W skrócie
Aby zrozumieć różnicę między współczynnikiem wyjść a współczynnikiem odrzuceń w przypadku konkretnej strony, musisz pamiętać o następujących kwestiach:
- Dla ogółu odsłon danej strony współczynnik wyjść stanowi odsetek ostatnich odsłon w sesji.
- Dla wszystkich sesji rozpoczynających się od danej strony współczynnik odrzuceń stanowi odsetek sesji, w których strona ta była jedyną w obrębie sesji.
- Współczynnik odrzuceń dla danej strony oblicza się na podstawie wyłącznie sesji rozpoczynających się od tej strony.
Szczegółowo
Objaśnimy ostatni punkt z użyciem prostego przykładu. Załóżmy, że Twoja witryna zawiera strony A, B i C, a w każdym dniu występuje tylko jedna sesja z następującą kolejnością odsłon:
- Poniedziałek: strona A > strona B > strona C
- Wtorek: strona B > strona A > strona C
- Środa: strona A > wyjście
Raport o treści dla strony A przedstawai 3 odsłony i współczynnik odrzuceń 50%. Wydawać by się mogło, że współczynnik odrzuceń wynosi 33%, ale wtorkowa odsłona strony A nie jest brana od uwagę w jego obliczaniu. Pamiętaj, że odrzucenie odnosi się do sesji, na którą składa się tylko jedna interakcja użytkownika, a analiza koncentrująca się na sesji udziela prostej odpowiedzi „tak” lub „nie” na pytanie: „Czy ta sesja zawiera więcej niż jedną odsłonę?”.Jeśli odpowiedź na to pytanie brzmi „nie”, trzeba się zastanowić, która strona uczestniczyła w odrzuceniu. Jeśli odpowiedź brzmi „tak”, znaczenie ma tylko to, że pierwsza strona w sesji była źródłem kolejnych odsłon. Dlatego współczynnik odrzuceń dla strony ma znaczenie tylko w przypadku pierwszej strony w sesji.
Rozwińmy teraz ten przykład, by sprawdzić wartości współczynnika wyjść i współczynnika odrzuceń dla serii dni, w których w Twojej witrynie miała miejsce tylko jedna sesja.
- Poniedziałek: strona B > strona A > strona C > wyjście
- Wtorek: strona B > wyjście
- Środa: strona A > strona C > strona B > wyjście
- Czwartek: strona C > wyjście
- Piątek: strona B > strona C > strona A > wyjście
Obliczenie współczynników wyjść i odrzuceń wygląda następująco:
Współczynnik wyjść:
- Strona A: 33% (strona A występuje w 3 sesjach, 1 z nich zakończyła się wyjściem ze strony A)
- Strona B: 50% (strona B występuje w 4 sesjach, 2 z nich zakończyły się wyjściem ze strony B)
- Strona C: 50% (strona C występuje w 4 sesjach, 2 z nich zakończyły się wyjściem ze strony C)
Współczynnik odrzuceń:
- Strona A: 0% (jedna sesja rozpoczynała się od strony A, ale obejmowała więcej niż jedną stronę, więc brak odrzuceń)
- Strona B: 33% (współczynnik odrzuceń jest mniejszy niż współczynnik wyjść, ponieważ 3 sesje rozpoczynały się od strony B, w tym jedna z nich zakończyła się odrzuceniem)
- Strona C: 100% (jedna sesja rozpoczynała się od strony C i zakończyła się odrzuceniem)
