Визуализация переходов – это диаграмма, позволяющая проследить за передвижением посетителей по вашему сайту. Вы увидите, какими маршрутами следовали пользователи, включая отклонения от курса и возвраты.
Карты переходов в Analytics показывают, как пользователи передвигались по вашему ресурсу, каких целей они при этом достигали и какие события запускали. На одной диаграмме представлены все точки входа, взаимодействия и выхода с вашего сайта. Помимо прочего, эти данные помогут вам выявить и устранить точки, где пользователи неожиданно покидают ваш сайт или возвращаются назад.
СодержаниеТипы карт переходов
В Analytics доступно несколько специальных карт переходов. которые кратко описаны ниже.
| Отчет | Возможности |
|---|---|
| Карта поведения |
Отчет "Карта поведения" наглядно демонстрирует путь пользователя от одних страниц или событий к другим, тем самым помогая понять, какие материалы поддерживают интерес посетителей. Кроме того, он помогает выявлять возможные проблемы с контентом. В отчете "Карта поведения" можно просматривать данные по страницам, группам контента, событиям или одновременно по страницам и событиям. |
| Карта целей |
В отчете "Карта целей" наглядно показан путь к конверсии. Здесь можно узнать, как именно пользователи перемещаются по сайту, выполняют ли они нужные вам действия и нет ли таких проблем, как высокий показатель прерывания или неожиданное зацикливание. Чтобы использовать отчет "Карта целей", необходимо определить цели в своем аккаунте. Ценность этого отчета можно ещё больше повысить, задав последовательности перехода к целям. |
| Пути пользователей |
Отчет "Пути пользователей" позволяет сравнить объемы трафика из разных источников и выявить шаблоны поведения посетителей на сайте. Кроме того, он показывает, как поступает трафик из разных маркетинговых каналов. Вы можете просмотреть, как посетители взаимодействуют с вашим контентом, и выявить как эффективные, так и малоэффективные страницы и пути. |
| Карта событий |
Отчет "Карта событий" показывает, в каком порядке вызываются такие события, как воспроизведение видео, загрузки файлов и взаимодействие со встроенными гаджетами. Чтобы просмотреть страницы, на которых эти события были вызваны, воспользуйтесь отчетом "Карта поведения". |
| Визуализация последовательностей |
В отчете "Визуализация последовательностей" приводятся общие сведения о целевой последовательности конверсии. В отличие от отчета "Карта целей", отчет "Визуализация последовательностей" не содержит информации о фактическом пути пользователей на вашем сайте или в приложении. Вместо этого показывается только эффективность каждого этапа последовательности с точки зрения количества входов и выходов. Отчет "Визуализация последовательностей" отлично подойдет для первоначальной оценки общей эффективности целей. Если вы обнаружите большое количество прерываний на целевом этапе, воспользуйтесь отчетом "Карта целей" для более тщательного анализа проблемы. |
| Карта переходов Google Play | С помощью отчета "Карта переходов Google Play" вы можете оценить интерес к своему приложению, просмотрев объем трафика на каждом этапе процесса конверсии. |
Структура карты переходов
Во всех картах переходов, кроме отчета "Визуализация последовательностей", используются одни и те же основные компоненты.
Точки
Точки – это "узлы", через которые проходит трафик. Это может быть страница (экран), каталог, группа контента, событие или параметр. Значения рядом с точками позволяют быстро оценить объем проходящего трафика.
Точки параметров показаны белым цветом. Точка параметра определяет основную точку входа в последовательность, что позволяет сравнить, как разные маркетинговые каналы, социальные сети, технологические параметры и другие точки входа влияют на переходы.
Точки Страница, Группа контента и Цель, а также экраны приложений показаны зеленым цветом.
|
|
|
Точки Событие отмечены синим цветом.
Связи, прерывания и возвраты
Связи показаны серым цветом. Они соответствуют путям, по которым сегменты трафика движутся от одной точки к другой. Толщина связи соответствует относительному объему трафика в соответствующем сегменте: чем толще связь, тем больше трафика через нее прошло.
Иногда возникают неожиданные возвраты на предыдущие этапы. Они отображаются в виде перехода к предыдущей точке.
Прерывания (называемые также точками выхода) показывают, где именно пользователи покидают последовательность.
Как использовать карты переходов
Каждая карта содержит набор данных, относящихся к соответствующей области Analytics, однако все отчеты содержат следующую информацию:
- сравнительные данные по количеству сеансов для вашего сайта в соответствии с выбранными параметрами (например, источники трафика, кампания или браузер);
- сравнительное количество пользователей на каждом шаге (точке) в пути;
- сравнительный объем трафика и частота выходов (коэффициент прерывания);
- точки возврата пользователей;
- специальные показатели для связей, узлов и точек выхода (появляются при наведении указателя мыши).
Недостатки карт переходов
Ограничения, связанные с сеансами
Число сеансов, по которым приводятся сведения на карте переходов, может составлять не более 100 000. Если в наборе данных содержится больше сеансов, для составления отчета выполняется выборка. Чтобы уменьшить количество сеансов в отчете, нужно сократить диапазон дат.
Ограничения, связанные с сегментами
Карты переходов поддерживают только сегменты на основе сеансов. Сегменты на основе пользователей не поддерживаются. В карте переходов можно применить только один сегмент.
