Míra odchodu vs. míra okamžitého opuštění

Stručný přehled

Následující body vám pomohou lépe pochopit rozdíl mezi mírou odchodu a mírou okamžitého opuštění u konkrétní stránky:

  1. Míra odchodu představuje procentuální podíl případů, kdy byla daná stránka poslední navštívenou stránkou, vzhledem k celkovému počtu zobrazení stránky.
  2. Míra okamžitého opuštění představuje procentuální podíl případů, kdy byla daná stránka jedinou navštívenou stránkou, vzhledem k celkovému počtu návštěv začínajících touto stránkou.
  3. Míra okamžitého opuštění u konkrétní stránky vychází z počtu návštěv, které touto stránkou začínají.  

Podrobný popis

Objasněme si výše uvedené pomocí jednoduchého příkladu. Web obsahuje stránky A, B a C. Vyskytne se na něm pouze jedna návštěva denně, a to s následujícím pořadím stránek:

  • Pondělí: stránka A > stránka B > stránka C
  • Úterý: stránka B > stránka A > stránka C
  • Středa: stránka A > odchod

V přehledu Obsah ke sránce A by se objevila tři zobrazení stránky a 50% míra okamžitého opuštění.  Možná už jste uhádli, že míra okamžitého opuštění by byla 33 %, ale úterní zobrazení stránky, které stránka A získala, není ve výpočtu míry okamžitého opuštění započítáno. Vezměte v úvahu, že okamžité opuštění je návštěva s jen jednou interakcí od uživatele a analýza zaměřená na návštěvy odpoví na jednoduchou otázku typu ano/ne: „Zahrnovala tato návštěva více než jedno zobrazení stránky?‟ Pokud je odpověď na tuto otázku „ne‟, tak je důležité posoudit, která stránka byla příčinou okamžitého opuštění.  Pokud je odpověď „ano‟, tak záleží pouze na tom, že vstupní stránka v rámci návštěvy vedla k dalším zobrazením stránky.  Z toho důvodu má míra okamžitého opuštění u určité stránky význam, pouze když jí návštěva začíná.

Nyní příklad rozvedeme a budeme se zabývat metrikami míry odchodu a míry okamžitého opuštění pro několik dní, během kterých web zaznamenal vždy jednu návštěvu.

  • Pondělí: stránka B > stránka A > stránka C > opuštění
  • Úterý: stránka B > opuštění
  • Středa: stránka A > stránka C > stránka B > opuštění
  • Čtvrtek: stránka C > opuštění
  • Pátek: stránka B > stránka C > stránka A > opuštění

Výpočty míry odchodumíry okamžitého opuštění:

Míra odchodu 

  • Stránka A: 33 % (3 návštěvy zahrnující stránku A, 1 návštěva ze stránky A web opustily)
  • Stránka B: 50 % (4 návštěvy zahrnující stránku B, 2 návštěvy ze stránky B web opustily)
  • Stránka C: 50 % (4 návštěvy zahrnující stránku C, 2 návštěvy ze stránky C web opustily)

Míra okamžitého opuštění:

  • Stránka A: 0 % (stránkou A začínala jedna návštěva, ale nebyla to návštěva jedné stránky, takže nemá žádnou míru okamžitého opuštění)
  • Stránka B: 33 % (míra okamžitého opuštění je menší než míra odchodu, protože stránkou B začínaly tři návštěvy a jedna z nich vedla k okamžitému opuštění)
  • Stránka C: 100 % (stránkou C začínala jedna návštěva a došlo při ní k okamžitému opuštění stránky)
Pomohly vám tyto informace?
Jak bychom článek mohli vylepšit?