Vizualizacija protoka grafički je prikaz koji prati smjer ili put, poput traga u šumi. Za razliku od karte, koja prikazuje moguće i poznate rute, vizualizacija protoka otkriva sam put kojim se putovalo korak po korak, uključujući sva skretanja i odustajanja do kojih je usput došlo.
Izvješća tijeka usluge Analytics prikazuju putove kojima se korisnici kreću kroz sadržaj, ali i posebne elemente koje pratite pomoću ciljeva i događaja. U jednom grafičkom prikazu možete vidjeti kako korisnici ulaze u vaš sadržaj, kako ga upotrebljavaju i kako iz njega izlaze. Pomoću ovih izvješća možete i riješiti probleme sa sadržajem identificiranjem neočekivanih mjesta s kojih korisnici izlaze ili se vraćaju.
U ovom članku:Vrste izvješća tijeka
Analytics pruža niz specijaliziranih izvješća tijeka. Ona su ukratko opisana u tablici u nastavku
| Izvješće | Značajke |
|---|---|
| Tijek ponašanja |
Izvješće Tijek ponašanja grafički prikazuje putove kojima su korisnici došli s jedne stranice ili događaja na drugu stranicu ili događaj. Pomoću tog izvješća možete steći uvid u to koji sadržaj potiče angažman korisnika na vašoj web-lokaciji. Pomoću izvješća Tijek ponašanja možete odrediti moguće probleme sa sadržajem. Izvješće Tijek ponašanja može prikazati stranice, grupiranje sadržaja, događaje ili stranice i događaje. |
| Tijek cilja |
Izvješće Tijek cilja prikazuje put koji posjetitelji prijeđu u toku prema konverziji cilja. Pomoću ovog izvješća možete provjeriti kreću li se korisnici vašim sadržajem u skladu s očekivanjima, odnosno postoje li određeni problemi, npr. visoke stope napuštanja ili neočekivana čvorišta. Da biste upotrebljavali izvješće Tijek cilja, na računu morate imati definirane ciljeve. To je izvješće još korisnije ako definirate tokove za svoje cilje. |
| Putanja korisnika |
Izvješće Putanja korisnika uspoređuje količine prometa iz različitih izvora, što vam omogućuje da proučite uzorke prometa na cijeloj web-lokaciji. To vam izvješće može pokazati kako vam različiti marketinški kanali šalju promet. Možete vidjeti kako promet stupa u interakciju s vašim sadržajem i potražiti stranice ili putove koji imaju iznimno dobru ili iznimno lošu izvedbu. |
| Tijek događaja |
Izvješće Tijek događaja omogućuje vam da vizualizirate redoslijed kojim korisnici pokreću događaje, kao što su reprodukcije videozapisa, preuzimanja datoteke i interakcija s ugrađenim gadgetima. Ako želite vidjeti i stranice na kojima su događaji pokrenuti, umjesto toga poslužite se izvješćem Tijek ponašanja. |
| Vizualizacija toka |
Izvješće Vizualizacija toka pruža vam pregled odabranog toka konverzije cilja. Za razliku od izvješća Tijek cilja, izvješće Vizualizacija toka ne prikazuje stvarni put kojim korisnici prođu vašom web-lokacijom ili aplikacijom. To izvješće prikazuje samo izvedbu pojedinih koraka toka u smislu broja ulaza i izlaza. Izvješće Vizualizacija toka dobar je prvi korak prilikom procjene cjelokupne izvedbe ciljeva. Ako u koraku cilja naiđete na prekomjerne stope napuštanja, upotrijebite izvješće Tijek cilja za dublju analizu problema. |
| Tijek preporuka usluge Google Play | Izvješće Tijek preporuka usluge Google Play olakšava utvrđivanje interesa za vašu aplikaciju pokazujući količinu prometa u svakoj fazi postupka akvizicije. |
Komponente izvješća tijeka
Sva izvješća tijeka (osim izvješća Vizualizacija toka) upotrebljavaju iste osnovne komponente:
Čvorovi
Čvorovi su točke kroz koje promet teče. Čvor predstavlja nekoliko stvari, uključujući jednu stranicu ili zaslon, direktorij, grupiranje sadržaja, događaj ili dimenziju. Na svakom se čvoru prikazuje broj korisnika, što vam odmah daje uvid u opseg prometa kroz taj čvor.
Čvorovi dimenzija bijele su boje. Čvor dimenzije određuje osnovnu točku ulaza u tijek, pa možete usporediti kako različiti marketinški kanali, društveni mediji, dimenzije tehnologije ili druge točke ulaza utječu na tijek korisnika.
Čvorovi stranice, grupiranja sadržaja i cilja kao i zasloni aplikacije zelene su boje:
|
|
|
Čvorovi događaja plave su boje:
Veze, napuštanja, vraćanja
Veze se prikazuju kao sive trake između čvorova. Veze predstavljaju put kojim segment prometa ide od jednog čvora do drugog. Čvrstoća veze ukazuje na relativnu količinu prometa u tom segmentu: što je veća propusnost, to je veća količina prometa putem te veze.
Ponekad putovi preusmjeravaju natrag ili oko čvorova na neočekivane načine. Vraćanja izgledaju kao veza sa strelicom koja usmjerava na prethodni čvor.
Napuštanja (još se nazivaju izlazi) pokazuju gdje su korisnici naputili tijek.
Upotreba izvješća tijeka
Svako izvješće tijeka pokazuje određene podatke za pojedino područje usluge Analytics, ali sva izvješća pokazuju:
- relativni opseg prometa na vašoj web-lokaciji prema dimenziji koju odaberete (npr. izvor prometa, kampanja, preglednik)
- relativni broj korisnika na svakom koraku (čvoru) puta
- relativnu količinu prometa i stopu napuštanja (izlaza) između koraka
- gdje su korisnici odustali na putu
- određene mjerne podatke za veze, čvorove i izlaze iz čvorova kad iznad njih zadržite pokazivač miša.
Ograničenja izvješća tijeka
Ograničenja sesija
Izvješća tijeka ne mogu prikazati podatke za više od 100.000 sesija. Ako u skupu podataka imate više od 100.000 sesija, uzorkovani podaci prikazuju se u izvješćima tijeka. Prilagodite datumski raspon da biste smanjili broj sesija u izvješću.
Ograničenja segmenta
Izvješća tijeka podržavaju samo segmente na temelju sesija. Segmenti na temelju korisnika onemogućeni su za izvješća tijeka. Na izvješće tijeka možete primijeniti samo jedan segment.
