Áttekintés
Egy adott oldal kilépési aránya és visszafordulási aránya közötti különbség megértéséhez tartsa szem előtt a következőket:
- Az oldal összes oldalmegtekintésére vonatkozóan a kilépési arány azoknak a százalékos aránya, amelyek az utolsók voltak a munkamenetben.
- A visszafordulási arány az egyedül az adott oldalt érintő munkamenetek százalékos aránya az adott oldallal kezdődő összes munkamenethez képest.
- Egy oldal visszafordulási aránya kizárólag azokon a munkameneteken alapul, amelyek az adott oldallal kezdődnek.
Részletesen
A következő egyszerű példán keresztül értelmezzük az utóbbi mondatot. A webhely az A–C oldalakkal rendelkezik, és naponta csak egy munkamenet létezik a a következő oldalmegtekintési sorrenddel:
- Hétfő: A oldal > B oldal > C oldal
- Kedd: B oldal > A oldal > C oldal
- Szerda: A oldal > kilépés
Az A oldal tartalomjelentése 3 oldalmegtekintést és 50%-os visszafordulási arányt mutatna. Kitalálhatta, hogy a visszafordulási arány 33% lehet, de az A oldalnak tulajdonított keddi oldalmegtekintés nincs figyelembe véve a visszafordulási arány számításánál. Vegye figyelembe, hogy a visszafordulás a munkamenet olyan fogalma, amely csak egy felhasználói interakciót tartalmaz, és a munkamenet-központú elemzés egy egyszerű igen/nem kérdésre ad választ: „Ez a munkamenet vajon egynél több oldalmegtekintést tartalmazott?”Ha a válasz a kérdésre „nem”, akkor nagyon lényeges figyelembe venni, hogy melyik oldal játszott szerepet a visszafordulásokban. Ha a válasz „igen”, akkor csak az számít, hogy a kezdő oldal a munkamenetben más oldalmegtekintésekhez vezetett. Ezért egy oldal visszafordulási arányának csak akkor van értelme, amikor elindítja a munkamenetet.
Most bővítsük ki a fenti példát, és vizsgáljuk meg a kilépési és a visszafordulási arányokat a webhelyén napi egyszer előforduló munkamenetek sorának viszonylatában.
- Hétfő: B oldal > A oldal > C oldal > kilépés
- Kedd: B oldal > kilépés
- Szerda: A oldal> C oldal > B oldal > kilépés
- Csütörtök: C oldal > kilépés
- Péntek: B oldal > C oldal > A oldal > kilépés
A % kilépési és visszafordulási arányok számítása:
Kilépési arány:
- A oldal: 33% (3 munkamenet tartalmazta az A oldalt, 1 munkamenet kilépett az A oldalról)
- B oldal: 50% (4 munkamenet tartalmazta a B oldalt, 2 munkamenet kilépett a B oldalról)
- C oldal: 50% (4 munkamenet tartalmazta a C oldalt, 2 munkamenet kilépett a C oldalról)
Visszafordulási arány:
- A oldal: 0% (az egyik munkamenet az A oldallal kezdődött, de ez nem egyoldalas munkamenet volt, így nincs visszafordulási aránya)
- B oldal: 33% (a visszafordulási arány kisebb, mint a kilépési arány, mert 3 munkamenet kezdődött a B oldallal, és ebből egy visszafordulást eredményezett)
- C oldal: 100% (csak egyetlen munkamenet kezdődött a C oldallal, és az visszafordulást eredményezett)
