in cui si trovano all'interno del ciclo di acquisto, i clienti possono usare termini di ricerca diversi per individuare il tuo prodotto. Ad esempio, un cliente alla ricerca di un prodotto potrebbe utilizzare termini generici. Una volta acquisite informazioni sufficienti sui prodotti disponibili, il cliente comincia a orientarsi verso la fase di conversione, pertanto potrebbe iniziare a usare nomi di brand specifici per la sua ricerca. Pertanto, i clienti che tornano a visitare il tuo sito di ritorno potrebbero utilizzare come termini di ricerca nomi di brand preferiti, anziché termini di prodotti generici.
Per acquisire una vasta gamma di clienti e aumentare le opportunità di conversione, è auspicabile bilanciare l'uso di parole chiave generiche e di quelle correlate a un brand.
Indagine
- Accedi al rapporto Acquisizione > Parole chiave > A pagamento.
- Crea due segmenti personalizzati sulla base dei termini correlati al tuo brand procedendo nel seguente modo:
- Includi la parola chiave che corrisponde all'espressione regolare termini specifici correlati al tuo brand|brand con errori di ortografia.
- Escludi le parole chiave che corrispondono all'espressione regolare termini specifici correlati al tuo brand|brand con errori di ortografia.
Nota. Accertati di sostituire termini specifici correlati al tuo brand e brand con errori di ortografia con il nome del tuo brand e uno degli errori di ortografia più frequente. Puoi eventualmente aggiungere all'espressione regolare altri errori di ortografia per il tuo brand, avendo cura di separare ciascuno con il simbolo | (ossia la barra orizzontale) ma senza lasciare spazi vuoti. Ulteriori informazioni sull'uso delle espressioni regolari.
- Nella scheda Explorer seleziona un'opzione quale Uso del sito, Gruppo di obiettivi oppure E-commerce. In base a questa selezione nella tabella vengono visualizzate metriche diverse. Nel menu a discesa puoi anche scegliere singole metriche, come % nuove sessioni e confrontarle nel grafico a linee.
- Per ottenere informazioni più dettagliate, prova modalità di visualizzazione diverse nella tabella, ad esempio Confronto. Utilizza il menu a discesa per selezionare metriche specifiche in un'altra modalità.
Azione
Sviluppa la tua strategia basata su parole chiave generiche per acquisire un maggior numero di nuovi utenti, in particolare se offri un nuovo prodotto, se la tua attività commerciale è nuova oppure se stai cercando di penetrare un nuovo mercato.
Investi nella tua strategia basata su parole chiave correlate a un brand per fidelizzare i clienti oppure per diffondere ancora di più la conoscenza del tuo prodotto, della tua azienda o del nome del tuo brand.
