Utiliser les rapports de visualisation de la navigation

Découvrez comment interagir avec les rapports sur les flux et les contrôler.

Cet article décrit les commandes communes à tous les rapports sur les flux. Certains d'entre eux disposent toutefois de fonctionnalités particulières.

Cet article aborde les points suivants :

Sélectionner une dimension de départ

Les dimensions fournissent un point de départ pour les données affichées dans un rapport. Par exemple, si vous sélectionnez la dimension Pays, les valeurs des nœuds de la colonne de gauche correspondent aux noms de pays. Le rapport indique alors le trafic associé à ces zones géographiques.

Sélectionner une dimension
Sélection de la dimension de départ

 

Pour personnaliser les valeurs affichées, cliquez sur l'icône en forme de roue dentée à côté du menu des dimensions. La fenêtre Personnaliser les éléments de dimension apparaît.

Personnaliser les éléments des dimensions
Personnalisation de la dimension de départ

Vous pouvez saisir jusqu'à cinq expressions régulières pour personnaliser les dimensions. Par exemple, si vous utilisez la dimension Pays/Territoire et souhaitez afficher les données relatives à la France, saisissez les données suivantes, puis cliquez sur Appliquer :

  • Type de correspondance : est égal(e) à
  • Expression : France
  • Nom : France

Appliquer des segments

Les segments sont des filtres dynamiques qui vous permettent d'étudier rapidement le trafic en détail. Les segments par défaut, comme Nouveaux utilisateurs et Accès directs sont communs à tous les comptes Analytics. Utilisez des segments pour filtrer un trafic spécifique, comme les utilisateurs ayant effectué un achat ou passé un certain temps sur votre site.

Ajouter des segments
Application de segments

Les rapports sur les flux ne sont compatibles qu'avec les segments basés sur la session. Ceux qui sont basés sur l'utilisateur sont désactivés. En outre, vous ne pouvez appliquer qu'un seul segment.

Faire un panoramique et un zoom

Utilisez les flèches pour vous déplacer vers la gauche et vers la droite. Vous pouvez également faire glisser l'écran à l'aide de la souris. Utilisez les boutons + et - du curseur pour zoomer. Vous pouvez ainsi agrandir ou diminuer les nœuds et les connexions. Pour revenir à la vue de départ, cliquez sur l'icône d'accueil.

Rapports "Flux" – Commande Panoramique et Zoom
Contrôles de zoom et de déplacement

Ajuster le niveau de détail des connexions

Sélectionnez le menu Niveau de détail et utilisez le curseur pour ajuster les connexions affichées. Cette opération n'a pas d'impact sur le nombre réel de connexions. Elle vous permet uniquement d'en afficher plus ou moins dans un rapport.

Ajuster le niveau de détail des connexions
Curseur des connexions

Examiner les nœuds et les connexions

Passez la souris sur un nœud afin d'afficher les informations suivantes* :

  • Le nombre de pages ou d'événements représentés par un nœud
  • Le nombre d'utilisateurs qui sont passés à une autre page ou à un autre événement
  • Le nombre d'utilisateurs ayant quitté votre site depuis cette connexion
  • Le nombre total de sessions ou d'étapes réalisées au niveau de la connexion
Examiner le nœud
Examiner un nœud

 

Passez la souris sur une connexion afin d'afficher les informations suivantes* :

  • Le nombre total de sessions ayant utilisé la connexion
  • Le nombre d'étapes réalisées au niveau de la connexion
  • Le pourcentage de trafic représenté par cette connexion 
  • Le nombre d'utilisateurs qui sont passés à une autre page ou à un autre événement
Examiner la connexion
Examen d'une connexion

* L'affichage réel dépend du type de visualisation de la navigation.

 

Passez la souris sur la sortie d'un nœud afin d'afficher en détail la façon dont les utilisateurs ont quitté ce nœud.

Examiner les sorties
Examen d'une sortie de nœud

Observer un segment de trafic

Cliquez sur un nœud, puis sélectionnez l'une des options suivantes :

  • Mettre en évidence le trafic via ce nœud : permet de mettre en valeur l'ensemble des connexions du flux générées par ce segment de trafic. Pour annuler la mise en surbrillance, cliquez de nouveau sur le nœud, puis sur "Supprimer la mise en évidence".
  • N'afficher que ce segment (nœuds de dimensions exclusivement) : affiche seulement le trafic associé à cette dimension/ce segment. Utilisez le bouton Retour de votre navigateur ou le fil d'Ariane pour revenir à la vue précédente.
  • Explorer le trafic via ce nœud : affiche l'ensemble des connexions sortantes et entrantes pour ce nœud. Dans ce mode, vous pouvez ajouter des étapes aux chemins avant et après le nœud. Utilisez le bouton du navigateur ou le fil d'Ariane pour revenir à la vue précédente.
  • Détails sur le groupe : affiche les composants, comme les pages ou les événements, rassemblés au niveau de ce nœud. Utilisez cette option pour afficher les informations suivantes :
    • Principaux segments (nœuds de dimensions uniquement) : la statistique actuelle.
    • Trafic sortant (nœuds de dimension uniquement) : les pages vers lesquelles se dirige le trafic depuis ce nœud.
    • Pages les plus visitées : les pages les plus visitées représentées par ce nœud. Par exemple, si un nœud représente un ensemble de pages dans le répertoire Vêtements, vous verrez des informations sur les pages de ce répertoire ayant enregistré le trafic le plus élevé.
    • Répartition du trafic : non disponible avec le rapport "Flux de l'objectif".
    • Trafic entrant : les pages ayant généré le trafic vers le nœud.
    • Trafic sortant : les pages vers lesquelles le nœud a généré le trafic.
    • Entrées de l'entonnoir de conversion : les pages de votre site à partir desquelles les utilisateurs sont entrés.
    • Sorties de l'entonnoir de conversion : les pages de votre entonnoir à partir desquelles les utilisateurs sont sortis.
Mettre en avant le trafic via un nœud
Observation du nœud sélectionné

 

Vous pouvez également cliquer sur une connexion pour mettre en évidence le segment correspondant tout au long du flux.

Examen des connexions
Mise en évidence des connexions d'un segment de trafic

Modifier et comparer des dates

Par défaut, les rapports sur les flux affichent les données des 30 derniers jours, mais vous pouvez modifier la date à l'aide du menu déroulant représentant calendrier. Pour comparer des données entre deux plages de dates, sélectionnez "Comparer à" "Période précédente", puis choisissez une deuxième plage de dates. Pour que la comparaison soit pertinente, choisissez des périodes similaires, comme des mois complets ou des semaines qui commencent par un dimanche.

Comparer cette semaine à la semaine dernière
Comparaison du trafic pendant deux semaines

 

Lorsque vous comparez deux plages de dates, vous pouvez voir l'évolution du volume de trafic entre ces périodes pour chaque nœud.  Lorsque vous mettez en évidence un nœud ou une connexion dans un flux, les pourcentages de chaque nœud n'indiquent que les différences au sein du flux de trafic qui vous intéresse. Vous pouvez également passer la souris sur un nœud pour comparer des données entre les deux dates. 

Comparaison de dates (pourcentage de modification)
Pourcentage de variation entre deux périodes

Exporter un rapport

Pour exporter un rapport sur le flux au format PDF à l'aide du menu, cliquez sur Exporter > PDF. Le document comprendra ce que vous voyez à l'écran, y compris les chemins mis en évidence. Pour en savoir plus sur l'exportation des rapports, consultez la section Exporter des rapports et les envoyer par e-mail.

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