Visão rápida
Para entender a diferença entre Taxa de saída e Taxa de rejeição de uma determinada página, lembre-se destes pontos:
- A Taxa de saída é a porcentagem em que a página foi a última na sessão para todas as exibições de página.
- A Taxa de rejeição é a porcentagem em que a página foi a única visualizada em todas as sessões que começaram com ela.
- A Taxa de rejeição de uma página baseia-se apenas nas sessões que começam com ela.
Informações detalhadas
Vamos esclarecer esse último ponto com um exemplo simples. Seu site tem páginas de A a C e ocorre apenas uma sessão por dia, com a seguinte ordem de visualização de página:
- Segunda-feira: página A > página B > página C
- Terça-feira: página B > página A > página C
- Quarta-feira: página A > saída
O Relatório de conteúdo da página A exibiria três exibições de página e 50% de taxa de rejeição. Talvez você tenha achado que a Taxa de rejeição seria 33%, mas a exibição da página A na terça-feira não é considerada no cálculo da Taxa de rejeição. A rejeição é o conceito de uma sessão com apenas uma interação do usuário. A análise central da sessão responde a uma simples pergunta de sim ou não: "A sessão teve mais de uma exibição de página?".Se a resposta for "não", é importante considerar qual página estava envolvida na rejeição. Se a resposta for "sim", basta que a página inicial da sessão tenha levado a outras exibições de página. Por esse motivo, a taxa de rejeição de uma página apenas tem sentido quando ela inicia a sessão.
Agora, vamos estender esse exemplo para explorar as métricas "Taxa de saída" e "Taxa de rejeição" de uma série de dias de sessão única no seu site.
- Segunda-feira: página B > página A > página C > saída
- Terça-feira: página B > saída
- Quarta-feira: página A > página C > página B > saída
- Quinta-feira: página C > saída
- Sexta-feira: página B > página C > página A > saída
Os cálculos de % de saída e Taxa de rejeição são:
Taxa de saída:
- Página A: 33% (3 sessões incluíram a página A, 1 sessão saiu da página A)
- Página B: 50% (4 sessões incluíram a página B, 2 sessões saíram da página B)
- Página C: 50% (4 sessões incluíram a página C, 2 sessões saíram da página C)
Taxa de rejeição:
- Página A: 0% (uma sessão começou com a página A, mas não foi uma sessão de uma única página e, portanto, não tem Taxa de rejeição)
- Página B: 33% (a Taxa de rejeição é menor que a Taxa de saída porque três sessões começaram com a página B, com uma levando à rejeição)
- Página C: 100% (uma sessão começou com a página C e levou à rejeição)
