Der Bericht "Ereignisfluss"

Erfahren Sie, wie Nutzer mit Ihrer Website über Ereignisse interagieren.

Mit dem Bericht "Ereignisfluss" können Sie die Reihenfolge visualisieren, in der Nutzer die Ereignisse auf Ihrer Website auslösen. Ereignisse ermöglichen die Nachverfolgung von speziellem Content wie Videos, herunterladbaren Objekten und eingebetteten Gadgets. Mithilfe dieses Berichts lässt sich erkennen, welcher Content Interaktionen der Nutzer mit Ihrer Website fördert und auf welchen Pfaden die Nutzer von einem häufigen Ereignis zum nächsten gelangen.

Themen in diesem Artikel:

Voraussetzungen für den Bericht "Ereignisfluss"

Sie müssen Ereignisse eingerichtet haben, um den Bericht "Ereignisfluss" verwenden zu können.

Auf den Bericht "Ereignisfluss" zugreifen

So zeigen Sie den Bericht "Ereignisfluss" an:

  1. Melden Sie sich in Google Analytics an.
  2. Rufen Sie die gewünschte Datenansicht auf.
  3. Wählen Sie den Tab Berichte aus.
  4. Wählen Sie in der Berichtnavigation Verhalten aus, maximieren Sie das Menü Ereignisse und wählen Sie Ereignisfluss aus.

Zweck des Berichts "Ereignisfluss"

Der Bericht "Ereignisfluss" gibt Auskunft auf Fragen wie:

  • Gibt es ein Ereignis, das immer zuerst ausgelöst wird? Führt es Nutzer zu weiteren Ereignissen?
  • Gibt es ein Ereignis, das mehrmals während einer Sitzung ausgelöst wird?
  • Gibt es eine Kategorie von Ereignissen, die häufiger vorkommen als ein anderer Ereignistyp – werden z. B. Videos häufiger ausgelöst und führen zu mehr Interaktionen als Gadgets?
  • Wenn Standard- bzw. erweiterte Segmente verwendet werden, gibt es einen Typ von Nutzern, der Ereignisse anders als andere Segmente auslöst?

Den Bericht "Ereignisfluss" verwenden

Jeder Knoten im Bericht "Ereignisfluss" stellt ein von einem Nutzer ausgelöstes Ereignis dar. Die Knoten sind in Spalten angeordnet, die die Reihenfolge wiedergeben, in der die Nutzer Ereignisse auf Ihrer Website ausgelöst haben. Es gibt jedoch keine feste Reihenfolge, in der die Knoten im Bericht angezeigt werden. Beispielsweise stellen alle Ereignisse in der ersten Spalte des Ereignisflusses alle Ereignisse dar, die Nutzer vor anderen Ereignissen ausgelöst haben. Im Bericht sind Ereignisse, die als zweite ausgelöst wurden, in der zweiten Spalte enthalten usw. Die am häufigsten ausgelösten Ereignisse werden näher am oberen Ende der einzelnen Spalten angezeigt. Die weniger häufig ausgelösten Ereignisse werden näher am unteren Ende der einzelnen Spalten angezeigt.

Die Detailebene ändern

Mit dem Drop-down-Menü Detailebene ändern Sie das Berichtlayout.

Mit dem Schieberegler Ändern, wie viele Verbindungen in der Grafik angezeigt werden erhöhen oder verringern Sie die Anzahl der Verbindungen zwischen Knoten, sodass Sie eine feinere oder grobere Ansicht des Ereignisflusses erhalten.

Sie können den Bericht durch Gruppieren von Ereignissen in Knoten auf Basis von Kategorie, Kategorie/Aktion oder Kategorie/Aktion/Label strukturieren. Verwenden Sie dazu die Optionen unter Detailstufe für Ereignisknoten auswählen. Diese Klassifizierungen und der Inhalt des Berichts richten sich danach, wie Sie die Ereignisse eingerichtet haben. Je besser Ihre Kategorien, Aktionen und Labels in den Ereignissen strukturiert sind, desto leichter lässt sich dieser Flussbericht lesen und interpretieren. Sie können beispielsweise alle Ihre Videos und herunterladbaren Elemente in verschiedene Kategorien einordnen und Aktionen und Labels für die weitere Differenzierung einzelner Ereignisse verwenden.

Dialogfeld "Detailebene"
Das Dialogfeld "Detailebene"

Knoten und Verbindungen untersuchen

Klicken Sie auf einen Knoten, um ein Kontextmenü anzuzeigen, mit dem Sie herausfinden können, wie viel Traffic ein Ereignis generiert. Klicken Sie auf eine Verbindung, damit nur die Ereignisse zu dieser Verbindung hervorgehoben werden.

 

Zugriffe über einen Knoten hervorheben
Einen Knoten untersuchen

 

Im Bericht scrollen und Schritte hinzufügen oder entfernen

Klicken und ziehen Sie den Bericht nach links oder rechts, um seitwärts zu scrollen. Scrollen Sie ganz nach rechts und klicken Sie dann auf +Schritt, um der Sequenz Ereignisse hinzuzufügen. Mit dem x oberhalb einer Spalte können Sie Ereignisse entfernen.

Ereignisausstiege untersuchen

Klicken Sie auf eine rote Knotenausstiegsleiste, um Details zu den Ausstiegen zu diesem Knoten anzuzeigen. Ausstiege in diesem Bericht bedeuten nicht notwendigerweise Ausstiege von Ihrer Website. Die Ausstiege zeigen hier nur, dass ein bestimmtes Zugriffssegment kein anderes Ereignis ausgelöst hat.

 

Ausstiege an Knoten untersuchen
Ereignisausstiege untersuchen

Die nächsten Schritte

Weitere Informationen zur Konfiguration des Berichts und zur Verwendung der verschiedenen Visualisierungsoptionen erhalten Sie unter Berichte zur Visualisierung des Besucherflusses verwenden

Wenn Sie den Bericht überprüft haben, sollten Sie die Ereignisse auf Ihrer Website aus der Perspektive der Nutzer betrachten. Wenn Sie Ereignisse finden, die besonders beliebt sind oder zu Interaktionen mit mehr Ereignissen führen, sollten Sie mehr Inhalte wie diese erstellen. Wenn Sie ein Ereignis finden, das mehrmals hintereinander ausgelöst wird, werden Sie vielleicht feststellen, dass Inhalte nicht korrekt funktionieren. Die mehrfachen Auslöser entsprechen in diesem Fall möglicherweise dem häufigen erneuten Laden dieser Inhalte. Vielleicht stellen Sie auch fest, dass ein bestimmtes Zugriffssegment besser auf einige Ereignisse reagiert als andere.

Sobald Sie festgestellt haben, wie Nutzer mit dem spezifischen, als Ereignisse nachverfolgten Website-Content interagieren, sollten Sie diese Informationen für tiefer gehende Interaktionen mit den Besuchern Ihrer Website nutzen.

Wie hilfreich ist dieser Artikel:

Das Feedback wurde aufgezeichnet. Vielen Dank!
  • Überhaupt nicht hilfreich
  • Nicht sehr hilfreich
  • Einigermaßen hilfreich
  • Hilfreich
  • Sehr hilfreich