Vizualizace toku je grafické zobrazení, které sleduje cestu nebo trasu, jako kdyby šlo o cestu lesem. Na rozdíl od mapy, která zobrazuje možné a známé cesty, prozrazuje vizualizace toku skutečnou trasu tak, jak byla krok za krokem absolvována, včetně případných zacházek a návratů stejnou cestou, k nimž postupně došlo.
Přehledy toků ve službě Analytics znázorňují trasy, kterými se uživatelé ubírají na webových stránkách inzerenta, včetně zvláštního obsahu, který měříte pomocí cílů a událostí. V jednom grafickém znázornění zjistíte, jak uživatelé přistupují k vašemu obsahu, jaké činnosti s ním provádí a jak jej opouští. Pomocí těchto přehledů lze také odstraňovat problémy s obsahem, protože v nich uvidíte místa, kde uživatelé obsah náhle opustili a ze kterých se vrátili.
Obsah tohoto článku:Druhy přehledů toků
Analytics poskytuje celou řadu specializovaných přehledů toků. Tyto přehledy jsou stručně popsány v následující tabulce.
| Přehled | Funkce |
|---|---|
| Tok chování |
Přehled Tok chování nabízí vizuální podobu trasy, kterou uživatelé prošli z jedné stránky nebo události na druhou. Na základě tohoto přehledu snáze zjistíte, jaký obsah dokáže uživatele na všem webu trvale zaujmout. Přehled Tok chování můžete využít i k určení potenciálních problémů s obsahem. V přehledu Tok chování se mohou zobrazit stránky, seskupení obsahu, události nebo stránky i události. |
| Tok k cíli |
Přehled Tok k cíli ukazuje trasu, po které váš provoz směřoval na cestě ke konverzi cíle. Tento přehled vám pomůže zjistit, zda uživatelé navigují ve vašem obsahu tak, jak očekáváte, nebo jestli se objevují nějaké problémy, například vysoká míra opuštění stránek nebo neočekávané návraty. Chcete-li používat přehled Tok k cíli, musíte mít ve svém účtu definované cíle. Tento přehled je ještě užitečnější, pokud pro cíle určíte cesty. |
| Tok uživatelů |
Přehled Tok uživatelů porovnává objemy návštěvnosti z různých zdrojů a díky tomu můžete zkoumat vzorce návštěvnosti na svém webu Můžete vidět, jak tato návštěvnost souvisí s vaším obsahem, a vyhledat stránky nebo cesty, které zaznamenávají výjimečně nízký nebo vysoký provoz. |
| Tok událostí |
Tok událostí umožňuje vizualizovat pořadí, ve kterém uživatelé spouštějí události, například přehrání videa nebo stažení souboru, a pracují s vloženými gadgety. Pokud chcete vidět i stránky, na kterých byly spuštěny události, použijte raději přehled Tok chování. |
| Vizualizace cesty |
Přehled Vizualizace cesty poskytuje přehled vybrané cesty konverze cíle. Na rozdíl od přehledu Tok k cíli se v přehledu Vizualizace cesty nezobrazuje skutečná cesta, po které se uživatelé pohybovali na vašem webu nebo v aplikaci. Místo toho se zde zobrazuje výkon jednotlivých kroků cesty ve smyslu počtů vstupů a výstupů. Přehled Vizualizace cesty představuje první užitečný krok k měření celkového výkonu vašich cílů. Pokud v některém kroku cesty zjistíte přemíru opuštění, použijte přehled Tok k cíli, který vám umožní problém podrobněji analyzovat. |
| Tok odkazů v Google Play | Přehled Tok odkazů v Google Play vám pomůže měřit zájem o vaši aplikaci tím, že zobrazí objem provozu v každé fázi akvizičního procesu. |
Anatomie přehledu toků
Všechny přehledy toků (kromě přehledu Vizualizace cesty) používají stejné základní komponenty.
Uzly
Uzly jsou body, kterými prochází provoz. Uzel může představovat několik věcí, například jednu stránku nebo obrazovku, adresář, seskupení obsahu, událost či dimenzi. U každého uzlu je uveden počet uživatelů, díky čemuž získáte okamžitou představu o návštěvnosti protékající příslušným uzlem.
Uzly dimenze jsou bílé. Uzel dimenze určuje základní vstupní bod do toku. Můžete tedy porovnat, jak různé marketingové kanály, sociální média, technologie, dimenze, nebo jiné vstupní body ovlivňují váš tok uživatelů.
Uzly a obrazovky aplikace Stránka, Seskupení obsahu a Cíl jsou zelené:
|
|
|
Uzly událostí jsou modré:
Spojení, opuštění a vracení
Spojení se zobrazují jako šedé pásy mezi uzly. Spojení představují trasu, kterou se segment provozu ubírá od jednoho uzlu k druhému. Tloušťka spojení naznačuje relativní objem provozu v daném segmentu: čím je pás tlustší, tím větší provoz daným spojením proudil.
Někdy se tyto trasy vracejí nebo obcházejí uzly nečekanými způsoby. Vracení se zobrazí jako spojení s šipkou směřující směrem k předchozímu uzlu.
Opuštění (také nazývané odchody) označují, kde uživatelé opustili tok.
Vhodné využití přehledů toků
Každý přehled toku zobrazuje konkrétní údaje pro příslušnou oblast Analytics. Všechny přehledy však uvádějí následující položky:
- relativní objem návštěvnosti webu podle vybrané dimenze (např. zdroj návštěvnosti, kampaň, prohlížeč),
- relativní počet uživatelů na každém kroku (uzlu) trasy,
- relativní objem provozu a míra opuštění mezi kroky (odchody),
- místa, kde se uživatelé na trase vraceli,
- konkrétní metriky pro spojení, uzly a odchody z uzlů, na kterých přidržíte kurzor.
Omezení přehledů toků
Omezení návštěv
Přehledy toků nemohou zobrazit údaje pro více než 100 000 návštěv. Pokud soubor dat obsahuje více než 100 000 návštěv, zobrazí se v přehledech toků vzorek údajů. Upravte časové období a snižte tak počet návštěv v přehledu.
Omezení segmentu
Přehledy toků podporují pouze segmenty založené na návštěvách. Segmenty založené na uživatelích jsou u přehledů toku zakázané. Na přehled toků můžete použít jen jeden segment.
