Vizualizácia toku návštevníkov je graf, ktorý vykresľuje trasu alebo cestu ako stopy v lese. Na rozdiel od mapy, ktorá zobrazuje možné a známe trasy, vizualizácia toku návštevníkov zobrazuje skutočnú absolvovanú cestu krok za krokom vrátane všetkých odbočiek a návratov, ktoré sa na ceste stali.
Prehľady toku v službe Analytics znázorňujú cesty, ktoré používatelia prejdú na vašich webových stránkach, vrátane špeciálneho obsahu, ako sú ciele a udalosti. Na jednom grafe môžete zobraziť, ako používatelia vstúpili na vaše webové stránky, interagovali s vaším obsahom a ako odišli. Tieto prehľady môžete používať aj na riešenie problémov na webových stránkach, aby ste pomocou nich našli miesto, kde z nich používatelia náhle odišli alebo sa vrátili späť na predchádzajúci obsah.
Obsah tohto článku:Typy prehľadov toku
Služba Analytics obsahuje niekoľko špeciálnych prehľadov toku. Stručný opis týchto prehľadov uvádzame v tabuľke nižšie.
| Prehľad | Funkcie |
|---|---|
| Tok správania |
Prehľad Tok správania vizualizuje cestu používateľov z jednej stránky alebo udalosti na ďalšiu. Tento prehľad vám pomôže objaviť, aký obsah udržiava interakciu používateľov s vašimi webovými stránkami. Pomocou prehľadu Tok správania môžete tiež nájsť potenciálne problémy s obsahom. V prehľade Tok správania sa môžu zobrazovať Stránky, Zoskupovanie podľa obsahu, Udalosti alebo Stránky aj Udalosti. |
| Tok k cieľu |
Prehľad Tok k cieľu vizualizuje cestu, ktorú návštevníci absolvovali cez zúženie smerom k cieľovej konverzii. Tento prehľad vám môže pomôcť zistiť, či používatelia prechádzajú obsahom podľa vašich očakávaní, alebo či pri prechádzaní vznikajú problémy, ako sú vysoké miery úbytku alebo nepredvídané slučky. Ak chcete používať prehľad Tok k cieľu, v účte musíte mať definované ciele. Tento prehľad je ešte užitočnejší, ak definujete zúženia pre svoje ciele. |
| Tok používateľov |
Prehľad Tok používateľov porovnáva objemy návštevnosti z rôznych zdrojov, čo vám umožňuje preskúmať vzory návštevnosti v rámci webových stránok. Tento prehľad vám môže priblížiť, ako vám rôzne marketingové kanály privádzajú návštevnosť. Môžete vidieť, ako títo návštevníci interagujú s vaším obsahom a vyhľadať stránky alebo cesty s obzvlášť vysokou či nízkou výkonnosťou. |
| Priebeh udalostí |
Prehľad Priebeh udalostí umožňuje vizualizovať, v akom poradí používatelia spúšťajú udalosti, ako sú spustenia videa, stiahnuté súbory a interakcie s vloženými modulmi gadget. Ak chcete vidieť aj stránky, na ktorých boli udalosti spustené, použite namiesto toho prehľad Tok správania. |
| Vizualizácia zúženia |
Prehľad Vizualizácia zúženia poskytuje prehľad vybratého konverzného zúženia cieľa. Na rozdiel od prehľadu Tok k cieľu sa v prehľade Vizualizácia zúženia nezobrazuje skutočná cesta, ktorú používatelia použili pri prechádzaní vašich webových stránok alebo aplikácie, no zobrazuje sa tu iba výkonnosť každého kroku zúženia v súvislosti s počtami vstupov a odchodov. Prehľad Vizualizácia zúženia predstavuje prvý vhodný krok pri meraní celkovej výkonnosti cieľov. Ak zistíte výrazné úbytky v kroku Cieľ, použite prehľad Tok k cieľu na hlbšiu analýzu problému. |
| Tok sprostredkovaní v službe Google Play | Prehľad Tok sprostredkovaní v službe Google Play vám pomáha zmerať záujem o vašu aplikáciu. Zobrazuje objem návštevnosti v každom štádiu procesu akvizície. |
Skladba prehľadu toku
Všetky prehľady toku (okrem prehľadu Vizualizácia zúženia) používajú niekoľko základných súčastí:
Uzly
Uzly sú body, cez ktoré preteká návštevnosť. Uzol môže predstavovať rôzne položky, ako napríklad jednu stránku, adresár, zoskupovanie podľa obsahu, udalosť alebo dimenziu. V uzloch sa zobrazuje počet používateľov, vďaka čomu si okamžite urobíte predstavu o objeme návštevnosti pretekajúcej cez daný uzol.
Uzly typu Dimenzia sú biele. Uzol typu Dimenzia predstavuje základný bod vstupu do toku, čo vám umožňuje porovnať, aký vplyv majú na tok používateľov rôzne marketingové kanály, sociálne médiá, dimenzie technológií alebo iné vstupné body.
Uzly typu Stránka, Zoskupovanie podľa obsahu a Cieľ a obrazovky aplikácie sú zelené.
|
|
|
Uzly typu Udalosť sú modré.
Spojenia, úbytky a slučky
Spojenia sa zobrazujú ako sivé pásy prebiehajúce medzi uzlami. Spojenia predstavujú cestu, ktorú segment návštevnosti absolvuje z jedného uzla na druhý. Hrúbka spojenia znázorňuje relatívny objem návštevnosti v danom segmente. Čím hrubší je pás, tým viac návštevnosti pretieklo cez toto spojenie.
Niekedy sa tieto cesty stáčajú naspäť alebo okolo uzlov neočakávanými spôsobmi. Slučky sa zobrazujú ako spojenie s šípkou smerujúcou v smere predchádzajúceho uzla.
Úbytky (nazývané aj ukončenia) znázorňujú, kde používatelia opustili tok.
Užitočné využitie prehľadov toku
Každý prehľad toku zobrazuje konkrétne údaje pre príslušnú oblasť nástroja Analytics, ale všetky prehľady môžu zobraziť:
- relatívny objem návštevnosti vašich webových stránok podľa dimenzie, ktorú vyberiete (napr. zdroj návštevnosti, kampaň, prehliadač);
- relatívny počet používateľov v každom kroku (uzle) v rámci cesty;
- relatívny objem návštevnosti a mieru opustenia medzi krokmi (odchody);
- kde sa používatelia na ceste vrátili späť;
- špecifické metriky pre spojenia, uzly a ukončenia uzlov, keď na ne umiestnite kurzor myši.
Obmedzenia prehľadov toku
Obmedzenia relácií
Prehľady toku nemôžu zobraziť údaje pre viac ako 100 000 relácií. Ak máte v množine údajov viac ako 100 000 relácií, v prehľadoch toku sa objavia vzorky údajov. Ak chcete znížiť počet relácií v prehľade, upravte rozsah dátumov.
Obmedzenia segmentov
Prehľady toku podporujú iba segmenty založené na reláciách. Segmenty založené na používateľoch sú v prehľadoch toku deaktivované. V prehľade toku môžete použiť iba jeden segment.
